近年來，隨著亞馬遜平臺的不斷壯大，為了保證用戶的購物體驗，亞馬遜出臺了一系列新舉措，尤其是針對使用虛假材料注冊的賬號。這些措施包括視頻驗證、地址驗證以及加快二審的步伐等，旨在控制平臺賣家的質(zhì)量。

對于許多賣家而言，亞馬遜賬號的二審已經(jīng)成為了一個令人頭疼的問題。不少賣家在注冊店鋪不久就碰到了二審，甚至賬號直接被凍結(jié)。比如，有一位歐洲站的賣家就遇到了這樣的問題。對此，我們應(yīng)當如何理解和應(yīng)對呢？

對于因二審被凍結(jié)的賬號，我們建議賣家可以首先聯(lián)系招商經(jīng)理獲取幫助，或者通過開case聯(lián)系賣家支持，與國外的客服溝通，確認需要提交什么材料。通常，需要提供的是公司營業(yè)執(zhí)照、水電賬單等。在操作前，最好與客服進行核實，確保材料準確無誤。

對于那些希望更新信用卡信息的賣家，切記不要自己直接到后臺修改，因為這樣很容易觸發(fā)審核。如果你的信用卡到期需要更新且還有銷售權(quán)的，建議先發(fā)郵件給seller performance team，提供新的信用卡號碼、持卡人姓名、更新的信用卡到期日期等材料，請求團隊幫助更新信息?；蛘唛_case郵件，讓亞馬遜官方人員轉(zhuǎn)發(fā)你提供的信用卡號等信息給相關(guān)團隊，協(xié)助你完成修改。

關(guān)于亞馬遜的二審制度，這是亞馬遜為了防止不良賬號給自己帶來危害而進行的一種審核制度。它的英文全稱是Bad Actor Prevention（簡稱BAP）。二審主要針對一些關(guān)聯(lián)存疑、材料存疑、合規(guī)性存疑的賬號進行進一步的審核驗證。與一審和KYC不同，二審是由對應(yīng)站點的亞馬遜審核團隊執(zhí)行的。

那么，什么情況下容易觸發(fā)二審呢？根據(jù)部分賣家的反饋和專業(yè)大咖的經(jīng)驗，我們總結(jié)了以下幾種情況：中國賣家用跨國IP買來的賬號、綁定虛擬信用卡、使用VPS等虛擬云IP進行注冊、下賬號就馬上改收款及信用卡信息、公司性質(zhì)為個體工商戶或與公司名稱與貿(mào)易完全無關(guān)的情況以及短期內(nèi)銷量太好的賬號等。這并不意味著一定會觸發(fā)二審，但了解這些情況有助于我們更好地規(guī)避風險。

對于英國和歐洲站點的賣家，當達到一定的銷售額閾值時，可能會觸發(fā)KYC審核。KYC是亞馬遜根據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定要求賣家提供關(guān)于其自身及其業(yè)務(wù)的信息。對于KYC審核，賣家也應(yīng)當重視并配合提供所需材料。

收到賣家郵件時，首先要確認郵件是否來自可信的寄件者。特別是關(guān)于亞馬遜賣家二次審核的郵件，更要謹慎對待。通常，這些郵件會包含一些關(guān)鍵的審核信息。

收到標明的二審郵件時，請注意郵件中可能包含的關(guān)鍵詞，如“賬戶審核”、“銷售權(quán)移除”等。留意郵件中附帶的截圖，特別是賣家收到的二審郵件標題截圖以及亞馬遜官方通知的截圖。

在二審過程中，亞馬遜會要求賣家提供一系列材料，包括公司營業(yè)執(zhí)照、法人及主要聯(lián)系人和受益人的身份證件、公共事業(yè)單位賬單等。這些材料需要按照亞馬遜的要求進行準備和提交。例如，營業(yè)執(zhí)照的復(fù)印件需要高分辨率，并且紅章必須清晰；身份證需要護照掃描件或身份證正反面；公共事業(yè)單位賬單需要是真實的、有效的、可查的，并且需要是近90天內(nèi)的。

提交材料時，可以通過兩種方式進行：點擊二審郵件中的申訴按鈕或鏈接提交，或者通過賣家后臺的重新激活賬戶入口提交。在申訴時，建議使用英文或?qū)?yīng)站點的當?shù)卣Z言。

值得注意的是，申訴通常有三次機會。如果第一次沒有通過，亞馬遜審核團隊會告知你問題所在，如提交的賬單信息與后臺信息不匹配、賬單時間不正確、賬單不合規(guī)等。

在進行二次審核時，務(wù)必遵循亞馬遜的要求，完整、準確地提交所有需要的材料。只有這樣，才能提高通過審核的幾率。建議仔細閱讀并理解亞馬遜的審核要求，確保提供的材料符合標準。關(guān)于材料準備的詳細說明

為了方便審核人員對應(yīng)查看，建議每個附件材料都用英文標注好文件名。這樣的做法不僅可以提高審核的效率，還能增強材料的專業(yè)性。若遇到問題，不妨聯(lián)系你的招商經(jīng)理以獲得更多的幫助，在有必要的情況下可以重新申訴。切記，不要隨意浪費申訴的機會。

接下來，將分享一些成功通過亞馬遜賬號二審的小技巧。

盡早提交二審材料為佳。當注冊歐洲站時，可以暫時不填寫公司的收款賬號信息，避免因賬號注冊失敗而錯失一個有效的收款賬號，可以在通過KYC之后再行填寫。若已注冊VAT，這可以增加KYC審核的通過機率。

關(guān)于KYC的地址證明文件，有一個實用的辦法：你可以前往中國銀行、中國工商銀行或中國平安銀行等銀行的柜臺，開一張借記卡并請求銀行打印一份個人信息查詢憑證。只要憑證上包含身份證號、卡號以及賬單地址等信息，通常都能順利通過審核。

賬號二審成功的標志通常是在收到郵件時，郵件標題為：“Your selling on Amazon account has been reinstated?！倍徥〉臉酥?，則可能會收到類似“We may not respond to further emails about this issue.”的郵件。

對于亞馬遜賬號二審的相關(guān)問題，今天就先分享到這里?，F(xiàn)在讓我們來談?wù)劇耙曨l驗證”和“地址驗證”的問題。有行業(yè)分析師推測，亞馬遜未來可能會采用正在測試的“地址驗證”方式，即通過快遞帶有驗證碼的明信片來替代原有的水電煤賬單審核。對于此猜測，目前尚未有定論，切勿抱有僥幸心理。我們強烈建議大家在提交材料時保證真實性和完整性。

近日，有賣家向我們反饋了關(guān)于快遞明信片的問題。例如，如果收貨地址驗證碼的地址填寫錯誤該怎么辦？在這里和大家簡單說明一下。

在填寫收件地址時，亞馬遜通常會采用營業(yè)執(zhí)照上的地址，但你也可以選擇快遞到實際辦公地址。在填寫地址時，建議使用相對標準的英文填寫，特殊地名可以使用拼音表示，名字用拼音填寫時要確保拼寫正確，這樣才能確保你能夠正常收到文件。

如果收件信息填寫錯誤導致出現(xiàn)“無法驗證您提供的地址”的情況，意味著你尚未完成地址驗證流程，系統(tǒng)會停留在“地址驗證”頁面。如果沒有看到重新填寫的鏈接，可以在賣家地址無效或首張明信片發(fā)出3天后嘗試重新填寫。

以上內(nèi)容僅為參考和交流之用。如果你在二審方面還有任何疑問或需要進一步的幫助，歡迎隨時提問或留言討論。（文章來源：由我們的團隊整理分享）

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