易動零部件銷售集團是一家專精于汽車及卡車零部件的在線銷售公司。橫跨佛羅里達州至加拿大，公司沿途設立了22個倉庫，總庫存價值高達7,500萬美元的優(yōu)質產品，這些產品通過全球各大電商平臺運往世界各地。

該公司的團隊擁有豐富的品牌采購與營銷經驗，其中不少成員曾與知名的賽車協(xié)會如NASCAR、國際熱桿協(xié)會（International Hot Rod Association）以及國家熱桿協(xié)會（National Hot Rod Association）有過合作。

發(fā)展歷程

自五年前開始在Amazon和eBay等平臺上銷售產品，這些平臺為汽車行業(yè)提供了定制化的解決方案。這一舉措不僅吸引了更多的顧客，還為公司的業(yè)務拓展至國外創(chuàng)造了機會。

當其加入eBay Motors后，公司迅速吸引了海外消費者的關注。

面臨挑戰(zhàn)

隨著在eBay Motors上的業(yè)務迅速發(fā)展，逐漸遇到了庫存管理和訂單追蹤的難題。公司總經理Greg Griffith表示：“我們雖然構建了一個強大的電子商務網絡，但訂單量的增長超出了我們的管理范圍。我們需要專業(yè)的庫存管理解決方案來實時更新產品清單和調整價格策略。”

解決方案探索

在嘗試了多種電子商務軟件解決方案后，Griffith偶然在《互聯(lián)網零售商》雜志上發(fā)現(xiàn)了一款名為ChannelAdvisor的電子商務平臺介紹。

經過一系列的評估，決定采用ChannelAdvisor Marketplaces來提高產品在各銷售渠道的曝光度，并更有效地管理訂單和控制庫存。

系統(tǒng)實施與成效

ChannelAdvisor Marketplaces使能夠自動生成產品清單、實時追蹤庫存，并根據(jù)需求靈活調整數(shù)據(jù)和定價。

Griffith表示：“自從使用ChannelAdvisor后，我們能夠立即從庫存中裝運產品。我們明顯感受到了它對我們業(yè)務的積極影響。自啟用ChannelAdvisor Marketplaces以來，我們在eBay Motors上的庫存量已增長了600%。”

國際業(yè)務拓展

隨著電商業(yè)務的迅猛發(fā)展，開始接收到大量來自海外的訂單，并利用eBay全球運輸計劃(GSP)將從國內倉庫將產品運送到國際買家手中。

Griffith表示：“我們看到了國際電商時代的來臨，新興市場正在快速發(fā)展。通過eBay GSP的物流優(yōu)勢，我們能夠輕松將產品銷往世界各地?！?/p>

多平臺銷售策略

與此也開始在Newegg和Sears等新興平臺上銷售產品。

Griffith提到：“我們利用ChannelAdvisor迅速擴展到多個新的電商平臺。每個新平臺都能更好地滿足我們的產品定位。例如，我們主要在Newegg上銷售擋風玻璃刮水器和清潔產品，取得了不錯的銷售業(yè)績。而在Sears平臺上，我們主要銷售電池、充電器和卡車工具箱?！?/p>

顯著成果

自采用ChannelAdvisor管理產品清單以來，的銷售額同比增長超過250%。啟用了eBay全球運輸計劃后，公司的國際銷售額實現(xiàn)了超過100%的增長。

Griffith表示：“與ChannelAdvisor合作后，我們在第三方平臺上的銷售業(yè)績突飛猛進，國際銷售額也出現(xiàn)了顯著增長。我們的產品在各渠道上的銷售量增加了大約483%，總體銷售額大幅提升?！?/p>

國際市場洞察

隨著公司對國際業(yè)務的關注度增加，發(fā)現(xiàn)其產品主要銷往俄羅斯和英國。

Griffith表示：“不同國家的消費者與美國消費者喜好不同，通過eBay Motors和其他平臺的同時拓展，我們能夠全面滿足不同消費者的需求。如果沒有ChannelAdvisor，我們無法如此成功地拓展國際業(yè)務?！?/p>

ChannelAdvisor的客戶服務也是的寶貴資產。

Griffith補充道：“我們非常欣賞與ChannelAdvisor的合作，還有一個重要原因就是他們隨時隨地幫助我們解決問題。除了系統(tǒng)問題外，他們還能為我們提供電商行業(yè)的前沿資訊?！?/p>