SHEIN遭遇大規(guī)模退貨挑戰(zhàn):高額退貨成本蠶食賣家利潤(rùn)典范現(xiàn)形
來(lái)源:藍(lán)海觀察網(wǎng)
黑五網(wǎng)一剛過(guò),隨之而來(lái)的是退貨潮的高峰。據(jù)eMarketer預(yù)測(cè),美國(guó)全年電商退貨金額已達(dá)到驚人的趨勢(shì),預(yù)計(jì)今年將達(dá)到近三千億人民幣的規(guī)模。這一數(shù)字相比去年增長(zhǎng)了近百分之八。退貨趨勢(shì)還將持續(xù)數(shù)年,預(yù)計(jì)至XXXX年將增至數(shù)千億規(guī)模。在繁忙的購(gòu)物旺季,退貨訂單導(dǎo)致賣家損失超過(guò)兩成的利潤(rùn)。服裝類目尤為嚴(yán)重。一位亞馬遜服裝賣家反饋表示,退貨率居高不下,甚至高達(dá)百分之三十以上。這一狀況也在英國(guó)電商界面臨類似的挑戰(zhàn),退貨成本令人震驚。造成這一巨大數(shù)字的原因之一是部分消費(fèi)者故意訂購(gòu)商品變體試用后退貨的行為。德國(guó)電商退貨率更是高達(dá)四分之一。除了服裝類目外,其他商品如女士舞裙等表演專用服飾的退貨率也極高。獨(dú)立站賣家同樣面臨退貨問(wèn)題,如尺碼不符等問(wèn)題導(dǎo)致的退貨率高居不下。海外巨頭SHEIN也無(wú)法完全避免退貨問(wèn)題。盡管退貨率在某些情況下仍是個(gè)令人頭疼的問(wèn)題,賣家仍有渠道和平臺(tái)可處理退貨產(chǎn)品,如二手商品清貨平臺(tái)和專門的清貨渠道等。處理退貨的關(guān)鍵在于渠道選擇和質(zhì)量控制。賣家需考慮提供尺寸對(duì)照表、包裝提示等措施減少退貨的發(fā)生。同時(shí)應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、外觀、性價(jià)比等多方面的因素,以持續(xù)降低退貨率并應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)。封面圖片來(lái)源于圖蟲(chóng)創(chuàng)意。(來(lái)源:跨界商機(jī)網(wǎng)的朋友們)請(qǐng)注意,以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表跨界商機(jī)網(wǎng)立場(chǎng)!涉及版權(quán)或其他問(wèn)題請(qǐng)?jiān)诎l(fā)表后的一個(gè)月內(nèi)聯(lián)系跨界商機(jī)網(wǎng)進(jìn)行協(xié)商解決。
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