亞馬遜2025新功能測試：MYCE輔助功能亮相
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亞馬遜推出新功能“Manage Your Costomer Engagement”（MYCE），助力第三方賣家
近日，有外媒爆料稱亞馬遜正在悄悄測試一項(xiàng)名為“Manage Your Costomer Engagement”（MYCE）的第三方賣家輔助新功能。此功能旨在方便買家和賣家之間的溝通，是亞馬遜在賣家與消費(fèi)者溝通政策上的一次較大變動(dòng)。
一直以來，亞馬遜對(duì)賣家和顧客的溝通態(tài)度十分嚴(yán)格，嚴(yán)格阻斷賣家與消費(fèi)者之間的“私聯(lián)”。這項(xiàng)新功能的推出，將有助于改變這一狀況。通過MYCE，賣家可以直接向關(guān)注自己品牌的亞馬遜買家進(jìn)行郵件營銷，有助于培養(yǎng)買家對(duì)賣家品牌的忠誠度，增加新產(chǎn)品的知名度，提高賣家與買家之間的互動(dòng)。
雖然此功能目前僅限于美國站推出，且只有品牌賣家可以使用，但它為賣家提供了一種新的營銷方式，能有效幫助賣家進(jìn)行二次銷售，推動(dòng)買家再次購買。使用MYCE功能的步驟如下：
1. 上傳商家的品牌logo，logo必須采用水平布局（3:1或更窄），并且可以采用黑色或白色背景（JPG）或透明背景（PNG）。
2. 添加最近上架的產(chǎn)品，產(chǎn)品必須在過去6個(gè)月內(nèi)首次在亞馬遜發(fā)布銷售，并且有庫存。
3. 選擇支持圖片選項(xiàng)或上傳產(chǎn)品日常使用圖片或其他說明產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的圖片，圖片必須符合亞馬遜的產(chǎn)品圖片要求。
4. 設(shè)定廣告發(fā)布時(shí)間，選擇發(fā)布email campaign的時(shí)間范圍，然后點(diǎn)擊發(fā)送即可。
值得注意的是，MYCE功能需要賣家的內(nèi)容通過亞馬遜團(tuán)隊(duì)的審核，審核時(shí)間至少72小時(shí)。建議賣家在安排campaigns時(shí)提前計(jì)劃好，以便有足夠的時(shí)間來獲得reviews。
雖然MYCE功能目前還在測試階段，且只有部分賣家可以使用，但它的推出意味著品牌在亞馬遜上的重要性日益增強(qiáng)。亞馬遜調(diào)查表明，很多客戶優(yōu)先從他們熟悉的品牌選擇，一旦此品牌推出活動(dòng)的時(shí)候就會(huì)積極參與。對(duì)于想要在亞馬遜上取得成功的賣家來說，建立和維護(hù)一個(gè)強(qiáng)大的品牌顯得尤為重要。
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