為了與大型電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)并吸引用戶，一些初創(chuàng)電商平臺(tái)如OfferUp、5miles、Mercari、Letgo和VarageSale正在構(gòu)建本地交易平臺(tái)。這些創(chuàng)業(yè)公司致力于讓賣家和買家在當(dāng)?shù)氐慕灰赘雍?jiǎn)便、安全、迅速且有趣。

對(duì)于購(gòu)物體驗(yàn)的流暢性，它是決定這些創(chuàng)業(yè)公司能否成功的關(guān)鍵因素?？萍稼厔?shì)跟蹤公司Ubercool Innovation的創(chuàng)始人Michael Tchong指出，用戶界面是超越電商巨頭的關(guān)鍵。例如，如果大型電商平臺(tái)如eBay、亞馬遜、谷歌或Facebook能擁有像蘋果商店一樣出色的用戶體驗(yàn)，他們的銷售額將會(huì)有顯著增長(zhǎng)。

這些初創(chuàng)公司的App特色各異。OfferUp平臺(tái)上每30秒就有一件產(chǎn)品被售出，其App致力于幫助用戶建立聲譽(yù)，并允許安全通訊。OfferUp的App界面以圖像為基礎(chǔ)，使得用戶上傳產(chǎn)品圖像變得非常簡(jiǎn)單，就像通過短信發(fā)送圖片一樣。OfferUp市場(chǎng)副總裁Ian Fliflet表示，他們將所有功能集中在App中，使用戶的整個(gè)交易過程更加便捷。

除了商品交易，5miles還提供房屋招租承租服務(wù)，求職者也可以在其平臺(tái)上尋找全職和兼職工作。其App中內(nèi)置搜索引擎，用戶可以輕松找到附近的商品。首席財(cái)務(wù)官Garwin Chan強(qiáng)調(diào)他們的平臺(tái)非常地區(qū)化，百分之百移動(dòng)化。

Letgo的App允許用戶在幾秒內(nèi)發(fā)布帖子，并通過圖像識(shí)別功能和人工智能自動(dòng)擬定標(biāo)題和分類商品。VarageSale的App是唯一一個(gè)要求買家和賣家提供的應(yīng)用程序，所有注冊(cè)用戶都需要通過人工審核。

Mercari總部雖然在日本，但在美國(guó)也有辦事處。當(dāng)用戶在交易過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，Mercari會(huì)提供調(diào)解服務(wù)。他們的App還為買家資金安全提供保障，只有在買家確認(rèn)收貨后，資金才會(huì)到達(dá)賣家賬戶。

據(jù)Facebook的數(shù)據(jù)，每月有超過4.5億人在其“Facebook Marketplace”上進(jìn)行買賣。與此eBay憑借龐大的客戶群和豐富的商品目錄一直保持領(lǐng)先地位。這些初創(chuàng)企業(yè)在與電商巨頭競(jìng)爭(zhēng)時(shí)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，但他們通過提供出色的用戶體驗(yàn)和便捷的本地交易服務(wù)來爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。市場(chǎng)研究公司Creative Strategies的分析師Ben Bajarin認(rèn)為，電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)于這些初創(chuàng)企業(yè)來說，要充分利用他們的優(yōu)勢(shì)并克服挑戰(zhàn)才能取得成功。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 吳小華）