PayPal賬戶(hù)類(lèi)型概覽

目前，PayPal新注冊(cè)賬戶(hù)分為個(gè)人和企業(yè)兩種類(lèi)型。與之前存在的三種賬戶(hù)類(lèi)型不同，近期有所調(diào)整，因此很多老PayPal賬戶(hù)與新賬戶(hù)類(lèi)型存在差異。例如，早期擁有個(gè)人賬戶(hù)（無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照）的用戶(hù)，近期發(fā)現(xiàn)其賬戶(hù)已被自動(dòng)升級(jí)。

對(duì)于使用PayPal進(jìn)行獨(dú)立站交易的客戶(hù)，目前Shopyy還支持個(gè)人賬號(hào)接收款項(xiàng)。

PayPal收款方案詳解

網(wǎng)站收款

主要涵蓋兩個(gè)要點(diǎn)：一是PayPal的快捷支付，二是信用卡收單。快捷支付主要針對(duì)企業(yè)用戶(hù)，登錄PayPal后可自動(dòng)同步買(mǎi)家的物流地址，極大地簡(jiǎn)化了購(gòu)物流程，尤其是在手機(jī)端，對(duì)提升轉(zhuǎn)化率有著顯著效果。信用卡收單則無(wú)需PayPal賬號(hào)，通過(guò)刷卡即可支付，這一功能需要廣泛普及，甚至需要配合圖文說(shuō)明來(lái)更好地推廣。

線(xiàn)下收款

線(xiàn)下收款有多種方案，應(yīng)用廣泛。即使收款對(duì)象是沒(méi)有PayPal賬戶(hù)的個(gè)體，也可以通過(guò)郵件地址進(jìn)行收款。他們甚至可以一次性向多人收款。值得注意的是，這種收款方式與網(wǎng)站操作關(guān)系不大，但需要明確的收款說(shuō)明，某些特定產(chǎn)品可能會(huì)選擇這種方式進(jìn)行收款。

平臺(tái)收款及PayPal費(fèi)用

關(guān)于PayPal的費(fèi)用，主要包括在收款和結(jié)匯時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用，以及提現(xiàn)費(fèi)用。目前有多種提現(xiàn)方式，且大部分方式無(wú)限額。例如Wordfirst、Pingpong、P卡等。關(guān)于PayPal多站點(diǎn)子賬戶(hù)的申請(qǐng)步驟，主要包括設(shè)置賬戶(hù)、添加用戶(hù)等步驟。

PayPal買(mǎi)家投訴類(lèi)型及處理辦法

買(mǎi)家主要有三種投訴類(lèi)型：爭(zhēng)議、補(bǔ)償申請(qǐng)和申訴。爭(zhēng)議指的是買(mǎi)家在交易完成后的45天內(nèi)發(fā)起爭(zhēng)議，相關(guān)交易資金將被凍結(jié)，雙方可通過(guò)平臺(tái)協(xié)商。補(bǔ)償申請(qǐng)是事件升級(jí)后的處理環(huán)節(jié)，PayPal會(huì)介入調(diào)查。申訴則是買(mǎi)家或賣(mài)家對(duì)處理結(jié)果有異議時(shí)進(jìn)行的操作。

針對(duì)物品未收到的投訴，賣(mài)家需要根據(jù)不同情況回復(fù)PayPal。如果物品還未寄出，建議和買(mǎi)家溝通；若物品已寄出，可以提供跟蹤信息；對(duì)于已經(jīng)退款但買(mǎi)家仍發(fā)起爭(zhēng)議的特殊情況，賣(mài)家可以提供退款證明。在判斷買(mǎi)家投訴時(shí)，PayPal主要關(guān)注三個(gè)要素：妥投、地址和簽名（適用于大額交易）。妥善保留發(fā)貨信息對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)非常重要。不同銷(xiāo)售平臺(tái)的物品未收到投訴處理方式存在差異，需要根據(jù)具體情況處理。

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