重視社交媒體影響,結(jié)合本土化特色:韓國(guó)男裝電商成功的秘密之路
男士時(shí)尚電商品牌Byther的首席執(zhí)行官I(mǎi)nwon Lee觀察到,在追求潮流的人群中,有一部分人極度重視個(gè)性。他精準(zhǔn)地捕捉到這一市場(chǎng)機(jī)遇,決定為這部分人提供獨(dú)具特色的個(gè)性化產(chǎn)品。
談及推出個(gè)性化時(shí)裝的初衷,Lee表示:“近期韓國(guó)的年輕人中似乎出現(xiàn)了一種隨著年齡增長(zhǎng)而逐漸趨同的傾向,獨(dú)特的個(gè)性風(fēng)格越來(lái)越稀缺。我們決定通過(guò)Byther平臺(tái)推出與眾不同的時(shí)尚單品?!?/p>
Byther通過(guò)銷(xiāo)售獨(dú)特的時(shí)尚產(chǎn)品,如韓國(guó)罕見(jiàn)的男裙、骷髏吊墜以及繩帶等,成功吸引了二十至三十多歲的男性群體。特別是那些職業(yè)著裝自由度較高的群體,如發(fā)型師和藝術(shù)家等,他們更傾向于選擇能展示個(gè)性的服裝。這類(lèi)人群成為了Byther在韓國(guó)的核心顧客。
如今,Byther的會(huì)員數(shù)已突破17萬(wàn),提供超過(guò)1500至2000種豐富多彩的時(shí)尚單品。隨著網(wǎng)站在韓國(guó)市場(chǎng)的不斷發(fā)展壯大,Byther于2011年開(kāi)始走向國(guó)際化,借助韓國(guó)的國(guó)際電商平臺(tái)“cafe24”,建立了中文、英文、日文的跨境電商網(wǎng)站。其口號(hào)為“不為大眾,只為個(gè)性狂熱者”。
為了將Byther推向世界舞臺(tái),Lee全力以赴發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)。他憑借在韓國(guó)成功構(gòu)建“男士個(gè)性時(shí)裝電商”的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),致力于在跨境電商領(lǐng)域再創(chuàng)佳績(jī)。
為此,Byther專(zhuān)門(mén)成立了熟悉海外業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì),讓他們獨(dú)立運(yùn)營(yíng)海外業(yè)務(wù),并通過(guò)海外用戶(hù)常用的渠道如Facebook和Instagram等,與客戶(hù)進(jìn)行溝通和營(yíng)銷(xiāo)。針對(duì)不同國(guó)家的語(yǔ)言,創(chuàng)建了多個(gè)賬號(hào)。
談及應(yīng)對(duì)各國(guó)客戶(hù)時(shí),Lee表示:“由于Byther的大部分產(chǎn)品是根據(jù)韓國(guó)人的身材制作的,因此在面向歐美市場(chǎng)時(shí),我們生產(chǎn)了符合歐美人身材的上衣,并為40%的褲子增加了一碼?!?/p>
通過(guò)對(duì)各國(guó)消費(fèi)模式的深入分析,Byther根據(jù)不同國(guó)家的特點(diǎn)分別建設(shè)網(wǎng)站。例如,中國(guó)顧客傾向于購(gòu)買(mǎi)整套搭配,而日本顧客則更喜歡單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)單品進(jìn)行自由搭配。在發(fā)展日本業(yè)務(wù)時(shí),Byther充分利用博客和社交網(wǎng)站的影響力進(jìn)行商品營(yíng)銷(xiāo),特別是與wear.jp合作后,成功吸引了大量用戶(hù)并實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售增長(zhǎng)。
Byther的網(wǎng)站和社交賬號(hào)上的商品照片以沙灘、摩托、咖啡廳等為背景,不僅展示了商品的特點(diǎn),還營(yíng)造出一種獨(dú)特的氛圍,給人留下深刻印象。針對(duì)個(gè)性主義者的消費(fèi)需求,商品傳達(dá)出的精神也更容易被理解和接受。
對(duì)于跨境電商而言,獨(dú)立分析各國(guó)的消費(fèi)模式至關(guān)重要。海外顧客的消費(fèi)行為不能一概而論,而應(yīng)該根據(jù)各國(guó)的特點(diǎn)采取針對(duì)性的策略。
(編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林思鵬)
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