隨著全球化的不斷推進(jìn)，跨境電商已經(jīng)成為了越來(lái)越多企業(yè)和個(gè)人尋求商機(jī)的重要途徑。在這個(gè)市場(chǎng)中，新興市場(chǎng)無(wú)疑是最具潛力和增長(zhǎng)空間的領(lǐng)域。那么，作為2024年的跨境賣家，我們應(yīng)該如何把握這些新興市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，如何在新舊結(jié)合的賽道上沖出新潮流呢？

根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)到2026年，全球零售電商規(guī)模將突破8萬(wàn)億美元大關(guān)，增速一直呈現(xiàn)上升且迅速的趨勢(shì)。東南亞、拉美、中東和非洲等地區(qū)逐漸成為紅利地區(qū)，其中東南亞市場(chǎng)的崛起尤為引人注目。

在進(jìn)入新興市場(chǎng)之前，平臺(tái)的選擇與再選擇至關(guān)重要。不同的平臺(tái)有不同的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，因此需要根據(jù)自身的產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)受眾等因素進(jìn)行選擇。例如，亞馬遜、eBay等知名大平臺(tái)在全球范圍內(nèi)市場(chǎng)份額占據(jù)高，而速賣通、Wish等平臺(tái)則更適合低價(jià)、快速的商品銷售。

新的一年，消費(fèi)需求勢(shì)必也會(huì)有所改變。要想在新興市場(chǎng)取得成功，首先需要深入了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求和喜好，包括他們的購(gòu)買力、消費(fèi)習(xí)慣、文化背景等。通過(guò)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，找出目標(biāo)痛點(diǎn)，樹(shù)立清晰的產(chǎn)品定位和銷售策略。2023新興市場(chǎng)出海白皮書(shū)中提到了四個(gè)新興市場(chǎng)地區(qū)的消費(fèi)主要趨勢(shì)。

目前在新興市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格和服務(wù)要求還是較高的?？缇迟u家需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)，控制成本以達(dá)到健康利潤(rùn)率的程度，同時(shí)投入足夠持續(xù)的流量支持。還需要強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理，確保產(chǎn)品的快速、準(zhǔn)確的運(yùn)輸和配送。

針對(duì)不同的新興市場(chǎng)，跨境賣家需要制定本地化的營(yíng)銷策略。這包括使用當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言和文化元素進(jìn)行廣告宣傳、利用當(dāng)?shù)氐纳缃幻襟w和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行推廣、建立和當(dāng)?shù)睾献骰锇榱己玫年P(guān)系等。通過(guò)本地化營(yíng)銷策略，可以更好地吸引當(dāng)?shù)叵M(fèi)者，提高品牌知名度和市場(chǎng)額度。

在新興市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)和客戶關(guān)系管理的要求也較高。跨境賣家需要建立完善的售后服務(wù)體系，提供及時(shí)、專業(yè)的客戶服務(wù)。通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，定期與客戶保持溝通，了解他們的需求和反饋，從而提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

作為2024年的跨境賣家，在這個(gè)越來(lái)越社交化、移動(dòng)化、內(nèi)容化的新興市場(chǎng)中取得成功，必須要深刻洞察目標(biāo)市場(chǎng)，因地制宜自身發(fā)展，定期評(píng)估市場(chǎng)表現(xiàn)。同時(shí)跨境電商的各個(gè)環(huán)節(jié)的聯(lián)系也愈加緊密，供應(yīng)、物流、支付......都是在環(huán)境迭代下相互促進(jìn)發(fā)展，不可分開(kāi)。相信通過(guò)以上措施，您一定能夠在未來(lái)的市場(chǎng)中取得豐碩的成果。