【老翁分享】今天我要從北京飛往杭州，參加支付寶的進(jìn)口電商領(lǐng)袖沙龍。在開始寫這篇稿件時(shí)，距離前往機(jī)場只剩一個(gè)半小時(shí)，時(shí)間緊迫，心情緊張，只能祈求靈感能在我有限的時(shí)間內(nèi)涌現(xiàn)。

不過當(dāng)我思考自己的這種準(zhǔn)備狀態(tài)，與近期遇到的跨境電商公關(guān)人員相比，我的緊張簡直微不足道。就在315前夕，聽說許多公關(guān)人員都因?yàn)楣ぷ鞣敝囟巢桓饰?、夜不能寐?/p>

跨境電商無疑是央視315晚會的一大焦點(diǎn)。值得慶幸的是，沒有企業(yè)被點(diǎn)名批評，這讓許多企業(yè)的公關(guān)人員松了一口氣，得以安穩(wěn)度過昨夜。

兒童用品被重點(diǎn)提及，這是最容易理解的，涉及兒童安全的商品至關(guān)重要，不合格率如此之高，問題的嚴(yán)重性不容忽視。

在我看來，今年央視的315晚會對于跨境電商的態(tài)度可謂是從輕處理。畢竟跨境電商是當(dāng)前國家主推的一個(gè)領(lǐng)域，不能過于嚴(yán)厲打擊。但這個(gè)新興行業(yè)剛剛起步，還需要進(jìn)一步完善，不能過早將其扼殺在搖籃里。

之所以說是從輕處理，是因?yàn)閷?shí)際情況更為嚴(yán)峻。假貨泛濫才是這個(gè)行業(yè)的核心問題。當(dāng)前的跨境進(jìn)口電商市場魚龍混雜。造成這種情況的原因有很多，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：

首先是行業(yè)發(fā)展歷史遺留問題。我們都知道進(jìn)口電商的前身是代購。過去那些利用政策漏洞、走灰色清關(guān)的代購行為雖然已被禁止，但仍有人暗中操作。一些早期代購者轉(zhuǎn)型為合法進(jìn)口電商后，其思維與方式并未發(fā)生太大改變，這為假貨提供了生存空間。

關(guān)于代購，有一個(gè)有趣的段子：有一天我在樓下拉面館看到了我的朋友，但他朋友圈顯示他正在巴黎香榭麗舍大街買LV。這種現(xiàn)實(shí)與社交媒體展示的差異令人哭笑不得。

《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》報(bào)道了一位北京的翟女士的經(jīng)歷。她從一個(gè)聲稱在美國做代購的女孩那里購買了價(jià)值兩萬多人民幣的香奈兒黑色雙肩背包，結(jié)果發(fā)現(xiàn)對方只是一個(gè)從未去過美國的重慶大二女生，包也是冒牌貨。翟女士最近起訴了這位“美國代購”安小姐在北京朝陽法院開庭。庭審過程中，安的代理人承認(rèn)安從未去過美國，但聲稱包是從上游供應(yīng)商購買的，微信內(nèi)容也是轉(zhuǎn)發(fā)上游的。

如今的跨境進(jìn)口電商行業(yè)就在這樣一個(gè)魚龍混雜的環(huán)境中野蠻增長。從代購轉(zhuǎn)型的中小商家、名門大派的進(jìn)口電商平臺等各色角色都混跡其中。

其次是流量端對國外供應(yīng)鏈的把控不力。國內(nèi)大大小小的跨境進(jìn)口電商平臺掌握了海淘的流量入口。但由于商品和供應(yīng)鏈源頭在國外，許多新興的中小平臺沒有能力去真正把控國外商品的來源，缺乏追溯體系。許多商品經(jīng)過多次轉(zhuǎn)手才到平臺銷售，這使得平臺難以辨別貨源真?zhèn)?，假貨得以乘虛而入?/p>

許多平臺過于關(guān)注搶占流量地盤而忽視了供應(yīng)鏈端的投入和重視。盡管表面上看起來很光鮮，融資數(shù)額巨大，但企業(yè)都處于粗放式增長階段，更注重用戶數(shù)、銷售額的增長，對供應(yīng)鏈投入的資金和人力相對較少，這也給假貨制造可乘之機(jī)。

我認(rèn)為對于跨境進(jìn)口電商平臺而言發(fā)展的根本在于供應(yīng)鏈。在這個(gè)網(wǎng)紅盛行的年代里真正的好貨依然能夠受到消費(fèi)者的青睞。據(jù)說國內(nèi)一些知名平臺的負(fù)責(zé)人目前主要抓的就是供應(yīng)鏈。聚美優(yōu)品的陳歐就是一個(gè)很好的例子他在轉(zhuǎn)型跨境電商后將主要精力放在國外的供應(yīng)鏈上聚美在跨境采購方面與國外的廠商直接合作。

短期內(nèi)完全杜絕假貨及劣品在跨境電商中是不可能的但行業(yè)若加以重視短期內(nèi)有大幅度的減少卻是可行的。值得欣喜的是一些龍頭企業(yè)已經(jīng)開始行動起來。最近天貓國際、網(wǎng)易考拉等30多家企業(yè)在杭州發(fā)起倡議對跨境電商行業(yè)的假冒偽劣實(shí)施多元共治他們希望行業(yè)內(nèi)形成共識將產(chǎn)品的質(zhì)量安全當(dāng)作自我發(fā)展的生命線依托檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)的支持完善質(zhì)量安全體系建設(shè)通過過硬的質(zhì)量管控能力為消費(fèi)者營造安心的消費(fèi)環(huán)境為打造高質(zhì)量的跨境電商平臺而努力。