出口電商平臺服務市場爭奪激烈！服務商面臨市場轉(zhuǎn)移與自我豐富雙重選擇挑戰(zhàn)
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最近，亞馬遜的一項新動作再次引起了行業(yè)的關注。這家巨頭正在嘗試為FBA賣家提供專業(yè)產(chǎn)品攝影服務。這并非亞馬遜首次涉足服務領域，之前它已經(jīng)推出了稅務申報服務VAT Services。除了亞馬遜，其他跨境電商平臺如Wish、eBay和速賣通等也紛紛進務項目，提供海外倉物流、listing歸集、商標注冊等多項服務。
跨境電商平臺的周邊服務正在蓬勃發(fā)展，涵蓋物流、攝影、稅務等多個領域。據(jù)風口星網(wǎng)了解，亞馬遜自營產(chǎn)品都有專門的攝影工作室，其新的專業(yè)產(chǎn)品攝影服務項目已經(jīng)開始邀請?zhí)囟ㄙu家進行試點。目前，該項目僅限于一些產(chǎn)品類別，包括服裝、鞋子、體育用品、戶外用品、珠寶、手表、書籍、電子游戲、汽車、DVD、工具以及音樂等。
亞馬遜在服務領域的動作并非首次。早在2017年，亞馬遜就推出了稅務申報服務VAT Services。據(jù)華爾街日報報道，亞馬遜還計劃推出自己的配送服務SWA，將原本與第三方合作商的配送業(yè)務收回，類似于中國的菜鳥裹裹。
除了亞馬遜，其他平臺也在積極推出周邊服務項目。速賣通在2016年上線了商標申請服務“阿里創(chuàng)新保”，Wish則注重人才孵化和培訓，而eBay則與中信合作成立橙聯(lián)股份，共同布局物流市場。
那么，為什么這些跨境電商平臺紛紛推出周邊服務項目呢？跨境電商網(wǎng)紅百曉生認為，這主要是出于提高買家便利性和增加平臺收入等方面的考慮。企業(yè)之間的競爭與合作是商業(yè)發(fā)展的常態(tài)，而公司的本質(zhì)是為了實現(xiàn)利益最大化。一些服務商轉(zhuǎn)向新興市場尋求出路，同時也有部分服務商嘗試多元化發(fā)展，以應對平臺自身服務的競爭。
對于賣家而言，平臺推出的官方服務業(yè)務具有一定的吸引力。與第三方服務商相比，平臺官方服務在價格和效率方面更具優(yōu)勢，能夠為賣家?guī)砀嗟牧髁糠龀趾彤a(chǎn)品權重排名提升。也有賣家擔憂平臺服務的隱性收費問題以及溝通流程的繁瑣。
可以預見的是，隨著跨境電商平臺的不斷發(fā)展，官方服務業(yè)務將成為未來競爭的重要方向。亞馬遜等巨頭將不斷拓寬周邊服務項目，以賺取更多利潤。其他跨境電商平臺也將朝著這一方向努力。賣家需要保持警惕和選擇適合自己的服務渠道。（文/風口星網(wǎng) 陳林）
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