亞馬遜產(chǎn)品誤標(biāo)處理指南:應(yīng)對(duì)策略與解決步驟(2025版)
當(dāng)你的產(chǎn)品訂單量出現(xiàn)大幅度下滑,無(wú)法通過(guò)任何關(guān)鍵詞搜索到產(chǎn)品Listing,甚至連廣告都無(wú)法展示,那么很可能你的產(chǎn)品已被標(biāo)記為。
有些賣(mài)家或許會(huì)疑惑,自己的產(chǎn)品明明只是普通商品,為何會(huì)被誤判為呢?
一方面,可能是亞馬遜的類(lèi)目收錄系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題。這個(gè)系統(tǒng)有時(shí)會(huì)誤判一些看起來(lái)有些模糊的產(chǎn)品為,實(shí)際上只是普通商品。這種情況在泳裝品類(lèi)中尤為常見(jiàn)。若遇到此類(lèi)情況,賣(mài)家可以嘗試在后臺(tái)更改類(lèi)目,如無(wú)法更改,建議直接聯(lián)系亞馬遜客服申訴并等待審核。
問(wèn)題可能出在產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身。有些產(chǎn)品由于設(shè)計(jì)帶有性暗示,可能被平臺(tái)誤判為。亞馬遜對(duì)于有明確的政策和指南,任何商品若在形狀、包裝、圖片中展示或暗示性行為,或者標(biāo)題、描述中包含有語(yǔ)言,都將被標(biāo)記為。賣(mài)家在產(chǎn)品圖片和文字描述中應(yīng)避免涉及性暗示內(nèi)容。
還有一種可能是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意破壞。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)通過(guò)修改商品屬性,故意將商品標(biāo)記為。對(duì)此,賣(mài)家可以通過(guò)修改商品屬性來(lái)恢復(fù)商品的Listing。
想要判斷產(chǎn)品是否被標(biāo)記為,可以通過(guò)以下步驟進(jìn)行:點(diǎn)擊廣告下方的廣告活動(dòng)管理,創(chuàng)建廣告活動(dòng),選擇廣告活動(dòng)類(lèi)型后,在選擇商品的區(qū)域查看。如果某款產(chǎn)品顯示“不符合條件”,并提示“成人商品不符合推廣條件”,那么該產(chǎn)品已被標(biāo)記。
由于亞馬遜不會(huì)通過(guò)郵件或信息通知賣(mài)家產(chǎn)品被標(biāo)記,因此賣(mài)家需要經(jīng)常檢查自己產(chǎn)品的狀態(tài)。特別是那些容易被誤判為的賣(mài)家,每天檢查一次都不為過(guò)。
一旦產(chǎn)品被誤判為,可以采取以下措施解決:在上傳listing內(nèi)容時(shí),避免包含性暗示信息;研究其他未被標(biāo)記的listing,保存他們的ASIN碼或鏈接以作參考;向亞馬遜客服申訴,說(shuō)明產(chǎn)品是普通商品并附上相關(guān)證明。在申訴時(shí),提供產(chǎn)品ASIN、實(shí)際類(lèi)目、相關(guān)截圖和文字說(shuō)明,態(tài)度要堅(jiān)定并尊重亞馬遜平臺(tái)規(guī)則。提交申訴后,需耐心等待審核結(jié)果。若申訴成功,賣(mài)家可以正常投放廣告,銷(xiāo)量也會(huì)逐漸恢復(fù)。
(來(lái)源:跨境電商觀(guān)察)
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