根據(jù)全球市場研究公司Euromonitor的數(shù)據(jù)顯示，2016年，亞馬遜、eBay和天貓（阿里巴巴旗下）這三個電商平臺合計創(chuàng)造了約3650億美元的銷售額，占全球電商銷售額的近三成。這些平臺依然保持著迅猛的增長勢頭。亞馬遜平臺上近半數(shù)的商品來自第三方賣家，這顯示了其強大的市場吸引力。

Forrester的研究也指出，亞馬遜、eBay、天貓以及京東是網(wǎng)絡(luò)零售市場上最頂尖的電商平臺。除了這四大巨頭，沃爾瑪在2017年也積極擴(kuò)大其網(wǎng)絡(luò)零售影響力，通過一系列努力提升了其平臺（）的市場地位。越來越多的賣家為了拓寬零售渠道、增加銷售機(jī)會，選擇在上開店，從而促進(jìn)了該平臺的快速發(fā)展。

早在2017年，零售戰(zhàn)略公司360pi的營銷副總裁Jenn Markey就曾告訴Retail Dive，“電商平臺已經(jīng)成為新的零售戰(zhàn)場。這些平臺為零售商提供了一個線上銷售渠道，使得他們無需像傳統(tǒng)零售那樣投入大量成本。”

這些電商平臺聚集了大量的賣家和商品，為消費者提供了一個理想的購物場所。研究還發(fā)現(xiàn)，超過四分之一的歐洲網(wǎng)購者在購買產(chǎn)品前會使用亞馬遜進(jìn)行搜索，而超過21%的人會先去實體店查看。特別是在日本、印度和中國，網(wǎng)絡(luò)購物者更傾向于通過平臺進(jìn)行購物前的信息搜集。

對于消費者而言，便捷的支付方式是關(guān)鍵。在中國，超過90%的電商交易都是在平臺上完成的。各大支付平臺也被吸引到這些電商平臺，既是為了滿足市場需求，也是為了獲取利潤。例如，速賣通四分之三的國際支出是通過支付寶完成的。而阿里巴巴在中國零售市場也有三分之四的銷售額通過支付寶達(dá)成交易。

對于零售商和平臺本身來說，面臨的挑戰(zhàn)顯而易見：業(yè)務(wù)成本高昂?？蛻魧r格優(yōu)惠或免費配送服務(wù)的需求導(dǎo)致了物流成本的壓力。零售商還需要將部分利潤與平臺公司分享。為了吸引買家和賣家，平臺需要提供免費或打折的配送服務(wù)、安全和本地化的支付方式等，這也需要大量的投入。

這導(dǎo)致了平臺的收益受到影響。例如，亞馬遜在運輸成本上的投入已經(jīng)超過了其快遞收入增長的速度。隨著更多的人加入Prime會員計劃，亞馬遜預(yù)計其運輸成本將繼續(xù)增加。Nick Egelanian作為零售業(yè)發(fā)展咨詢公司SiteWorks International的總裁兼零售分析師認(rèn)為產(chǎn)品運輸成本是電商需要解決的一個關(guān)鍵問題。他指出如果電商完全由消費者承擔(dān)運輸成本，那么互聯(lián)網(wǎng)銷售增長率可能會大幅下降。這些電商平臺正在面臨多方面的挑戰(zhàn)和壓力。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 吳小華）