隨著全球疫情的持續(xù)影響，各國經(jīng)濟(jì)都遭受了一定程度的沖擊。隨著疫情的逐漸好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)活動也開始逐漸恢復(fù)。那么，對于跨境電商賣家來說，當(dāng)前應(yīng)該如何應(yīng)對呢？

一、適應(yīng)

在過去的半年里，多數(shù)跨境電商企業(yè)面臨著延遲復(fù)工、訂單取消、運(yùn)輸成本上漲以及海外市場需求巨變等一系列難題。為了適應(yīng)市場變化，許多企業(yè)開始了轉(zhuǎn)型之路。一位跨境電商企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，他們公司主要經(jīng)營的是亞馬遜美國站的非必需品。自從3月份以來，訂單數(shù)量明顯下滑，因此公司不得不進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，以適應(yīng)市場變化。在防疫用品熱銷的公司也在積極調(diào)整選品策略，從防疫用品到平臺熱銷商品，努力尋找新的增長點(diǎn)。經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)整，公司已經(jīng)逐漸適應(yīng)了當(dāng)前的市場環(huán)境。

二、挑戰(zhàn)與無奈

有些跨境電商公司雖然擁有自己的工廠，生產(chǎn)戶外用品并主要銷往歐洲市場，但疫情的爆發(fā)卻使得他們的業(yè)務(wù)遭遇了巨大的挑戰(zhàn)。由于疫情的影響，其他跨境電商賣家能夠根據(jù)情況調(diào)整銷售產(chǎn)品，而他們卻無法這樣做，訂單量暴跌了70%。他們每天只能無奈地刷新后臺數(shù)據(jù)，關(guān)注國外疫情的動態(tài)。上個(gè)月歐洲倉庫通知封倉后，他們只能硬著頭皮發(fā)了一批貨過去，這批貨的物流費(fèi)用高昂。他們的產(chǎn)品具有一定的季節(jié)性，錯(cuò)過了最佳的銷售時(shí)間后，產(chǎn)品只能積壓在亞馬遜倉庫中，還將產(chǎn)生一大筆倉儲費(fèi)用。

三、復(fù)蘇與自救

隨著疫情的逐漸得到控制，歐洲的經(jīng)濟(jì)開始逐漸復(fù)蘇。亞馬遜法國倉庫的重新運(yùn)營取消了亞馬遜在法國境內(nèi)的發(fā)貨限制，標(biāo)志著亞馬遜歐洲站的復(fù)蘇。相信隨著疫情的逐漸過去，越來越多的商品需求也會逐漸恢復(fù)。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，如何自救成為了每個(gè)企業(yè)都在面臨的問題。拓寬銷售渠道、改變銷售模式成為了大多數(shù)企業(yè)的選擇。例如，直播帶貨等新興銷售模式的興起，讓一些頭部企業(yè)收獲了后疫情時(shí)代的第一桶金。

Review的重要性

在跨境電商中，Review對于賣家來說具有重要的意義。無論是什么水平的賣家，店鋪的運(yùn)營都離不開流量和轉(zhuǎn)化率兩點(diǎn)。而在轉(zhuǎn)化率這一項(xiàng)重要的工作中，Review的打造對賣家的意義尤為重大。亞馬遜Review是消費(fèi)者非常重要的參考數(shù)據(jù)之一，Review星級、首頁差評數(shù)量以及差評的質(zhì)量等因素往往驅(qū)動著消費(fèi)者是否進(jìn)行購買。進(jìn)而影響賣家的銷量。特別是臨近旺季時(shí)，過多的差評可能導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率大幅度下降從而影響產(chǎn)品權(quán)重。賣家需要重視Review的管理和優(yōu)化工作。

隨著國家密集地發(fā)布相關(guān)扶持政策以及消費(fèi)趨勢的推動下跨境電商的明天將會越來越好。但同時(shí)我們也要注意到除了上述提到的因素外還有許多其他因素如近10條review是否有趣、review字?jǐn)?shù)、原review星級等都會對產(chǎn)品的Review產(chǎn)生影響。因此賣家需要綜合考慮各種因素并不斷優(yōu)化產(chǎn)品和銷售策略以提升銷量和產(chǎn)品權(quán)重。