TEMU半托管自上線以來，在跨境商家圈掀起一股熱潮，眾多賣家紛紛把握機會開設店鋪。為了幫助賣家們更好地了解這一模式，我們整理了以下內容，以下為“TEMU半托管全流程解析（一）”的必看指南。

本期看點：

一、TEMU半托管操作SOP流程

包括上新生命周期、商品圖片提示與審核、發(fā)貨管理、合規(guī)中心等環(huán)節(jié)的具體操作指南。

二、TEMU半托管商品圖片提示與審核

這一部分特別重要，涉及商品圖片的準確性和合規(guī)性。以下是關鍵提示：

1. SKU預覽圖必須完全準確，包括正反面、側面、細節(jié)圖（至少5張以上）以及白底圖。

2. 避免圖片重復或相似，避免過多的商品詳情圖干擾主圖。

3. 杜絕非銷售目的地官方語言、人體裸露、貨幣、未授權的品牌logo及IP的出現。

4. 規(guī)避牛皮癬、水印、文字、標簽等，避免其他品牌的明顯特征。

5. 嚴禁拼圖合成圖，避免黑邊和白邊。

6. 產品與背景顏色對比度要適中，提升圖片質感，統一風格和拍攝場景。

7. SKU預覽圖是質量抽檢的重要標準，請保持與產品本身完全一致，避免過度修飾。

8. 圖片中的計量單位需同時采用英制與公制標準。

三、TEMU半托管發(fā)貨管理

系統支持下載訂單及模板導入發(fā)貨，對于無本土配送能力的商家，可選擇平臺物流發(fā)貨完成履約。當前半托管模式的售后服務由商家自行負責。

四、TEMU半托管合規(guī)中心

強調各國家和地區(qū)要求的合規(guī)材料提交，如塑料防窒息警示語、Triman標簽等，這些是半托管業(yè)務的強制要求，否則可能面臨罰款。

五、TEMU半托管商品詳情違規(guī)參考

詳細闡述了商品詳情中可能涉及的違規(guī)信息，包括侵權信息、虛假宣傳、宗教文化、政治信息、侵犯隱私、、醫(yī)療健康以及兒童產品等相關內容。商家在上傳商品詳情時務必避免涉及這些違規(guī)信息。

六、TEMU半托管信息工單

工單處理是關乎商品售后的重要環(huán)節(jié)，需自行注意并及時處理。這是客服傳遞消費者訴求的唯一通道。

七、TEMU半托管ERP對接

關于使用第三方ERP或商家自研ERP的對接流程，包括申請權限、授權管理、獲取access_token等具體步驟。商家應按照流程操作，確保順利對接ERP系統。

八、注意事項

在對接過程中，商家需要注意已開通白名單的ERP會在授權完成后獲取特殊權限。未開通的ERP則獲取常規(guī)權限。如需消費者訂單或發(fā)貨的接口以及商品查詢和庫存管理的接口，需聯系半托管運營負責人處理。成功授權后，方可操作履約、發(fā)貨等一系列功能。

以上內容旨在幫助賣家更好地了解TEMU半托管的運營模式及操作流程，希望賣家們能夠依據此指南順利開設店鋪并迅速發(fā)展業(yè)務。與半托管業(yè)務負責人的合作意向確認

與半托管業(yè)務的管理團隊溝通時，需要確認商品管理、訂單處理、發(fā)貨等重要環(huán)節(jié)的對接情況。為確保合作的順利進行，以下是關于商家自主研發(fā)系統對接的申請流程說明。

一、對接系統類型確認

1. 請明確貴司是選擇直接與我司進行自主研發(fā)系統的對接，還是通過外部的第三方ERP系統進行連接。兩種方式的操作流程存在差異，本流程主要針對商家自主研發(fā)系統的申請。

二、對接申請流程

1. 對于已使用第三方軟件接入的商家，請在OMS系統中的開放平臺板塊，進入開平白名單管理，發(fā)起接入申請審批。

2. 對于新入駐的第三方軟件，將會有專門的SOP提供。

3. 商家自主研發(fā)系統的應用申請需以公司主體為單位進行，不同的主體需要申請不同的應用。每個賣家公司主體申請的應用，只能與該主體下的店鋪相綁定。

三、應用綁定及保證金事宜

1. 開平應用的商家店鋪綁定時，所有綁定的店鋪必須足額繳納保證金。若香港主體無法自行繳納，可先啟動店鋪運營，待門店貨款達到足額時，系統將自動扣除至保證金賬戶，再行申請綁定店鋪至開平應用。

四、申請表格填寫規(guī)范

【商家自研系統對接申請表】

填寫要點：

- 賣家主體：商家的公司主體名稱；

- 應用名稱：我方為貴方提供的開平應用名稱，建議與應用主體保持一致；

- 歷史應用：如有，需提供原有應用的名稱；

- 店鋪ID及保證金繳納等相關信息需詳細填寫并附上截圖證明；

- 已上架商品數量及計劃上架的商品數量也應詳細列出。

五、半托管常見問題解答

Q1: 使用FBA倉庫三方服務時，如何應對眾多倉庫難以全部維護的情況？

A1: 我方平臺主要考核訂單的物流軌跡，只要軌跡正常，選擇最近的倉庫完成履約即可。

Q2: 誤填快遞單號或需要修改時如何操作？

A2: 目前系統僅支持在發(fā)貨后的48小時內修改一次物流信息，請務必認真核對，特殊情況請及時聯系運營團隊。

Q3: 海外倉庫存不足時，能否國內發(fā)貨或取消訂單？

A3: 為保障消費者體驗，我方平臺無法手動取消訂單。不建議進行國內發(fā)貨，這可能會導致物流軌跡異常。

Q4: 同款商品是否可以申請同價銷售？

A4: 如有需要，請聯系運營團隊進行同價申請。

還針對價格申報及VAT稅等相關問題進行了詳細解答。

六、TEMU最新紅利與政策信息

特別提醒，TEMU近期的食品類目全球招商活動中，部分海外站點的食品半托管日訂單量已經破萬。對于有出口經驗、品牌資質及FDA認證的工廠及賣家來說，這無疑是一個值得開發(fā)的藍海市場。想要了解更多半托管的最新紅利和政策信息，歡迎預約參加我們與TEMU官方聯合舉辦的食品及半托管專場直播。

七、往期回顧與更多信息

回顧TEMU半托賣的“避坑”指南及買家僅退款等相關話題，更多詳情請關注TEMU開店資訊。如有任何疑問或需要進一步的信息，歡迎掃碼回復【TEMU】加入Temu交流群，我們將竭誠為您解答。

八、版權聲明

以上內容為作者個人觀點，不代表風口星跨境立場。本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。（來源：TEMU開店）