在這個世界各國的特殊時期里，任何事情都無法比這場疫情更加深入人心地影響全球。為了更全面地展現(xiàn)國外消費(fèi)者在疫情下的真實(shí)感受和反應(yīng)，我們特別設(shè)立了這個板塊。

第7期：疫情COVID-19下的隱藏產(chǎn)品趨勢

隨著COVID-19危機(jī)的蔓延，美國和歐洲等地的民眾紛紛進(jìn)行自我隔離，使得大部分消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)而依賴電子商務(wù)進(jìn)行購物。在這場疫情的壓迫下，由于病毒持續(xù)蔓延，消費(fèi)者們對前往實(shí)體店購物愈發(fā)謹(jǐn)慎，導(dǎo)致電商平臺的銷售額不斷攀升。

根據(jù)Adobe的數(shù)據(jù)顯示，盡管像沃爾瑪和Costco這樣的大型零售商的店內(nèi)客流量有所減少，但在疫情最為嚴(yán)重的3月中下旬，與前兩周相比，美國的雜貨電商銷售額增長了25%。特別是在亞馬遜上，對日用品如衛(wèi)生紙、洗手液等生活必需品的需求尤為突出。

由于這些必需品銷量的激增，亞馬遜宣布將在美國增聘10萬名工人來滿足市場需求。公司還做出了策略調(diào)整，暫時停止接受其他非必需品的發(fā)貨，以騰出更多空間給這些被視為“必需品”的產(chǎn)品。盡管在3月下旬亞馬遜開始逐步開放其他非必需品的入庫權(quán)限，但具體的產(chǎn)品類型并未公布。

事實(shí)上，亞馬遜的主頁已經(jīng)從商品轉(zhuǎn)向了內(nèi)容，比如音樂、電影、電視流媒體和書籍等，以此減輕新訂單的大量涌入帶來的發(fā)貨壓力。

據(jù)Marketplace Pulse的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，自2月底以來，衛(wèi)生紙、洗手液、紙巾、N95口罩和體溫計等必需品的需求量并未減少。這些商品的搜索結(jié)果中已經(jīng)沒有Prime發(fā)貨選項(xiàng)，甚至沒有庫存。

與此當(dāng)消費(fèi)者們宅在家里時，玩具和游戲、電子、圖書等品類的銷量也出現(xiàn)了激增。使用亞馬遜物流服務(wù)的賣家們面臨新的挑戰(zhàn)。因?yàn)檫@些品類的存貨不足，他們不得不尋找新的分銷渠道。

接下來我們深入了解COVID-19對亞馬遜消費(fèi)趨勢的具體影響。根據(jù)2020年3月28日至29日的數(shù)據(jù)顯示，以下產(chǎn)品在亞馬遜上銷售火爆。

例如：Chalk和markers成為玩具和游戲類暢銷產(chǎn)品；Fire TV sticks在電子產(chǎn)品和家庭娛樂系統(tǒng)中備受青睞；而衛(wèi)生紙、消毒濕巾等健康和家庭必需品也成為了消費(fèi)者的首選。

世界各國的和衛(wèi)生組織仍在不斷評估隔離的時間。在最樂觀的情況下可能是幾周后結(jié)束隔離，而在最悲觀的情況下可能需要數(shù)月之久。即使人們能夠出門后，他們可能會繼續(xù)保持嚴(yán)格的衛(wèi)生習(xí)慣。

對于亞馬遜賣家而言，在規(guī)劃未來幾個月的經(jīng)營策略時可以參考這些趨勢。如果銷售的產(chǎn)品是居家需求類的產(chǎn)品，可以考慮加大庫存訂單；而如果是非居家類需求的產(chǎn)品則可以考慮與第三方物流公司、海外倉庫合作或采取自發(fā)貨策略。

（本篇內(nèi)容來源觀察與分析研究結(jié)果呈現(xiàn)。）在此需要聲明的是作者個人觀點(diǎn)，并不代表特定網(wǎng)站或機(jī)構(gòu)的立場。本文已獲得原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載。