eBay智能化運(yùn)營領(lǐng)航,全力革新API架構(gòu),引領(lǐng)未來智能電商新篇章(2025)
7月28日,eBay在深圳舉辦了以“數(shù)據(jù)、策略、成長”為主題的2016管理與科技大會(huì),探討了未來技術(shù)發(fā)展方向,并指明了中國跨境電子商務(wù)零售出口產(chǎn)業(yè)全面邁向智能化運(yùn)營時(shí)代的戰(zhàn)略新方向。
eBay在此次大會(huì)上宣布將于年內(nèi)上線全新的RESTful API架構(gòu),方便賣家更及時(shí)、更便捷地掌握交易數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、更科學(xué)的供應(yīng)鏈管理。這一舉措得到了eBay大中華區(qū)首席戰(zhàn)略官胡蓉蓉的肯定,她表示:“中國的跨境電商人是全球商務(wù)潮流的領(lǐng)先者。在eBay的支持與鼓勵(lì)下,越來越多的eBay中國賣家通過智能化運(yùn)營手段,更準(zhǔn)確及時(shí)地對(duì)市場趨勢做出判斷,不斷拓展和升級(jí)跨境出口業(yè)務(wù),并不遺余力地為消費(fèi)者提供超預(yù)期服務(wù)。”
早在2008年,eBay就認(rèn)識(shí)到了API對(duì)提升銷售效率、優(yōu)化庫存管理、規(guī)范發(fā)貨流程、甚至處理售后問題的巨大促進(jìn)作用,并啟動(dòng)了eBay開發(fā)者計(jì)劃及eBay大中華區(qū)精選服務(wù)商計(jì)劃。這些計(jì)劃鼓勵(lì)優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才為賣家開發(fā)包括自動(dòng)化刊登及訂單管理、銷售數(shù)據(jù)分析和預(yù)測、供應(yīng)鏈和發(fā)貨流程管理、物流跟蹤和售后及客服管理在內(nèi)的一系列軟件解決方案,并精選其中的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商推薦給賣家。
截至目前為止,已經(jīng)有10家優(yōu)質(zhì)API開發(fā)企業(yè)通過認(rèn)證成為eBay精選服務(wù)商,根據(jù)eBay平臺(tái)的特點(diǎn)為賣家量身定制符合業(yè)務(wù)發(fā)展需求的API軟件。這些API軟件已經(jīng)受到了越來越多的賣家們的認(rèn)可。以API軟件最基礎(chǔ)的上架功能為例,根據(jù)eBay內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示,中國賣家在eBay全球網(wǎng)站上刊登的商品中,有62%都是通過API軟件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)刊登。
隨著跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的發(fā)展日趨成熟,中國賣家們已經(jīng)逐步擺脫對(duì)價(jià)格戰(zhàn)的依賴,轉(zhuǎn)而致力于打造屬于自己的獨(dú)特競爭力,切實(shí)提高自身盈利能力,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展的良性循環(huán)。除了通過量身定制適合自身業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)需求的API軟件武裝“頭腦”外,eBay還積極鼓勵(lì)賣家通過打造產(chǎn)品核心競爭力、創(chuàng)立自有品牌、積極開拓新興市場和品類等“內(nèi)功”的修煉,實(shí)現(xiàn)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
? 要“中國制造”,更要“中國智造”:長久以來,中國賣家都將“物美價(jià)優(yōu)”視為自己的最大競爭優(yōu)勢。隨著中國在國際產(chǎn)業(yè)鏈中的地位不斷上升,中國賣家的經(jīng)營方向也從過去的輕小件、加工件轉(zhuǎn)向高附加值、擁有自主品牌的商品。在eBay的鼓勵(lì)下,越來越多的中國賣家開始認(rèn)真分析自己的經(jīng)營特點(diǎn)、貨源渠道和資源優(yōu)勢,力求通過產(chǎn)品創(chuàng)新打造自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和自有品牌,打造自己的個(gè)性化競爭力。
? 要“紅海”博弈,更要“藍(lán)?!边M(jìn)軍:在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的早期,由于產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、商業(yè)意識(shí)和物流條件的限制,中國賣家的經(jīng)營品類更多集中在時(shí)尚和電子領(lǐng)域,出口市場則以美、澳、英、德等eBay站點(diǎn)為主。在奠定先發(fā)優(yōu)勢的同時(shí)也導(dǎo)致了激烈的同質(zhì)化競爭。實(shí)際上,eBay全球的三十多個(gè)站點(diǎn)共有五萬多個(gè)細(xì)分品類,其中不乏高需求、高利潤的“藍(lán)海商機(jī)”。在eBay的客戶服務(wù)、品類管理和數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)的支持下,越來越多的中國賣家已經(jīng)開始向新興市場和新興品類進(jìn)軍。
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