“勝途跨境電商ERP總經(jīng)理王曉華女士強(qiáng)調(diào)，處理與解讀亞馬遜FBA報(bào)告的效率，跨境大賣(mài)明顯優(yōu)于初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)?！?

在XXXX年，我參與了勝途跨境電商ERP的實(shí)施工作，見(jiàn)證了眾多客戶的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況。其中，年銷(xiāo)售額破億的企業(yè)有3家，千萬(wàn)級(jí)的企業(yè)有16家，以及大量的中小型及初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)近30家。在春節(jié)的閑暇之際，我梳理了關(guān)于亞馬遜FBA報(bào)告管理的四個(gè)關(guān)鍵方面，希望為朋友們?cè)谛碌囊荒晏峁﹥?yōu)化思路，提升管理效益。

一、關(guān)于入庫(kù)數(shù)量的差異與異常處理

亞馬遜FBA賣(mài)家常常通過(guò)后臺(tái)下載庫(kù)存報(bào)告來(lái)查看商品的入庫(kù)數(shù)量與狀態(tài)。站點(diǎn)反饋的信息并不全面，尤其是缺少商品入庫(kù)數(shù)量差異背后的原因調(diào)查。賣(mài)家需要通過(guò)以下兩個(gè)步驟進(jìn)行檢視：

1. 查詢實(shí)際發(fā)貨數(shù)量是否與當(dāng)初提交的入庫(kù)計(jì)劃相匹配。在實(shí)際操作中，常因商品質(zhì)量、庫(kù)存不足、預(yù)估調(diào)整等原因，導(dǎo)致實(shí)際發(fā)貨量小于入庫(kù)計(jì)劃數(shù)的情況。庫(kù)存對(duì)賬和財(cái)務(wù)人員應(yīng)以ERP中記錄的商品實(shí)際出庫(kù)量為基準(zhǔn)進(jìn)行核算與調(diào)整。

2. 追蹤因貼標(biāo)、報(bào)關(guān)或物流環(huán)節(jié)導(dǎo)致的丟失、損毀商品的狀態(tài)。在ERP系統(tǒng)中，我們可以通過(guò)“頭程差異處理”一欄，清晰地看到計(jì)劃單、發(fā)貨倉(cāng)、實(shí)際出庫(kù)量、承運(yùn)人、物流方式與狀態(tài)、驗(yàn)收結(jié)果、差異原因、責(zé)任人和進(jìn)度說(shuō)明等完整信息，使各崗位能夠按照“入庫(kù)差異處理”與“驗(yàn)收差異處理”標(biāo)簽篩查信息，結(jié)果一目了然。

二、定期庫(kù)存對(duì)賬與索賠政策利用

在我過(guò)去服務(wù)的近50家客戶中，庫(kù)存對(duì)賬是跨境賣(mài)家面臨的一大難題。超過(guò)62%的賣(mài)家沒(méi)有定期庫(kù)存對(duì)賬的習(xí)慣，這導(dǎo)致隱形成本的增加。根據(jù)亞馬遜平臺(tái)政策，這部分損失是可以追溯并索回的。具體的索賠步驟包括了解賠償政策、下載數(shù)據(jù)報(bào)告、比對(duì)產(chǎn)品實(shí)際銷(xiāo)售與庫(kù)存情況、準(zhǔn)備材料并申請(qǐng)索賠等。我們希望賣(mài)家通過(guò)勝途跨境電商ERP定期下載各站點(diǎn)業(yè)務(wù)、庫(kù)存、售后報(bào)告，自動(dòng)匯總差異，提高成本意識(shí)并養(yǎng)成定期對(duì)賬的習(xí)慣。

三、構(gòu)建銷(xiāo)售看板指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策

許多亞馬遜FBA賣(mài)家僅將銷(xiāo)售記錄用于日常打單，但隨著業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和站點(diǎn)擴(kuò)張，他們需要更高級(jí)的工具來(lái)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策。勝途跨境電商ERP的“經(jīng)營(yíng)看板”功能可以幫助賣(mài)家從多個(gè)維度自動(dòng)化構(gòu)建銷(xiāo)售圖表，一目了然地查看業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，為日常運(yùn)營(yíng)提供直觀、迅捷的決策支持。

四、財(cái)務(wù)結(jié)算的重要性與挑戰(zhàn)

亞馬遜FBA運(yùn)營(yíng)中心提供的結(jié)算報(bào)告包含總賬和明細(xì)，但跨境大賣(mài)在核算環(huán)節(jié)面臨不同站點(diǎn)報(bào)告的語(yǔ)言、幣種不統(tǒng)一等問(wèn)題。勝途跨境電商ERP為賣(mài)家提供智能解決方案，將不同站點(diǎn)的語(yǔ)言表達(dá)轉(zhuǎn)換為統(tǒng)一的中文標(biāo)簽。財(cái)務(wù)人員在結(jié)算環(huán)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)差距在于如何根據(jù)明細(xì)報(bào)告中的標(biāo)簽進(jìn)行合并篩選和重新計(jì)算。勝途跨境電商ERP提供費(fèi)用科目設(shè)置功能，幫助財(cái)務(wù)人員降低統(tǒng)計(jì)成本、提高時(shí)效并避免遺漏與錯(cuò)算。

非常感謝過(guò)去一年與勝途跨境電商ERP合作的賣(mài)家朋友們。我們致力于輸出降低人力成本、提高管理效益的工具與支持。對(duì)于跨境電商管理中的難題和疑惑，歡迎添加我的個(gè)人微信號(hào)進(jìn)行一對(duì)一交流。以上內(nèi)容純屬個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)。如果您覺(jué)得有用或想分享給更多朋友，請(qǐng)點(diǎn)贊關(guān)注！同時(shí)請(qǐng)關(guān)注勝途跨境電商ERP了解更多行業(yè)資訊和解決方案。（來(lái)源：勝途跨境電商ERP）