隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，跨境電商也逐漸成為行業(yè)內(nèi)的一個重要組成部分。數(shù)據(jù)顯示，約有20%的電商從業(yè)者涉足跨境業(yè)務(wù)，且每筆訂單的平均價值已超過200美元。預(yù)計到2022年，跨境電商從業(yè)者將占到整個電商行業(yè)的22%，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。

跨境電商受到青睞的原因主要有以下幾點：

1. 價格實惠：跨境電商賣家通常能提供比本地賣家更優(yōu)惠的價格，為消費者帶來實實在在的實惠。

2. 選擇范圍廣：互聯(lián)網(wǎng)的高普及率和便捷高效的倉儲物流為買家提供了更多的消費選擇，推動了網(wǎng)上購物平臺的發(fā)展。

3. 政策優(yōu)惠：各國之間簽訂的貿(mào)易友好協(xié)議鼓勵了跨境電商的發(fā)展。

4. 跨國物流便利：特別是在歐盟地區(qū)，國家間的運輸距離短，物流成本相對較低。

為了持續(xù)盈利，成功開展跨境電商業(yè)務(wù)至關(guān)重要。盡管電子商務(wù)體系已相對成熟，但仍有許多潛在的跨境商機尚未被發(fā)掘。面對國內(nèi)同類競爭日益加劇的情況，制定一個合理的跨境業(yè)務(wù)拓展計劃已成為企業(yè)增收的關(guān)鍵。

在不同國家和地區(qū)，電商利用跨境渠道進行國際拓展的情況不盡相同。例如，美國的電商中只有大約36%在利用跨境渠道，而英國的情況稍好，有50%的電商賣家在從事跨境業(yè)務(wù)，但脫歐事件對數(shù)據(jù)造成了一定影響。澳大利亞的跨境電商發(fā)展相對滯后，其跨境網(wǎng)購量僅占全球的0.01%，因此具有巨大的發(fā)展空間。

跨境電商面臨的主要挑戰(zhàn)與物流相關(guān)，如航行海關(guān)合規(guī)、跨境快遞跟蹤、管理交付預(yù)期、跨境物流及跨境回報率等。為避免跨國糾紛，賣家需正確填寫發(fā)票、選擇穩(wěn)定的物流服務(wù)和公司，并在買家付款時顯示大概的交貨時間。

一些企業(yè)在品牌出海方面表現(xiàn)優(yōu)秀，如August McGregor、Sophie & Toffee和JM Turbo Coopers等，它們通過高效的航運政策、國際免郵政策、靈活的物流選擇等方式，實現(xiàn)了跨境發(fā)展的順暢。

為了提高境外客戶的轉(zhuǎn)化率，賣家可以通過優(yōu)化買家付款流程來提升結(jié)賬體驗。例如，允許未注冊訪客結(jié)賬、允許使用新郵箱登陸、根據(jù)買家位置顯示多種最佳運輸解決方案以及展示店鋪相關(guān)政策等。

跨境電商的成功實現(xiàn)面臨的主要障礙是效率低下的物流系統(tǒng)和過高的成本。企業(yè)可以利用BigCommerce Shipping和Easyship等專業(yè)的物流團隊來克服這些障礙。Easyship和BigCommerce可以為賣家提供折扣方案、自動化流程等，確保運輸?shù)捻槙澈徒档统杀尽?/p>

跨境電商具有巨大的發(fā)展?jié)摿?，但仍需面對諸多挑戰(zhàn)。通過合理的規(guī)劃和選擇，企業(yè)可以成功開展跨境電商業(yè)務(wù)，實現(xiàn)品牌出海。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 揭易熹）