拋開流量困擾，深挖轉(zhuǎn)化與客單價(jià)的秘訣

眾所周知，銷售額的增長(zhǎng)并非只依賴于流量的提升，轉(zhuǎn)化率與客單價(jià)的提升同樣至關(guān)重要。在速賣通店鋪運(yùn)營(yíng)中，如何提升轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)是每一個(gè)賣家必須面對(duì)的課題。

一、如何提升速賣通店鋪轉(zhuǎn)化率

1. 店鋪基礎(chǔ)建設(shè)的優(yōu)化

店鋪的首頁(yè)是吸引買家的第一步。首頁(yè)設(shè)計(jì)不必過于華麗，但必須有吸引買家的理由。關(guān)鍵詞設(shè)置、橫幅自定義和產(chǎn)品自定義等都是提升轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。例如，在左側(cè)產(chǎn)品分組中設(shè)置關(guān)鍵詞時(shí)，應(yīng)選擇具有吸引力的詞匯以吸引買家的點(diǎn)擊。自定義橫幅可以用來推廣熱門商品或舉辦店鋪活動(dòng)，提高交易轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品的詳細(xì)描述也要專業(yè)且詳盡，以增加買家的購(gòu)買欲望。

2. 活動(dòng)促銷的運(yùn)用

盡管海外消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣較為成熟，但店鋪的自主營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)于提升購(gòu)買轉(zhuǎn)化率仍然有很大的促進(jìn)作用。賣家可以利用限時(shí)限量折扣、全店鋪滿立減、全店鋪優(yōu)惠券和全店鋪打折等工具來刺激買家下單，提高轉(zhuǎn)化率。

3. 客戶服務(wù)咨詢的完善

國(guó)際物流的時(shí)效問題不容忽視。在交易過程中，與買家保持溝通可以有效控制糾紛的產(chǎn)生。賣家應(yīng)及時(shí)回復(fù)買家的咨詢，并在交易完成后進(jìn)行積極評(píng)價(jià)，以提升店鋪的信譽(yù)和轉(zhuǎn)化率。

二、如何提升速賣通客單價(jià)

1. 產(chǎn)品關(guān)聯(lián)推薦

在速賣通平臺(tái)上，賣家可以通過產(chǎn)品互鏈工具在商品詳情頁(yè)中插入其他商品信息，為買家提供更多選擇，從而促進(jìn)更多消費(fèi)。

2. 滿就減/優(yōu)惠券策略

全店鋪滿立減和店鋪優(yōu)惠券是提升客單價(jià)的營(yíng)銷工具。賣家可以設(shè)置訂單滿一定金額系統(tǒng)自動(dòng)減價(jià)的規(guī)則，或者設(shè)置優(yōu)惠金額和使用條件，以刺激買家下單。

3. 滿額包郵政策

結(jié)合運(yùn)費(fèi)模板和滿立減工具，賣家可以實(shí)施滿多少美金包郵的政策，進(jìn)一步提高買家的購(gòu)買意愿和客單價(jià)。

在速賣通平臺(tái)上，除了流量之外，轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)的提升也是賣家們需要關(guān)注的重要方面。通過優(yōu)化店鋪基礎(chǔ)建設(shè)、運(yùn)用活動(dòng)促銷、完善客戶服務(wù)咨詢、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)推薦、滿就減/優(yōu)惠券策略和滿額包郵政策等手段，賣家們可以有效提升轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)銷售額的增長(zhǎng)。（文章整理自：速賣通賣家經(jīng)驗(yàn)分享）