針對防跟賣與防Listing篡改,賣家的關鍵行動策略:嚴密監(jiān)控與即時響應
亞馬遜作為全球電商巨頭,匯聚了海量的賣家,他們在此爭奪流量與利潤。這個繁榮的背后也隱藏著激烈的競爭。部分賣家為了達到個人目的,利用平臺功能的漏洞,暗中操作篡改競爭對手的商品詳情、跟賣等行為,尤其在銷售旺季,這種現(xiàn)象尤為突出。許多中小賣家因此感到無所適從,人心惶惶。那么,他們應該如何防范呢?
一、從“VC巨蟒事件”看亞馬遜賣家的生存現(xiàn)狀
近期,亞馬遜的“VC賬號”成為了跨境電商賣家圈的熱議話題。不少賣家的Listings被篡改、賬號被跟賣,甚至導致公司破產(chǎn)。背后疑似是擁有VC賬號的競爭對手所為。劇情又出現(xiàn)了反轉,被曝光的VC賣家表示將通過法律途徑維權。據(jù)報道,約有超60位賣家遭受此“毒手”,但據(jù)目前的反饋,情況可能更為嚴重。
對于小賣家來說,這種氛圍讓他們感到世界末日即將到來;而對于大賣家來說,他們則顯得較為淡定。因為對于亞馬遜自帶的功能,他們早已習以為常。
二、競爭背后的深層次原因
這場風波的爆發(fā),實際上是將平臺上的競爭公開化。在亞馬遜賣家Jaron看來,這是優(yōu)勝劣汰的過程。產(chǎn)品是否足夠好、防跟賣的準備是否充分,都決定了賣家是否容易被盯上。究其根本原因,還是在于賣家的自身競爭力。一位3C賣家曾分享過他的經(jīng)歷:他的一款產(chǎn)品因操作得當,輕松成為銷量最佳新品,但由于沒有做好品牌備案,最終導致Listing丟失編輯權,被篡改品牌和內容。
三、亞馬遜平臺的成熟與競爭形態(tài)
如今,亞馬遜擁有3億歐美中產(chǎn)忠實用戶,消費力強勁。經(jīng)過多年發(fā)展,其賣家階層已形成巨大的金字塔。這個金字塔的頂端是多家上市公司,底端是源源不斷的中小賣家。除了天貓外,其他平臺難以與之匹敵。這也證明了亞馬遜已經(jīng)成為一個非常成熟的電商平臺。
在這樣一個成熟的平臺上,各種形態(tài)的競爭都存在。人才、資金、物流、供應鏈、專利、營銷、流量等傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)要素都成為了激烈的戰(zhàn)場。這個戰(zhàn)場主要集中在了金字塔的中部。由于頂部和底部的賣家各自形成了自己的優(yōu)勢和壁壘,因此競爭最為激烈的就是中部賣家。
四、解決問題的首要任務
想要徹底解決跟賣、Listing被篡改等問題,賣家首先需要弄清楚亞馬遜的規(guī)則、初衷和如何正確利用這些功能獲得收益。Jimi表示:“了解跟賣的定義、初衷以及如何防止和運用它是解決問題的第一步?!?/p>
五、跟賣的定義與運用
跟賣是亞馬遜獨有的規(guī)則,當一款產(chǎn)品賣得好時,其他賣家若有同款產(chǎn)品的貨源,可以跟賣該產(chǎn)品。跟賣的初衷是鼓勵品牌的不同代理商進行價格競爭,但如今的發(fā)展似乎有些偏離初衷。對于賣家來說,跟賣是一把雙刃劍,關鍵在于如何運用。如果賣家能夠證明自己的產(chǎn)品與跟賣者的不同,對方即違規(guī)。品牌備案是防止跟賣行為的有效手段之一。賣家還可以利用跟賣規(guī)則在FBA庫存斷貨時自發(fā)貨的Listing跟賣自己的產(chǎn)品以防止銷售斷檔。
六、VC/VE賬號與Listing被篡改的解決方案
VC/VE賬戶是亞馬遜的供應商賬戶擁有較多銷售方面的數(shù)據(jù)權限但需有突出的成績方可被邀請擁有篡改Listing的權限若發(fā)現(xiàn)自己的Listing被篡改應立即聯(lián)系客服說明緣由要回編輯權此外在遭遇此類問題時賣家也應反思品牌備案的重要性并積極尋求解決方案許多賣家在譴責惡意競爭的同時也意識到品牌備案的重要性并開始采取行動保護自己的產(chǎn)品七總結在這樣一個競爭激烈的電商平臺上中小賣家需要更加努力去提升自身的競爭力了解并遵守平臺的規(guī)則是首要任務同時也要學會利用平臺的資源保護自己的產(chǎn)品不被惡意競爭者侵害在面對問題時不要恐慌要冷靜分析并采取有效的措施解決問題只有這樣才能在激烈的競爭中生存下來并取得成功在這個成熟的電商平臺上只有不斷進步才能立于不敗之地本文僅供參考具體內容可根據(jù)需求進行修改優(yōu)化
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