OZON電商平臺具有獨(dú)特的優(yōu)勢，但也存在著讓跨境賣家感到困擾的問題。作為同樣身在其中的跨境賣家，十二妹深感賣家們在平臺經(jīng)營中面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。近年來，OZON平臺一直致力于提高自身的服務(wù)水平與品質(zhì)，頻繁調(diào)整和優(yōu)化平臺規(guī)則和政策，以更好地滿足消費(fèi)者的需求。

過去，許多賣家選擇FBS發(fā)貨模式來運(yùn)送貨物。他們常常通過自主尋找國際物流商或國際快遞進(jìn)行貨物配送，具有很大的靈活性。但這一過程中也存在著諸多困擾和不便。許多賣家都面臨過由于物流問題導(dǎo)致的種種麻煩，比如無法及時送達(dá)或頻繁退換貨等。而俄羅斯地域遼闊、人口分布不均的特殊國情更是為物流問題增加了難度。賣家的貨物往往需要穿越數(shù)千公里才能到達(dá)消費(fèi)者手中，導(dǎo)致物流時效難以保證。還存在一些由于聯(lián)系不上買家或買家無理由退貨等原因?qū)е碌耐素浲丝顔栴}，這些都給跨境賣家?guī)砹瞬恍〉膿p失。

為了解決這些問題，OZON平臺官方大力整改物流環(huán)節(jié)，優(yōu)化貨物運(yùn)輸政策。他們關(guān)閉了非集成物流選項(xiàng)，要求賣家選擇集成物流發(fā)貨方式。這一舉措旨在提高物流效率和透明度，確保貨物安全、穩(wěn)定地送達(dá)消費(fèi)者手中。集成物流的優(yōu)勢在于可以與OZON平臺系統(tǒng)對接，生成貨物運(yùn)輸單號，讓買家可以實(shí)時追蹤購買貨物的運(yùn)輸信息。這不僅方便了賣家與買家之間的溝通，還能增強(qiáng)消費(fèi)者對平臺的信任度和粘性。

值得一提的是，OZON平臺與物流合作伙伴之間的關(guān)系是相互獨(dú)立的。自2022年3月1日起，OZON代表客戶收取費(fèi)用，與提供貨運(yùn)的OZON物流合作伙伴進(jìn)行交易。這意味著物流合作伙伴與客戶在沒有OZON參與的情況下可以自由地進(jìn)行合作和交易，為賣家提供了更大的靈活性和選擇空間。

對于經(jīng)營OZON電商平臺的跨境賣家來說，物流的優(yōu)化無疑是一個重大利好。實(shí)時追蹤貨物動態(tài)、提高物流效率、優(yōu)化買家體驗(yàn)……這些舉措無疑會吸引更多俄羅斯消費(fèi)者在OZON電商平臺上消費(fèi)購物，也為更多跨境電商賣家提供了入駐OZON平臺的機(jī)會。OZON平臺在物流方面的努力和改進(jìn)值得關(guān)注和期待。相信在不久的將來，OZON電商平臺將成為更多跨境賣家的樂土。

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