最近，一些細(xì)心的eBay賣(mài)家發(fā)現(xiàn)了平臺(tái)正在測(cè)試兩種可能的新功能。這些功能不僅為購(gòu)物者提供了更多便利，也在一定程度上改變了買(mǎi)賣(mài)雙方的互動(dòng)方式。

eBay推出了一項(xiàng)新功能，為購(gòu)物者顯示賣(mài)家對(duì)Best Offers的預(yù)估回復(fù)時(shí)間。比如，在某些商品頁(yè)面，賣(mài)家可以看到類(lèi)似“賣(mài)家將在1小時(shí)內(nèi)回應(yīng)出價(jià)”的提示。這一功能旨在提高買(mǎi)賣(mài)雙方的溝通效率，讓購(gòu)物者對(duì)賣(mài)家的回應(yīng)速度有更清晰的預(yù)期。

eBay還在嘗試另一種新功能，即系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)建議賣(mài)家降低已加入購(gòu)物車(chē)中的商品的價(jià)格。一些賣(mài)家在平臺(tái)上收到了這樣的提示：“如果您降低購(gòu)物車(chē)中商品的價(jià)格，我們將向購(gòu)物者發(fā)送郵件通知，引導(dǎo)他們完成購(gòu)買(mǎi)?！边@意味著，系統(tǒng)會(huì)在某些情況下鼓勵(lì)賣(mài)家通過(guò)降價(jià)來(lái)吸引那些已經(jīng)將商品加入購(gòu)物車(chē)的買(mǎi)家。

這兩項(xiàng)新功能在eBay社區(qū)引發(fā)了熱議。一些賣(mài)家擔(dān)心這些功能會(huì)對(duì)他們的銷(xiāo)售策略產(chǎn)生負(fù)面影響，特別是價(jià)格的下行壓力。他們擔(dān)心這會(huì)導(dǎo)致價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，甚至可能損害他們的利潤(rùn)。

eBay方面表示，這些功能目前仍在測(cè)試階段。他們解釋說(shuō)，預(yù)估的回應(yīng)時(shí)間是根據(jù)賣(mài)家過(guò)去一年的行為模式來(lái)決定的，而且這一功能旨在鼓勵(lì)買(mǎi)家更多地使用Best Offer功能，從而增加賣(mài)家的銷(xiāo)量。對(duì)于降價(jià)建議的功能，eBay也強(qiáng)調(diào)，他們是在嘗試提高轉(zhuǎn)化率的策略。他們也注意到并非所有賣(mài)家都會(huì)收到這樣的建議，且這一功能會(huì)根據(jù)各種因素進(jìn)行調(diào)整。

負(fù)責(zé)人還明確表示，他們理解賣(mài)家的擔(dān)憂，特別是在工作時(shí)間之外與買(mǎi)家溝通的問(wèn)題。他們強(qiáng)調(diào)，賣(mài)家無(wú)需在非工作時(shí)間立即回應(yīng)買(mǎi)家，也不會(huì)期望賣(mài)家這樣做。潛在買(mǎi)家在正常工作時(shí)間內(nèi)聯(lián)系賣(mài)家時(shí)，通常不會(huì)因?yàn)橘u(mài)家的延遲回應(yīng)而感到沮喪。

這些新功能仍處于測(cè)試階段，旨在提高買(mǎi)賣(mài)雙方的互動(dòng)效率和購(gòu)物體驗(yàn)。最終這些功能是否會(huì)被正式推出并廣泛應(yīng)用，還需進(jìn)一步觀察和評(píng)估。 （編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 康杰煒）