亞馬遜跨境封禁潮沖擊業(yè)界,轉型雖易塑造新生不易:商家如何應對的挑戰(zhàn)?
舉個例子:比如你一套公司資料注冊了美國站和歐洲站,兩個站點同時都在運營,結果后面你美國站因為一些原因被封了,那么你的歐洲站也會因為“連坐”被亞馬遜關掉,而且最近亞馬遜也在大規(guī)模出現(xiàn)這種情況。
只做平臺,渠道單一,未來也存在諸多變數(shù)。靈活根據(jù)目標消費市場進行多渠道、多平臺布局的新零售模式,已經(jīng)成為拯救水深火熱賣家們的一劑“良藥”。但對于入駐平臺和做獨立站,很多賣家表示,獨立站規(guī)則雖然更為自由,但據(jù)說高額的建站費用、維護成本、引流難等問題是中小賣家難以承受的。其實,只要你們能夠支撐第三方平臺店面維護的費用,同樣也能夠承擔得了獨立站相關的費用。并且現(xiàn)在市面上很多月付的建站平臺,對于剛接觸獨立站的賣家來說,也是一個很不錯的選擇,在轉型前期也給大家降低了試錯的成本。但不得不說,對于平臺賣家而言,發(fā)展獨立站是一個長期發(fā)展方向,需要賣家在產(chǎn)品、品牌、運營,甚至支付、物流等各方面做好充足準備。從市場環(huán)境角度來看DTC獨立站領域:
(1)市場方面:
隨著市場的成熟,許多賣家慢慢意識到塑造品牌的重要性,今年DTC出海品牌也重新被市場和投資圈認知,越來越多的資金投入引進該領域并且加速發(fā)展,而海外的DTC在市場和消費者認知中本身就有一定基礎的接受,所以需求在遞增。
(2)疫情大背景:
越來越多優(yōu)質的DTC出海企業(yè)更細致地打磨自己各方面的能力以抵御風險,也有越來越多新入場的企業(yè)嘗試DTC模式。
(3)企業(yè)發(fā)展層面:
國內市場的飽和與競爭前提下,許多品牌主擴大海外市場的進場,帶動企業(yè)發(fā)展的對國內品牌的持續(xù)健康發(fā)展也有正向連動效應。
所以要知道,一個沒有品牌的產(chǎn)品,是很容易被復制甚至被超越的。沒有一個賣家會希望自己的產(chǎn)品陷入同質化競爭,甚至是惡性競爭當中。薄利多銷、瘋狂鋪貨的模式最多只能讓賣家大而不強,獲取不到可觀的利潤。據(jù)了解,一部分提前洞察到行業(yè)趨勢變革的站群賣家,從去年下半年就開始陸續(xù)減少站群運營人員的數(shù)量,并關閉大量站群,以謀求轉型。業(yè)內人士透露,細刻最近正逐漸關閉站點,只留少量幾個站點,做精品站模式。而隨著消費的升級,越來越多的消費者會更看重產(chǎn)品的品質以及購物的體驗和服務。建立品牌之后,賣家能從品牌的層面向消費者傳遞這個品牌的品質和服務。且通過對品牌的運營,賣家能夠提升客戶對這個品牌的忠誠度和終身價值,也能夠增加品牌帶來的附加價值,從而提升我們的利潤空間。而DTC獨立站就是品牌的最好載體,但它不一定是品牌銷售的最大渠道。DTC獨立站讓品牌有很大的靈活度來展示你是什么、有何不同;讓品牌與用戶有直接的互動,能更及時深入的理解海外消費者的想法,并直接溝通;同時還能夠進行銷售,提升品牌營銷的投入產(chǎn)出。我認為最佳的品牌運營模式是“一個官網(wǎng)+多個渠道”。亞馬遜,速賣通等都是優(yōu)質的第三方電商平臺,且是品牌重要的銷售渠道。也有部分中小賣家可能會有疑問:現(xiàn)在規(guī)模還小,人數(shù)和SKU都不多,有必要搞精細化運營嗎?其實,這是一個典型的誤區(qū),精細化經(jīng)營并不是與企業(yè)規(guī)模100%掛鉤的。中小賣家在經(jīng)營中抗風險能力是非常弱的,一旦平臺運營的過程中,遇上個什么封店、下架、侵權等等事情,那就很麻煩了。所以多平臺運營,也可以規(guī)避風險。最后我們來講下,轉型獨立站需要注意的幾個方面。
(1)供應鏈
轉型獨立站,賣家首先要關注的就是供應鏈的問題,這點對于想在獨立站領域做大的賣家來說,需要尤為注意。關于供應鏈,分為兩個大點:一方面是尋找優(yōu)質的產(chǎn)品,一方面則是尋找穩(wěn)定的供應鏈資源。尤其是后者,如果賣家處于剛開始起步階段,出貨量較少,可能供應鏈的穩(wěn)定與否還無關痛癢。甚至有一些獨立站賣家,會采用無貨源的模式,即在沒有囤貨的情況下,已經(jīng)大量的上傳產(chǎn)品到獨立站網(wǎng)站。但如果賣家后期貨量起來,供應鏈的貨源不穩(wěn)定,或者是突然供應跟不上了,那對賣家來說就非常致命的。
(2)產(chǎn)品
從整個網(wǎng)站運營的大邏輯層面來看,無論是亞馬遜還是獨立站,最終都是會回歸到產(chǎn)品本身。比如上傳產(chǎn)品的問題,其實很多賣家在通過SaaS平臺搭建獨立站的時候,并沒有建站的基礎,所以在上傳產(chǎn)品時,往往會忽略產(chǎn)品圖片大小的問題。如果圖片太大,會導致整個網(wǎng)站訪問速度變慢,如果圖片太小不清晰,則會影響網(wǎng)站整體的視覺效果,同樣也會影響網(wǎng)站的轉化率。又比如說,亞馬遜的產(chǎn)品圖片都是白底圖,但是獨立站的圖片限制就不會那么多,除了櫥窗展示的圖片用白底圖,其他賣家可以按照自己的方式去設計自己風格的圖片,所以在產(chǎn)品詳情頁,獨立站賣家可以通過圖片優(yōu)化更多的內容,有更大的發(fā)揮空間。
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