eBay優(yōu)化SpeedPAK等直郵物流管理方案實(shí)施策略更新指南_1_2025
隨著SpeedPAK物流管理方案的持續(xù)優(yōu)化,英國(guó)路向的SpeedPAK Lite經(jīng)濟(jì)輕小件服務(wù)已在2019年5月底成功推出,澳大利亞和加拿大路向的經(jīng)濟(jì)型服務(wù)也隨之在6月底推出。從中國(guó)大陸及香港地區(qū)寄往英國(guó)的自2019年7月10日起,SpeedPAK物流管理方案的價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整。此次調(diào)整在保證服務(wù)質(zhì)量與效率不變的前提下,對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行了優(yōu)化,使其相較于其他同等級(jí)郵政類服務(wù)更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
eBay注意到近期部分賣家由于內(nèi)外因素的影響,調(diào)整了原有的直郵物流解決方案,選擇了綜合服務(wù)水平不穩(wěn)定的物流方案,這給海外買家的購(gòu)物體驗(yàn)帶來了不良影響?;诖饲闆r,eBay對(duì)直郵物流管理方案的使用政策進(jìn)行了調(diào)整:
關(guān)于使用SpeedPAK及其他物流服務(wù)的政策更新:
1. 為進(jìn)一步提升eBay平臺(tái)整體物流水平及改善海外買家的物流體驗(yàn),eBay對(duì)從中國(guó)大陸銷往英國(guó)的直郵商品物流管理進(jìn)行了調(diào)整。自本公告生效起至2019年8月底,為賣家提供了一個(gè)月的過渡期以適應(yīng)新政策。在此期間,賣家應(yīng)熟悉SpeedPAK經(jīng)濟(jì)型和SpeedPAK Lite經(jīng)濟(jì)輕小件物流的操作流程,并及時(shí)向eBay的客戶經(jīng)理和物流團(tuán)隊(duì)反饋遇到的問題。8月底生效的新規(guī)定要求合規(guī)交易率至少達(dá)到60%。具體來說,針對(duì)英國(guó)路向的交易,不論交易金額大小,均需要達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)。
2. 對(duì)于銷往澳大利亞和加拿大的高價(jià)值直郵商品,eBay將執(zhí)行與其他路向相同的SpeedPAK物流管理方案及其他物流服務(wù)的使用率考核標(biāo)準(zhǔn),即90%。政策的生效時(shí)間與上述英國(guó)路向政策相同。
關(guān)于合規(guī)交易的定義,eBay再次提醒賣家需滿足以下條件:使用SpeedPAK或其他符合政策要求的物流服務(wù),確保服務(wù)等級(jí)與買家選擇的一致或更高;及時(shí)取得攬收掃描;以及賣家提供且買家選擇SpeedPAK物流或特快型物流選項(xiàng)。
針對(duì)直郵美國(guó)低于5美元及其他主要國(guó)家的物流使用政策的更新:
對(duì)于直郵美國(guó)低于5美元的交易以及直郵其他25個(gè)主要國(guó)家的所有交易,合規(guī)物流服務(wù)使用率的要求從30%提高到50%。攬收掃描必須在賣家承諾的服務(wù)時(shí)效內(nèi)完成。合規(guī)交易仍需滿足使用符合政策要求的物流服務(wù),并且服務(wù)等級(jí)與買家選擇的一致或更高。值得注意的是,英國(guó)路向的直郵交易仍被涵蓋在新政策范圍內(nèi),所有SpeedPAK家族物流產(chǎn)品均被視為合規(guī)解決方案。對(duì)于SpeedPAK無法承運(yùn)的特殊商品,賣家在選擇替代方案時(shí)仍需滿足50%的合規(guī)物流使用率標(biāo)準(zhǔn)。
這些新標(biāo)準(zhǔn)將在2019年9月15日評(píng)估日正式執(zhí)行。首次評(píng)估的交易周期為2019年8月25日至2019年9月7日。
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