在2018年這個對電商平臺極為關(guān)鍵的一年里，眾多知名電商平臺如eBay和亞馬遜都推出了新的產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)前接觸新客戶以及將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至多個電商平臺甚至全球市場比以往任何時候都更為便捷。那么，從這一年我們能夠汲取哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以及在展望未來的我們又將如何應(yīng)對2019年及其以后的趨勢呢？接下來讓我們一起探討。

首先我們來談?wù)勎锪鞣矫娴淖兏?。電子商?wù)領(lǐng)域的競爭日益激烈，交付速度成為了眾多電商平臺競相追逐的核心競爭優(yōu)勢之一。消費(fèi)者的期望也隨著各大電商平臺如Amazon Prime、亞馬遜物流FBA、eBay Guaranteed Delivery以及eBay Plus的相繼推出而水漲船高。其中，eBay推出的Guaranteed Delivery服務(wù)為其龐大的用戶群體提供了快速高效的購物體驗(yàn)，而亞馬遜的Prime和FBA計(jì)劃則致力于滿足會員對于快速配送和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的期望。這些趨勢不僅彰顯了電商平臺對快速物流重要性的認(rèn)識，也影響了消費(fèi)者的購物決策方式。消費(fèi)者不再僅僅關(guān)注產(chǎn)品的價格和品質(zhì)，而是根據(jù)送貨時間過濾搜索結(jié)果。對于電商平臺來說，提升物流效率不僅提升了客戶滿意度，也影響了客戶轉(zhuǎn)化率。

接下來是搜索方面的趨勢。電商平臺的崛起正在逐步改變消費(fèi)者的購物搜索習(xí)慣。從商品搜索量來看，亞馬遜已經(jīng)超越谷歌成為全球消費(fèi)者搜索商品的首選平臺。在澳大利亞等市場也呈現(xiàn)類似趨勢。電商平臺已成為消費(fèi)者瀏覽商品的首選目的地，這意味著商家在電商平臺上的優(yōu)化至關(guān)重要。為了迎合這一趨勢，商家需要將電商平臺視為重要的搜索工具，并調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)消費(fèi)者的搜索習(xí)慣。

隨著移動設(shè)備和應(yīng)用的普及，移動購物已經(jīng)成為電商平臺的標(biāo)配。大多數(shù)智能手機(jī)用戶都有在電商平臺購物的習(xí)慣。這些購物者每周都會訪問電商平臺進(jìn)行購物，這表明電商平臺已經(jīng)成為他們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。在考慮移動商務(wù)時，商家必須重視電商平臺的作用。應(yīng)用的使用量也達(dá)到了歷史高峰，商家可以在自己的購物應(yīng)用中展示在電商平臺上的商品，以吸引更多的移動購物者。

最后是多電商平臺戰(zhàn)略的趨勢。越來越多的商家開始采用多電商平臺戰(zhàn)略，將商品刊登在多個電商平臺上以擴(kuò)大銷售渠道。這不僅包括澳大利亞本土的電商平臺，如The Iconic、eBay和Catch等，還包括國際電商平臺如沃爾瑪、Lazada、Wish和AliExpress等。盡管將商品刊登在多個平臺上是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，但隨著電商邊界的日益模糊以及消費(fèi)者對購物體驗(yàn)的多樣化需求不斷增長，這種趨勢將在未來繼續(xù)發(fā)展并規(guī)模更大。面對這一趨勢，商家需要積極適應(yīng)并利用多電商平臺戰(zhàn)略來擴(kuò)大市場份額和提升品牌影響力。

時間的流轉(zhuǎn)又將翻過一年，面對著消費(fèi)者在購物旅程上的愈加復(fù)雜的軌跡與需求的愈加精準(zhǔn)與多變的情況下考量獲得消費(fèi)者的多維度大數(shù)據(jù)正顯得至關(guān)重要！我們提醒您，此時或許應(yīng)為您的店鋪規(guī)劃一個長遠(yuǎn)的策略方向了！想要洞察消費(fèi)者的真實(shí)需求或能開始捕捉機(jī)遇就需要進(jìn)行深入的了解和分析，（來源于：暢路銷提供的洞見報(bào)告）。需強(qiáng)調(diào)的是上述觀點(diǎn)均為作者的個人看法并不等同于風(fēng)口星網(wǎng)的立場所在如有異議或存在侵權(quán)行為請及時與我們?nèi)〉寐?lián)系以做出妥善處理！