近日，電商在出海領(lǐng)域成為熱議的話題，尤其是TikTok和Facebook Shop的發(fā)展引人注目。經(jīng)過(guò)深入研究和分析，我們了解到這兩個(gè)平臺(tái)的電商業(yè)務(wù)都在海外市場(chǎng)中經(jīng)歷了一系列的波折和挑戰(zhàn)。但盡管挑戰(zhàn)重重，他們依然尋找各種方法來(lái)嘗試突破困境。

TikTok Shop商城近期在歐美市場(chǎng)動(dòng)作頻頻。上半年在東南亞市場(chǎng)的良好表現(xiàn)之后，TikTok決定將其“內(nèi)容+貨架”的雙驅(qū)動(dòng)模式復(fù)制到歐美地區(qū)。其在英國(guó)的社交電商生態(tài)并未出現(xiàn)預(yù)期的熱火朝天，美國(guó)的社交電商則仍處于起步階段。TikTok希望借此機(jī)會(huì)突破本土市場(chǎng)的束縛，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。創(chuàng)作者帶貨的模式在TikTok上展現(xiàn)出強(qiáng)大的潛力，使得TikTok Shop商城在歐美市場(chǎng)的嘗試具有更大的挑戰(zhàn)性。

美國(guó)的社交電商市場(chǎng)與中國(guó)的有所不同，消費(fèi)者對(duì)App的使用習(xí)慣、市場(chǎng)格局的碎片化以及零售生態(tài)中的各方配合意愿等問題都為社交電商的發(fā)展帶來(lái)了難度。即使面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)，TikTok依然憑借其獨(dú)特的短視頻內(nèi)容優(yōu)勢(shì)贏得了不少用戶的喜愛和信任。尤其是像lionlatch這樣的博主通過(guò)真實(shí)的故事講述和創(chuàng)意展示成功實(shí)現(xiàn)了帶貨銷售的成功案例更是讓人看到了TikTok電商業(yè)務(wù)的潛力。TikTok Shop在美國(guó)市場(chǎng)的商家反饋卻呈現(xiàn)出多元化的聲音，既有成功的案例也有困難和挑戰(zhàn)。物流復(fù)雜、回款周期長(zhǎng)等問題以及平臺(tái)提高的入駐門檻都給商家?guī)?lái)了壓力。盡管有一些成功的案例給了TikTok Shop一些希望，但距離真正被本土品牌接受還有很長(zhǎng)的路要走。同時(shí)一些賣家反映即便平臺(tái)大力扶持仍然面臨困難與挑戰(zhàn)存在不確定性因素。

與此同時(shí)Facebook Shop也在嘗試做出改變并強(qiáng)推閉環(huán)模式。Meta宣布強(qiáng)制商家使用站內(nèi)支付的政策引發(fā)了廣泛關(guān)注。然而盡管Facebook Shop有Meta的強(qiáng)大支持但仍然面臨著許多挑戰(zhàn)和壓力其電商業(yè)務(wù)的發(fā)展并不順利也缺乏足夠的成功案例證明其閉環(huán)模式的有效性。雖然Facebook擁有龐大的用戶基數(shù)但其電商平臺(tái)并沒有形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而且在歐美市場(chǎng)的接受程度仍然有限尤其是在商家看來(lái)與其一味地嘗試切斷外鏈不如將重心放在打造高質(zhì)量的內(nèi)容吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注更加具有實(shí)際意義和價(jià)值未來(lái)更進(jìn)一步的期待通過(guò)真正的市場(chǎng)接受和有效的營(yíng)銷手段來(lái)促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)。此次政策可能標(biāo)志著Facebook Shop正在尋求新的發(fā)展方向但同時(shí)也面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)需要時(shí)間來(lái)觀察其效果如何以及是否能夠真正適應(yīng)市場(chǎng)需求和滿足消費(fèi)者需求從而促進(jìn)商業(yè)價(jià)值的最大化最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展在根本上只有本土消費(fèi)者的需求才是最值得開發(fā)和關(guān)注的平臺(tái)選擇使用什么樣的商業(yè)模式和服務(wù)模式都需要根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行靈活調(diào)整和創(chuàng)新以滿足消費(fèi)者的需求并創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值才是其長(zhǎng)期發(fā)展的根本之道因此無(wú)論未來(lái)Facebook Shop如何調(diào)整其策略都需要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向并注重用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量才能真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的最大化贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利同時(shí)也為電商出海的企業(yè)家們帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)需要我們保持關(guān)注并密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì)做出靈活應(yīng)對(duì)以實(shí)現(xiàn)更好的商業(yè)成果和未來(lái)發(fā)展?？傊疅o(wú)論TikTok還是Facebook Shop都需要不斷地探索和創(chuàng)新以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的商業(yè)價(jià)值和可持續(xù)發(fā)展為中國(guó)電商出海的企業(yè)家們帶來(lái)更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)讓我們拭目以待看他們?nèi)绾卧谶@個(gè)全球化的舞臺(tái)上演繹這場(chǎng)雙城記帶來(lái)哪些驚喜和創(chuàng)新引領(lǐng)電商出海的新潮流和新方向?qū)τ谒须娚虖臉I(yè)者來(lái)說(shuō)這是一次挑戰(zhàn)也是一次機(jī)遇共同期待一個(gè)更加繁榮的電商未來(lái)!。

類似的故事在社交電商領(lǐng)域?qū)乙姴货r。回想2020年和2022年，抖音和快手分別在其平臺(tái)上斷開了外部鏈接，逐漸構(gòu)建起了封閉的電商生態(tài)圈。這兩大平臺(tái)的舉措是基于電商業(yè)務(wù)的成熟度考慮，為的是追求更大的發(fā)展空間。Facebook Shop的類似舉動(dòng)卻引發(fā)了廣泛關(guān)注與疑惑，因?yàn)橄噍^于風(fēng)頭正勁的前兩者，F(xiàn)acebook Shop的成績(jī)并不亮眼。

在切斷外鏈的策略上，快手和抖音的做法各異?？焓种铝τ谂嘤约旱恼緝?nèi)電商生態(tài)，當(dāng)站內(nèi)GMV占比達(dá)到九成時(shí)才開始斷開外部鏈接；而抖音則是在站內(nèi)生態(tài)尚未完善之際就采取了斷鏈行動(dòng)，以此推動(dòng)小店的發(fā)展。盡管二者模式不同，但他們都選擇在站內(nèi)銷售額達(dá)到一定規(guī)模時(shí)走向閉環(huán)。據(jù)估計(jì)，在斷鏈時(shí)，快手站內(nèi)GMV已達(dá)到近萬(wàn)億人民幣的規(guī)模，而抖音即便占比尚未過(guò)半，但其強(qiáng)大的體量使得其站內(nèi)GMV也突破了數(shù)千億大關(guān)。這表明社交電商的發(fā)展軌跡多是循著“內(nèi)容沉淀/社交關(guān)系建立→引入外鏈購(gòu)物→培養(yǎng)站內(nèi)購(gòu)物→切斷外鏈購(gòu)物”的路徑前行。Facebook Shop正在邁向第三階段，即將宣布明年四月正式斷開外鏈。

關(guān)于Facebook Shop的詳細(xì)觀察揭示了一些獨(dú)特現(xiàn)象。早在2020年Facebook Shop就在美國(guó)地區(qū)推出了站內(nèi)支付選項(xiàng)，但實(shí)際上大部分品牌仍會(huì)選擇跳轉(zhuǎn)到品牌獨(dú)立站完成交易。盡管通過(guò)Facebook廣告引流帶來(lái)大量的曝光量，但其轉(zhuǎn)化率卻不盡如人意。據(jù)一位美國(guó)服裝品牌的分享數(shù)據(jù)顯示，雖然Facebook承擔(dān)了品牌網(wǎng)站的相當(dāng)一部分流量，但由此產(chǎn)生的銷售額卻僅占一小部分。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)acebook的轉(zhuǎn)化率雖然有五分之一的銷售額來(lái)自其引流，但這一數(shù)字已經(jīng)算是美國(guó)社交電商中的較高水平了。Twitter和Snapchat的電商轉(zhuǎn)化率更低。這種現(xiàn)象引發(fā)了對(duì)于流量如何轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行為的討論和疑問。對(duì)此現(xiàn)象的一個(gè)解讀是：在Facebook平臺(tái)上流量能夠順利到達(dá)Shop頁(yè)面，但在完成購(gòu)買過(guò)程的跳轉(zhuǎn)過(guò)程中流失率極高，這也可能是決定切斷外鏈決策的背后原因。這一策略雖然看似邏輯清晰，但實(shí)際效果究竟如何還需拭目以待。

此外值得注意的是，相較于抖音和快手致力于完善電商生態(tài)而言，F(xiàn)acebook Shop的重心似乎并不在電商業(yè)務(wù)上。其提供的服務(wù)更多集中在廣告優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析等相對(duì)較輕的服務(wù)上，而非深入到電商運(yùn)營(yíng)的全流程之中。這其中涉及到的諸多商業(yè)策略和轉(zhuǎn)變引來(lái)了行業(yè)內(nèi)從業(yè)者的不同聲音和評(píng)價(jià)反應(yīng)不一；更有甚者透露如調(diào)整和變化帶來(lái)的數(shù)據(jù)下滑等挑戰(zhàn)和困難重重的問題。同時(shí)Meta也在尋求調(diào)整其電商策略以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化和趨勢(shì)發(fā)展；比如推出新的支付政策、優(yōu)化廣告策略等等動(dòng)作的背后或許都隱藏著更深層次的商業(yè)邏輯和考量。例如Meta近期推出的不再收取站內(nèi)交易傭金的政策就是鼓勵(lì)商家使用站內(nèi)支付的方式同時(shí)也反映了其為了優(yōu)化電商平臺(tái)交易流程以及推動(dòng)自家支付產(chǎn)品發(fā)展的戰(zhàn)略考量也帶來(lái)了業(yè)內(nèi)新的關(guān)注和思考同時(shí)這一戰(zhàn)略也引發(fā)了對(duì)FacebookShop未來(lái)發(fā)展前景的猜測(cè)和期待同時(shí)也帶來(lái)了商家和消費(fèi)者的疑慮和挑戰(zhàn)比如如何解決支付方式單一化的問題以及如何確保數(shù)據(jù)安全等問題都需要行業(yè)內(nèi)的深入探討和分析綜合考慮美國(guó)市場(chǎng)獨(dú)有的環(huán)境和消費(fèi)特點(diǎn)我們才能更深入的理解和探索這一切的可能性邏輯和空間值得期待看到整個(gè)行業(yè)和從業(yè)者反應(yīng)上的復(fù)雜性體現(xiàn)了行業(yè)的活力和變革的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的現(xiàn)狀值得關(guān)注與思考其未來(lái)的發(fā)展和影響也需要我們持續(xù)關(guān)注和研究探索才能洞悉未來(lái)趨勢(shì)和變化所在封面圖源來(lái)自網(wǎng)絡(luò)風(fēng)口星網(wǎng)的朋友們提供了有價(jià)值的觀點(diǎn)和見解為我們理解這一話題提供了重要的參考和支持當(dāng)然以上分析并非定論還有待進(jìn)一步觀察市場(chǎng)變化和市場(chǎng)反應(yīng)以及專業(yè)人士的深度研究和分析來(lái)揭示其背后的真相和未來(lái)的發(fā)展路徑。