賣家是否害怕訂單不足、物流堵塞或退換貨問題？最近，我們對多位賣家進(jìn)行了采訪，發(fā)現(xiàn)他們最擔(dān)心的是平臺政策的突然調(diào)整和產(chǎn)品的整批下架。

一位服裝賣家在接受采訪時吐露心聲，表示他們最害怕的是平臺方面的政策突然發(fā)生變化，以及產(chǎn)品因安全、質(zhì)量等問題被整批下架。盡管他們已經(jīng)經(jīng)歷了幾個淡旺季的周期，也遇到并解決了各種問題，但這些問題仍然是他們最關(guān)心的焦點。

平臺政策的調(diào)整并非賣家能夠左右，但避免產(chǎn)品被整批下架，賣家可以采取一些措施進(jìn)行規(guī)避。通常，產(chǎn)品被整批下架是由于版權(quán)或質(zhì)量問題。經(jīng)過一次次侵權(quán)訴訟和海外律所的“釣魚訴訟”，中國賣家已經(jīng)對知識產(chǎn)權(quán)問題有了新的認(rèn)識，不會輕易觸碰可能侵權(quán)的產(chǎn)品，甚至?xí)鲃由暾垖＠?、商?biāo)等知識產(chǎn)權(quán)來保護(hù)自己的合法權(quán)益。

對于旺季的備貨，通常都是平時銷售表現(xiàn)良好或經(jīng)過測款表現(xiàn)不錯的產(chǎn)品，因此在侵權(quán)方面問題不大?，F(xiàn)在最大的問題在于對產(chǎn)品質(zhì)量把控。雖然賣家在生產(chǎn)端會對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控，但不同供應(yīng)商、不同批次的貨物可能會出現(xiàn)不一樣的質(zhì)量水平，這可能是原材料或做工的問題。一個客戶的投訴可能導(dǎo)致整批產(chǎn)品被下架。

為了規(guī)避產(chǎn)品因質(zhì)量問題被下架的風(fēng)險，賣家可以找專業(yè)機構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢測、認(rèn)證，并在平臺上備案。雖然很多賣家知道這一點，但仍然選擇不去做或者猶豫不決。這可能與賣家的觀念有關(guān)。無論賣家的規(guī)模大小，產(chǎn)品認(rèn)證和檢測都是十分必要的。在跨境行業(yè)競爭日益激烈的今天，產(chǎn)品檢測、認(rèn)證是進(jìn)入市場時的必要環(huán)節(jié)。

有些賣家可能認(rèn)為產(chǎn)品檢測、認(rèn)證是大型賣家的專屬，或者只針對某些特殊品類、特殊市場才有必要，否則就是“白花銀子”。對此，啟邁QIMA市場部經(jīng)理Serena Zou解釋道，無論賣家的規(guī)模大小，滿足目標(biāo)市場的法律法規(guī)是強制性的要求。產(chǎn)品的檢測、認(rèn)證是進(jìn)入市場時的必要環(huán)節(jié)。她進(jìn)一步指出，盡管有些賣家可能沒有進(jìn)行過產(chǎn)品認(rèn)證和檢測，但行業(yè)的趨勢是向著更規(guī)范的方向發(fā)展。產(chǎn)品的檢測、認(rèn)證是未來的投資，也是規(guī)避風(fēng)險的重要措施。針對旺季，這也是一個趨利避害的事前預(yù)防。如果平臺政策突然調(diào)整可能是因為目標(biāo)市場產(chǎn)品出現(xiàn)問題當(dāng)局做出的限制措施提高市場的門檻如果不符合相關(guān)規(guī)范就可能會被下架因此賣家需要時刻關(guān)注目標(biāo)市場的最新法規(guī)更新確保產(chǎn)品符合市場安全規(guī)范同時也保障消費者的使用安全。

文章的最后提到了啟邁QIMA的更多詳情可以進(jìn)一步了解。政策的調(diào)整跨境電商賣家或許不能左右但通過合規(guī)守矩的運營策略可以降低因平臺政策調(diào)整帶來的損失。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 張毅）