“磨剪子嘞，戧菜刀……收頭發(fā)，長(zhǎng)頭發(fā)換錢了……”一個(gè)中年男子騎著自行車，電喇叭循環(huán)播放著熟悉的吆喝聲。

近期，“中國(guó)假發(fā)成為老外剛需”的話題引發(fā)了廣泛關(guān)注。在全球脫發(fā)、掉發(fā)的趨勢(shì)下，這個(gè)話題似乎并不意外。但令人震驚的是，一頂假發(fā)竟然能賣出“七八百美元”的價(jià)格，被標(biāo)榜為“奢侈品”。一些網(wǎng)友對(duì)此表示遺憾，“如果早知道現(xiàn)在假發(fā)的價(jià)值，當(dāng)初剪下的長(zhǎng)發(fā)應(yīng)該留下來(lái)?！?/p>

這一話題成功引發(fā)了大眾對(duì)假發(fā)行業(yè)的強(qiáng)烈好奇心，也讓跨境電商賣家開始思考假發(fā)品牌在全球市場(chǎng)的表現(xiàn)。如今，各項(xiàng)成本上升，流量紅利消失，平臺(tái)規(guī)則日益完善，假發(fā)在不同渠道的表現(xiàn)如何？新手賣家還有機(jī)會(huì)嗎？要獲取更多關(guān)于市場(chǎng)容量、品牌占有率等數(shù)據(jù)，可以使用亞馬遜的標(biāo)配選品工具。

據(jù)速賣通發(fā)布的全球“顏值經(jīng)濟(jì)”報(bào)告顯示，脫發(fā)已成為全球共同的問(wèn)題，假發(fā)也因此成為海外消費(fèi)者的剛需。尤其是來(lái)自中國(guó)著名假發(fā)產(chǎn)業(yè)帶許昌的假發(fā)，增長(zhǎng)速度驚人。防脫發(fā)產(chǎn)品如生發(fā)精油、防脫洗發(fā)水等，在海外市場(chǎng)熱銷。除了速賣通平臺(tái)，亞馬遜、eBay、Wish等平臺(tái)的假發(fā)類目也越來(lái)越豐富，獨(dú)立站的品牌如瑞貝卡、UNice等也備受關(guān)注。

假發(fā)行業(yè)也曾遭遇困境。從許昌開始，中國(guó)假發(fā)產(chǎn)業(yè)走出國(guó)門，被海外消費(fèi)者所熟知。此后，市場(chǎng)需求和利潤(rùn)的雙重誘惑，促使假發(fā)行業(yè)迅速發(fā)展。但由于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺失，假發(fā)的急速擴(kuò)張過(guò)程中出現(xiàn)了價(jià)格戰(zhàn)、同質(zhì)化等問(wèn)題。各大平臺(tái)也開始注重產(chǎn)品質(zhì)量和客戶體驗(yàn)，如速賣通采用邀約制，只有經(jīng)過(guò)平臺(tái)資質(zhì)審核的商家才有權(quán)經(jīng)營(yíng)和發(fā)布假發(fā)產(chǎn)品。

在受到平臺(tái)約束和行業(yè)整頓后，假發(fā)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)成為必然。人們不禁要問(wèn)，經(jīng)歷長(zhǎng)期野蠻生長(zhǎng)后的假發(fā)行業(yè)是否仍然暴利？未來(lái)又該如何發(fā)展？

假發(fā)產(chǎn)業(yè)的暴利時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。在行業(yè)發(fā)展初期，國(guó)內(nèi)形成了幾大假發(fā)產(chǎn)業(yè)帶，如許昌、青島、廣州等地。隨著行業(yè)的發(fā)展，各大企業(yè)紛紛探索新的商業(yè)模式和營(yíng)銷手段。假發(fā)品牌Ali Annabelle的總經(jīng)理蘇軍偉表示，在短短幾年時(shí)間里，他們的團(tuán)隊(duì)從月銷幾百美金發(fā)展到月銷數(shù)十萬(wàn)美元的大賣。除了依托站內(nèi)流量，他們還積極拓展站外引流能力，并不斷豐富產(chǎn)品線以滿足客戶多元化的需求。同樣地，河南維庫(kù)供應(yīng)鏈管理有限公司創(chuàng)始人望展維也表示公司在孵化多個(gè)獨(dú)立站點(diǎn)并成功服務(wù)數(shù)十家企業(yè)。然而行業(yè)整頓規(guī)范給賣家?guī)?lái)了不小的挑戰(zhàn)?！捌脚_(tái)門檻的提升使得大部分賣家業(yè)績(jī)下滑但也開啟了新的機(jī)遇之門即向獨(dú)立站或平臺(tái)轉(zhuǎn)型?！蓖咕S說(shuō)現(xiàn)階段成為假發(fā)跨境電商行業(yè)的分水嶺開啟了賣家們對(duì)全渠道運(yùn)營(yíng)和自主營(yíng)銷的新認(rèn)識(shí) 。

盡管平臺(tái)在不斷整頓假發(fā)市場(chǎng)但行業(yè)的健康發(fā)展離不開多方面的努力 。 蘇軍偉分析了幾個(gè)方面 ：一進(jìn)口原材料成本提高 ； 二平臺(tái)規(guī)則嚴(yán)謹(jǐn) ； 三環(huán)保要求嚴(yán)格 ； 四手工藝提升 ； 五運(yùn)營(yíng)成本增加等 。 望展維也提到配套產(chǎn)品推廣高端人群銷售等因素帶來(lái)的利潤(rùn)空間 。 對(duì)于獨(dú)立站賣家來(lái)說(shuō)面臨的痛點(diǎn)主要為物流線路設(shè)計(jì)和產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新及生產(chǎn)庫(kù)存等問(wèn)題 。 為了突破這些障礙賣家們也在不斷探索新的方法如尋找更多原材料供應(yīng)商提高生產(chǎn)工藝建立海外倉(cāng)等 。 總體而言假發(fā)行業(yè)雖然面臨諸多挑戰(zhàn)但仍充滿機(jī)遇未來(lái)的發(fā)展將朝著多層次多元化滿足客戶需求的方向發(fā)展 。 除此之外新賣家仍有入場(chǎng)機(jī)會(huì)但要做好充分準(zhǔn)備如供應(yīng)鏈人才資金營(yíng)銷渠道等方面的準(zhǔn)備 。擁有實(shí)力的工廠賣家可以從產(chǎn)品質(zhì)量行業(yè)規(guī)則等方面入手做好充分準(zhǔn)備迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn) 。（3）產(chǎn)品上傳質(zhì)量至關(guān)重要

在上傳產(chǎn)品時(shí)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需精益求精。將標(biāo)題中的關(guān)鍵詞優(yōu)化，使其更具吸引力以抓住流量；高質(zhì)量的圖片能迅速吸引客戶的眼球；產(chǎn)品詳情應(yīng)詳盡無(wú)遺，以解答客戶的所有疑問(wèn)；店鋪的排版則應(yīng)清晰明了，讓賣家更輕松地找到所需產(chǎn)品。如此一來(lái)，產(chǎn)品將更易被賣家發(fā)現(xiàn)并選購(gòu)。

（4）價(jià)格策略影響競(jìng)爭(zhēng)力

對(duì)于新店鋪和新產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱。賣家可以在保證質(zhì)量與服務(wù)的前提下，適度降低價(jià)格，使其在同行同級(jí)中更具競(jìng)爭(zhēng)力?？蛻敉鼉A向于選擇價(jià)格合理且質(zhì)量上乘的產(chǎn)品。

（5）全方位服務(wù)提升客戶體驗(yàn)

無(wú)論是物流還是站內(nèi)服務(wù)，都需做到盡善盡美。選擇快速、安全、信息更新的物流方式，及時(shí)回應(yīng)客戶的疑問(wèn)，并協(xié)助其與物流公司溝通解決問(wèn)題；及時(shí)回復(fù)客戶在站內(nèi)發(fā)的留言，尤其是對(duì)有問(wèn)題的客戶進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，預(yù)防糾紛和差評(píng)的產(chǎn)生。

（6）產(chǎn)品評(píng)價(jià)與跟進(jìn)

在產(chǎn)品出單后，需在不打擾客戶的前提下，適時(shí)跟進(jìn)了解客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度。若客戶滿意，可引導(dǎo)其留下好評(píng)，以促進(jìn)產(chǎn)品的后續(xù)轉(zhuǎn)化；若客戶不滿意，則需及時(shí)跟進(jìn)并解決問(wèn)題，以維護(hù)客戶關(guān)系。

（7）站外推廣助力產(chǎn)品轉(zhuǎn)化

對(duì)于新產(chǎn)品在評(píng)價(jià)和流量上的不足，可以通過(guò)站外推廣來(lái)彌補(bǔ)。如利用谷歌、Instagram、Facebook、Snapchat等渠道引進(jìn)流量，再通過(guò)站內(nèi)產(chǎn)品的優(yōu)化促成轉(zhuǎn)化。這樣可使產(chǎn)品逐漸形成自己的流量?jī)?yōu)勢(shì)，形成良性循環(huán)。

與此對(duì)于那些像假發(fā)一樣的老舊品類是否能夠再次煥發(fā)生機(jī)呢？答案或許在即將揭曉的2019CCEE（杭州）風(fēng)口星網(wǎng)跨境電商選品大會(huì)上。除了海外SKU供賣家選品外，此次大會(huì)還將深入探討如何在原有品類的基礎(chǔ)上延長(zhǎng)其生命周期、增加爆款時(shí)長(zhǎng)以及開拓更多新市場(chǎng)的方法。更有行業(yè)大咖對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行解讀，幫助我們提前洞悉市場(chǎng)方向，做好戰(zhàn)略布局。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 報(bào)道）

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