【編者按】：在2月5日下午，風口星網(wǎng)線下品牌——“風口星論壇”第二期在深圳盛大舉行。本次論壇圍繞多平臺做跨境電商的主題展開，得到了全球領先跨境電商解決方案提供商ChannelAdvisor暢路銷和上海瀚鈺通貸運代理有限公司的大力支持。現(xiàn)場近500名來自全國各地的朋友參會，風口星論壇繼續(xù)推廣“020”模式，在將近三十個跨境電商微信群進行現(xiàn)場互動直播，覆蓋超萬人。

在本次論壇中，三位嘉賓分享了關于《多渠道布局全球市場》的專題對話實錄。

主持人Hank開場表示，他雖無干貨可挖，但可以幫助大家探索身邊兩位大賣家的經(jīng)驗。他介紹了兩位嘉賓：夏總和王總，分別分享了他們在跨境電商行業(yè)的經(jīng)驗和成功案例。

夏總介紹了他在亞馬遜等平臺的運營經(jīng)驗和產(chǎn)品打造的重要性。他強調(diào)在跨境電商行業(yè)，產(chǎn)品永遠是核心。他通過自己的實踐案例，解釋了如何通過研究市場趨勢和競品分析，成功打造出一款移動電源產(chǎn)品。他提到，研究產(chǎn)品緯度、了解買家需求以及優(yōu)化數(shù)據(jù)等都是打造成功產(chǎn)品的重要因素。

王總則分享了他們在多平臺運營方面的經(jīng)驗。他們公司的策略是，當發(fā)現(xiàn)一個優(yōu)秀的產(chǎn)品時，會將其推廣到多個第三方平臺。他們注重產(chǎn)品的選擇和生產(chǎn)設計，保證產(chǎn)品的獨特性。對于如何管理多個平臺的運營，他們選擇了使用高效的軟件和工具來支持銷售團隊的工作。王總還強調(diào)了產(chǎn)品研發(fā)的重要性，以及在多平臺運營中如何平衡庫存和物流的問題。他們認為，找到適合的產(chǎn)品并優(yōu)化其在各平臺的表現(xiàn)是關鍵。

Hank提問如何在產(chǎn)品打造與多渠道布局之間取得平衡。夏總提到重視商而非電商的重要性。對于產(chǎn)品本身的質(zhì)量和外觀的精細打磨也是關鍵因素。他在現(xiàn)場也分享了自己在打造移動電源產(chǎn)品過程中的經(jīng)驗和教訓。

王冠軍分享：我們公司的物流部門雖然只有四個人，但管理著大大小小20多個海外倉。其中一人負責海外倉的發(fā)貨，一人負責國內(nèi)倉的發(fā)貨，其余兩人則負責打包。面對多個平臺的訂單和倉庫管理，我們依靠一個訂單處理軟件來處理。無論在哪個平臺銷售，例如eBay、亞馬遜等，訂單都會自動進入系統(tǒng)，系統(tǒng)會根據(jù)設置自動發(fā)貨。使用第三方軟件可以大大提高效率，解決人手問題。雖然我們的銷售團隊只有五六個人，但他們管理著幾十個賬號，覆蓋不同的市場如美國、日本和歐洲。即便面對復雜的發(fā)貨流程，通過第三方平臺也能輕松應對。軟件的選擇很重要，但更關鍵的是轉(zhuǎn)變思維。以亞馬遜為例，要想成功，必須有好的產(chǎn)品，并滿足客戶的痛點需求。要充分利用平臺提供的數(shù)據(jù)指導決策，避免盲目操作。無需過分追求技巧，做好產(chǎn)品本身和客戶服務是關鍵。對于新產(chǎn)品或新店鋪沒有訂單和流量的問題，我們需要深入研究平臺規(guī)則，優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁和關鍵詞搜索等。

王總介紹了他如何在公司內(nèi)部開發(fā)出適銷對路的產(chǎn)品。他強調(diào)市場調(diào)研的重要性，需要根據(jù)個人的興趣和特點尋找適合自己的產(chǎn)品方向。他也分享了公司的管理方法，強調(diào)員工激勵和共贏的重要性。他們實行全員持股制度，讓員工成為公司的股東，分享公司的利潤。這種制度不僅激勵員工更積極地工作，也促進了公司的發(fā)展。至于具體的產(chǎn)品SKU數(shù)量，夏昭表示他們的公司在亞馬遜平臺上有幾萬個SKU，但針對特定平臺如亞馬遜的SKU數(shù)量相對較小，大概在幾百到幾千個之間。在選擇產(chǎn)品后下單的數(shù)量則根據(jù)供應商的建議進行微調(diào)。

夏昭：許多人認為電商背后的團隊建立過程充滿了不可預測性，特別是在初創(chuàng)階段。但實際上，一旦團隊穩(wěn)定下來，我們的庫存管理很少會出現(xiàn)大的偏差。我們只要關注產(chǎn)品的排名情況，就能大致預測銷量。比如，如果排名第100的產(chǎn)品能賣500個，排名第50的產(chǎn)品一個月能賣1000個，那么我們的庫存目標就可以設定在大約300個左右。數(shù)據(jù)對比和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)能讓我們準確掌握情況，偏差不會太大。忽視數(shù)據(jù)則是缺乏策略的原因之一。

觀眾：我們在亞馬遜上也有注冊和備案。

夏昭：那么請先回答我，你們的產(chǎn)品是自主研發(fā)的還是只是貼上商標就成了你們的品牌？

觀眾：屬于偽品牌。

夏昭：偽品牌這一概念存在誤區(qū)。當你的產(chǎn)品圖片或產(chǎn)品本身涉及侵權時，他人是有權提出反訴的。即使你在亞馬遜上有注冊和備案，也不能證明你的產(chǎn)品就是真正的品牌。就像這瓶水，即使你把它貼上任何品牌的標簽，其本質(zhì)還是那瓶水。同樣的道理，如果許多不同品牌的產(chǎn)品都使用同一個UPC或EAN條碼，你如何證明你的產(chǎn)品是真正的原創(chuàng)？在亞馬遜上搜索你的圖片，會出現(xiàn)成千上萬的相似產(chǎn)品和品牌，亞馬遜如何確定哪個是你的產(chǎn)品？單純依靠備案并不能證明你的產(chǎn)品權益。對于偽品牌的方式進入市場，我個人并不認可。但如果你堅持要維權，也是可以的，只是過程可能會比較繁瑣。

Hank：像王總這樣經(jīng)營產(chǎn)品的企業(yè)家，是否從未遇到過被跟賣的問題？

王冠軍：當然遇到過。但在我看來，這主要是因為我們的產(chǎn)品線不夠多樣化。如果某一產(chǎn)品被跟賣得太嚴重，我們就會選擇放棄并專注于開發(fā)新產(chǎn)品。我們需要不斷推陳出新，擴大產(chǎn)品線，避免過度依賴單一產(chǎn)品帶來的風險。（編輯/風口星網(wǎng) 熊亦楓 何志勇）

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