東南亞市場(chǎng)是一個(gè)巨大的增量市場(chǎng)，擁有6.5億人口，互聯(lián)網(wǎng)滲透率高，電商GMV近五年持續(xù)快速增長(zhǎng)。尤其是印尼，是東南亞目前發(fā)展速度最快的電商消費(fèi)市場(chǎng)。東南亞的電商之路并非一帆風(fēng)順，賣(mài)家需要面對(duì)諸多挑戰(zhàn)，如地區(qū)內(nèi)不同國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度差異、消費(fèi)者偏好差異、物流問(wèn)題和收款問(wèn)題等。

在本土化運(yùn)營(yíng)方面，賣(mài)家需要根據(jù)每個(gè)市場(chǎng)特性制定經(jīng)營(yíng)方案，迎合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求。由于東南亞國(guó)家差異巨大，在不同的國(guó)家組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際提供本土化運(yùn)營(yíng)策略是提高運(yùn)營(yíng)效率的有效措施。

在物流方面，東南亞的物流服務(wù)商正在努力解決配送難題，如Ninja Van能者物流擁有34,000名員工和1,800個(gè)物流樞紐和包裹分揀站，專(zhuān)門(mén)為國(guó)際快遞難以為之服務(wù)的東南亞數(shù)千個(gè)小城市和偏遠(yuǎn)村莊提供送貨服務(wù)。東南亞的物流服務(wù)商在解決配送難題的也需要面對(duì)資金流動(dòng)周期變長(zhǎng)、訂單不確定性增加以及安全問(wèn)題等挑戰(zhàn)。

在收款方面，東南亞消費(fèi)者更傾向于使用COD（貨到付款）模式，這增加了賣(mài)家的壓力和入局難度。賣(mài)家需要掌握COD的玩法，以便更好地適應(yīng)東南亞市場(chǎng)。

東南亞市場(chǎng)具有巨大的潛力，但也需要賣(mài)家付出更多的努力和耐心。通過(guò)做好市場(chǎng)調(diào)研、制定本土化的運(yùn)營(yíng)策略以及選擇合適的物流服務(wù)商和收款方式等措施，中國(guó)賣(mài)家可以在東南亞市場(chǎng)中取得更大的成功。Ninja Van致力于在本地提供精細(xì)的包裹投遞服務(wù)，并體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：在覆蓋范圍方面，Ninja Van在東南亞六國(guó)實(shí)現(xiàn)了百分之百的尾程派送以及貨到付款（COD）服務(wù)覆蓋，滿足各地區(qū)（包括部分偏遠(yuǎn)島嶼）的訂單派送需求，成為東南亞最后一公里配送領(lǐng)域的佼佼者。

我們提供穩(wěn)定可靠的尾程服務(wù)與及時(shí)送達(dá)，保持相對(duì)穩(wěn)定的Cod簽收率。第三，我們重視包裹安全與貨款安全。Ninja Van擁有完善的自營(yíng)派送團(tuán)隊(duì)和可視化物流追蹤系統(tǒng)，確保Cod包裹的安全，并對(duì)尾程物流軌跡進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤。在貨到收款方面，我們?yōu)橘u(mài)家提供靈活的Cod匯款周期，賣(mài)家可以選擇每周、每?jī)芍芑蛎吭碌幕乜罘绞?，最大程度地滿足跨境賣(mài)家的資金回流需求，并且可以先抵扣物流費(fèi)后回款，減少匯率損失。

除此之外，我們還開(kāi)通了“Ninja Chat能者聊天”服務(wù)，這是東南亞唯一接入各大熱門(mén)社交媒體的實(shí)時(shí)溝通工具，方便收件人查詢和追蹤包裹，或安排個(gè)性化的派送服務(wù)。

Ninja Van的物流負(fù)責(zé)人表示：“我們致力于解決賣(mài)家物流和收款這兩個(gè)核心問(wèn)題，讓賣(mài)家無(wú)后顧之憂，專(zhuān)注于運(yùn)營(yíng)。目前，我們已在東南亞當(dāng)?shù)赝瞥龇龀种行≠u(mài)家的Ninja Rewards計(jì)劃，將在資本、創(chuàng)意等方面為中小賣(mài)家提供更多扶持和服務(wù)，幫助他們更好地運(yùn)營(yíng)東南亞市場(chǎng)?！?/p>

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（來(lái)源：凌壹伍）

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