速賣通菜鳥海外倉配送調(diào)整承諾運達時間公告：更新至2025年統(tǒng)一時間表
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隨著全球部分國家疫情的持續(xù)演變，物流的運送能力和時效性受到了不同程度的影響。從美國西部時間2021年2月1日零點起，菜鳥海外倉庫配送線路的承諾送達時間（即時配送）將進行如下調(diào)整：
1. 菜鳥海外倉庫配送線路（詳細線路見下表）原先設(shè)定的“平臺標準配置”承諾送達時間，將從15個自然日調(diào)整為20個自然日或45個自然日。為應(yīng)對海外疫情的反復(fù)出現(xiàn)，菜鳥海外倉庫配送線路的賣家自定義送達時間功能將暫時受到限制，暫時無法進行自定義修改。
2. 上文第一條中所提及的調(diào)整僅對默認采用平臺標準配置的運費模板生效，并且僅對美西時間2021年2月1日零點起新產(chǎn)生的交易訂單有效，對于歷史交易訂單則無法應(yīng)用此調(diào)整。
3. 若您之前利用了自定義送達時間功能縮短了菜鳥海外倉庫配送線路的承諾送達時間，建議您盡快調(diào)整回“平臺標準配置”。根據(jù)您與菜鳥簽訂的“菜鳥海外倉庫服務(wù)協(xié)議”，若您能證明包裹送達時間超出承諾導(dǎo)致資產(chǎn)損失，菜鳥將在合同范圍內(nèi)進行賠付。若您自定義的承諾送達時間短于菜鳥的包裹承諾時效，可能會導(dǎo)致您在賠付給消費者后無法從菜鳥處獲得賠付。
為應(yīng)對疫情帶來的挑戰(zhàn)，平臺保留了對已自定義送達時間的運費模板統(tǒng)一調(diào)整為平臺標準配置的權(quán)利。預(yù)計將在2021年的3月或4月（具體時間以實際情況為準）進行此項調(diào)整，且平臺不會提前通知。
此次調(diào)整僅針對使用菜鳥海外倉庫配送線路的訂單，其他類型的線路不在本次公告調(diào)整范圍內(nèi)。
詳細線路及承諾送達時間調(diào)整情況請見下表：
以上內(nèi)容是根據(jù)當前形勢和政策進行的調(diào)整說明，不代表其他任何機構(gòu)的立場。（編輯：江同）
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