在即將到來的亞馬遜PrimeDay之前的這段時(shí)間里，亞馬遜開始加強(qiáng)了對(duì)違規(guī)行為的打擊力度。之前我們已經(jīng)報(bào)道過有關(guān)嚴(yán)打變體違規(guī)的情況，而現(xiàn)在亞馬遜開始對(duì)虛假評(píng)論展開嚴(yán)厲打擊，包括評(píng)論、反饋等各個(gè)方面。

近期有外媒報(bào)道，亞馬遜英國站的多個(gè)頂級(jí)評(píng)論者賬號(hào)正在接受官方審查，目前已有超過兩萬的評(píng)論被刪除和撤銷。其中，英國站的頂級(jí)評(píng)論者賈斯汀·弗萊爾在八月期間平均每四個(gè)小時(shí)就會(huì)發(fā)表一個(gè)新的五星評(píng)價(jià)。這些評(píng)價(jià)非常分散，涵蓋各類產(chǎn)品，并且在發(fā)表評(píng)價(jià)后的幾天內(nèi)，弗萊爾會(huì)將該產(chǎn)品轉(zhuǎn)售到eBay平臺(tái)。雖然亞馬遜明確禁止有償換取評(píng)論的行為，但在這次大審查中，前十名的頂級(jí)評(píng)論者中有九名因違反這一規(guī)定而被官方限制賬號(hào)。被刪除的評(píng)論中有一半以上都是出自這些被限制的評(píng)論者之手。對(duì)于這些行為，弗萊爾等人則堅(jiān)決否認(rèn)他們是以評(píng)論換取報(bào)酬的方式獲利，并聲稱他們?cè)趀Bay平臺(tái)上銷售的二手產(chǎn)品都是多余的未開封產(chǎn)品。

值得注意的是，自疫情爆發(fā)以來，亞馬遜等在線購物平臺(tái)的銷售額不斷飆升，虛假評(píng)論的問題也變得越來越嚴(yán)重。根據(jù)Fakespot的數(shù)據(jù)顯示，英國亞馬遜上有超過58%的產(chǎn)品存在虛假評(píng)論，規(guī)模驚人，相較于亞馬遜的其他站點(diǎn)更為嚴(yán)重。針對(duì)英國站的情況，亞馬遜已經(jīng)做出了回應(yīng)并透露了一些關(guān)于評(píng)論審查的信息。他們正在進(jìn)行一項(xiàng)前所未有的評(píng)論審查活動(dòng)。每個(gè)評(píng)論在發(fā)布前都會(huì)通過專門的算法進(jìn)行評(píng)估真?zhèn)?，每周處理的審核次?shù)超過千萬次。對(duì)于未通過的評(píng)論會(huì)進(jìn)行反向溯源并綜合判定是否涉及到行為。亞馬遜也會(huì)對(duì)賣家進(jìn)行審查以確定是否有可疑行為存在。此消息引起了英國競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)管理局CMA的高度關(guān)注。CMA作為一個(gè)反壟斷機(jī)構(gòu)一直致力于限制和懲戒亞馬遜的行為。昨天CMA還宣布對(duì)亞馬遜因未及時(shí)提交審查資料而罰款5萬英鎊作為警告。因此預(yù)計(jì)英國站近期將迎來嚴(yán)厲的評(píng)論審查活動(dòng)建議大家近期在評(píng)價(jià)方面保持謹(jǐn)慎避免觸碰風(fēng)險(xiǎn)在其他站點(diǎn)也要低調(diào)行事以免惹麻煩！這篇文章的內(nèi)容來自跨境者商學(xué)院以上內(nèi)容屬于作者個(gè)人觀點(diǎn)并不代表風(fēng)口星網(wǎng)的立場(chǎng)！如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)事先獲得原作者的授權(quán)同意。（來源：跨境者商學(xué)院）