今年“618”購物節(jié)全網(wǎng)交易總額超過5784.8億元人民幣，同比增長了26.5%。隨著防疫趨于常態(tài)化，全球消費者對電商的熱情不斷高漲，新型消費習(xí)慣已經(jīng)形成。傳統(tǒng)的線下購物逐漸淡出人們的視野，各類電商平臺開始占據(jù)主導(dǎo)地位。

隨著“宅經(jīng)濟(jì)”的興起，人們越來越依賴在線服務(wù)。據(jù)一項調(diào)查顯示，19%的美國消費者每天至少網(wǎng)購一次。在消費品類方面，Twitter用戶對雜貨、包裝食品、家用電器等居家常用品的復(fù)購率顯著提升，而對旅游、時尚和美妝等產(chǎn)品的購買熱情則有所下降。

一些新興領(lǐng)域如大健康品類迎來了爆發(fā)式增長。長時間的抗疫戰(zhàn)爭使得健康成為全球新時尚，用戶對身體健康和精神健康的重視程度顯著提升。在東南亞、北美、拉美等地區(qū)，80%以上的Twitter用戶希望增加在家鍛煉的時間，推動了家用健身產(chǎn)品的銷量攀升。

線上購物的便利屬性也激發(fā)了消費者的嘗新熱情。90%的Twitter消費者表示，他們對獨立品牌和大品牌的信任度不相上下。這一心態(tài)的轉(zhuǎn)變?yōu)樾落J品牌創(chuàng)造了巨大的發(fā)展空間。

對于外來品牌而言，仍然面臨著諸多挑戰(zhàn)。在后疫情時代，國民情緒高漲，大多數(shù)消費者更傾向于選擇本土品牌，對海外商品持保留態(tài)度。

中國電商企業(yè)已成為全球電商市場中的重要力量。疫情過后，全球消費者心態(tài)經(jīng)歷重塑升級，為跨境電商帶來了流量紅利。但同時也要求品牌理清自身發(fā)展境況，定制符合當(dāng)?shù)厥袌鎏厣跋M者需求的進(jìn)階路徑。

在營銷方面，社交媒體的影響力不容忽視。居家隔離的限制使得社交媒體成為聯(lián)系親友、保持溝通的主要渠道。Twitter每日海量的實時推文，使得品牌可以更容易地接觸到目標(biāo)用戶，進(jìn)行互動和營銷。例如，花西子等本土美妝品牌通過Twitter等社交平臺開展內(nèi)容營銷和互動活動，成功吸引了大量關(guān)注者。

對于跨境電商品牌而言，本土化運營和精細(xì)化營銷是關(guān)鍵。單純的打折促銷難以驅(qū)動品牌的長效增長。出海品牌需要采取因地制宜的營銷策略，逐步贏得用戶信任并推動消費決策轉(zhuǎn)化。例如，Wish Shopping通過參與Twitter上的話題挑戰(zhàn)活動，成功提升了品牌知名度和好感度。

周到的增值服務(wù)和口碑營銷也是吸引用戶復(fù)購的重要因素。電商平臺應(yīng)重視口碑營銷，利用老客戶的積極反饋進(jìn)行二次推廣，并借助社交圈的真實討論增強(qiáng)用戶與平臺的黏性。實時追蹤當(dāng)?shù)厥袌龅募偃諢狳c或熱門事件，及時調(diào)整傳播規(guī)劃和營銷內(nèi)容，也是提高營銷效果的有效途徑。

隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展和消費者需求的變化，跨境電商品牌需要不斷適應(yīng)市場變化，制定符合自身特點的營銷策略，才能在競爭中脫穎而出。以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點，不代表風(fēng)口星跨境立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題，請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與風(fēng)口星跨境取得聯(lián)系。