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Tiktok與亞馬遜合作,跨境電商貿(mào)易新趨勢Tiktok綁定亞馬遜電商戰(zhàn)略2024年升級方案

2024-11-18 1:26:04
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對于許多TikTok賣家來說,他們希望能夠做好店鋪的引流工作,但并不知道如何有效地進行引流,特別是是否可以引流到亞馬遜店鋪。

一、關(guān)于TikTok引流的方法:

1. 主頁流量引流:賣家可以在TikTok主頁上放置獨立站的鏈接,通過視頻介紹引導TikTok流量進入獨立站。企業(yè)號可以直接掛鏈接,而專業(yè)號和個人號則需要擁有一定數(shù)量的粉絲。常用的賬號類型包括TikTok企業(yè)號、專業(yè)號和個人號三種。

2. 評論引流:賣家可以在TikTok上搜索與自己店鋪或商品相關(guān)的熱門視頻,并在評論區(qū)發(fā)表評論。高評論曝光率將增加賣家主頁的點擊率,從而將流量引入獨立站。

3. 直播流量:在直播介紹商品時,賣家應注意與用戶的互動,并引導他們點擊鏈接進入獨立站。關(guān)注直播內(nèi)容的人往往對商品感興趣,因此轉(zhuǎn)化率較高。

4. 視頻內(nèi)容引流:賣家可以圍繞商品創(chuàng)建流行視頻,提高視頻曝光率和瀏覽量,吸引潛在消費者點擊鏈接進入獨立站交易。

經(jīng)濟實力雄厚的賣家還可以邀請網(wǎng)絡名人制作熱門視頻,如SHEIN與全球網(wǎng)絡名人合作,通過給予傭金和現(xiàn)金獎勵吸引更多TikTok用戶。

二、關(guān)于是否可以引流到亞馬遜:

當然可以。具體操作方法如下:

1. 在TikTok主頁的BIO中添加品牌故事,吸引用戶點擊進入主頁了解。

2. 與自媒體作者合作,利用TikTok孵化出的網(wǎng)紅資源。

3. 在TikTok主頁添加亞馬遜旗艦店的鏈接,通過短視頻和TikTok shop引導流量。

4. 賣家可以引導消費者瀏覽其他社交媒體內(nèi)容,全面了解產(chǎn)品和服務,并可以在賬號上引導獨立站的購物下單。

5. 用戶還可以關(guān)注你的店鋪,通過亞馬遜后臺的“amazonpost”發(fā)布內(nèi)容,讓關(guān)注者看到你的新品推廣。

三、關(guān)于私域運營:

私域的本質(zhì)是買家與賣家之間的用戶關(guān)系。我們通過四個維度來分析私域運營與公域運營的底層邏輯差異:

1. 轉(zhuǎn)化路徑不同:私域包括公域引流、用戶留存、私域運營三個階段,而傳統(tǒng)運營主要關(guān)注引流和轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)。

2. 思維模式不同:傳統(tǒng)運營側(cè)重于產(chǎn)品和平臺,而私域運營更注重用戶需求與體驗。

3. 運營重點不同:私域重視內(nèi)容營銷,每一個環(huán)節(jié)都要有相應的內(nèi)容,以激發(fā)用戶的購買欲望。

4. 發(fā)展?jié)摿Σ煌核接蜻\營是長期的、有積累的事情,通過經(jīng)營用戶建立信任,從而實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化、長期復購等目標。對于賣家來說,私域運營可以解決經(jīng)營中的困境,降低經(jīng)營風險,提高流量使用效率等。

關(guān)于實操落地問題,首先要把用戶從公域平臺引流到私域平臺(如Whatsapp、Messenger、Email等),其中最重要的公域平臺就是亞馬遜和海外社交媒體。在亞馬遜平臺上,賣家可以通過優(yōu)化產(chǎn)品頁面、參與促銷活動、提高產(chǎn)品評價等方式吸引更多流量,并將其引導到私域平臺。在社交媒體上發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、互動營銷等也是引流的有效方式。私域用戶價值與運營策略

對于賣家而言,潛在價值最高的客戶群體即為已購買過產(chǎn)品的老客戶。這一群體因為已有的購買行為和信任基礎(chǔ),進行私域運營時既能夠減少風險,也能夠?qū)崿F(xiàn)更大的價值。但在執(zhí)行上需嚴格遵循各大平臺的規(guī)則,防止因違規(guī)操作而引發(fā)風險。特別是在當前環(huán)境下,規(guī)避風險成為首要考慮因素。例如,過去曾有通過寄送明信片的方式請求客戶進行產(chǎn)品評價的營銷手段,但因其需要開放接口給服務商并導出用戶信息,容易被平臺監(jiān)測到,因此已被平臺明令禁止。

目前,更符合亞馬遜規(guī)則且高效的獲客方式之一即為給產(chǎn)品貼上防偽碼。通過一物一碼的方式綁定產(chǎn)品,不僅方便了客戶掃碼快速獲取產(chǎn)品信息并進行正品驗證,還可以在掃碼后留下聯(lián)系方式。通過這一環(huán)節(jié),商家能夠精準判斷用戶的真實反饋并采取后續(xù)行動,無論是進行差評攔截還是引導好評。同時這種方式的優(yōu)點在于不違反任何平臺規(guī)則,更易于長期穩(wěn)定地運營。

除了防偽碼的運用,還可以利用其他形式的標簽或二維碼來引導用戶至私域平臺。例如提供安裝視頻的鏈接、電子版說明書等。重要的是確保這些內(nèi)容不涉及違反平臺規(guī)定的行為,如以好評返現(xiàn)為誘餌等。這些內(nèi)容的設置不僅可以引導用戶進入私域平臺,還可以通過后續(xù)的內(nèi)容營銷SOP實現(xiàn)更多元化的營銷目標,如獲取用戶郵箱地址、引導至Whatsapp或Messenger、折扣促銷等。

在引導用戶進入私域平臺后,如何進行后續(xù)的運營則顯得尤為重要。這包括如何設計落地頁的內(nèi)容、如何預設并推送自動化的對話內(nèi)容等。比如通過定期通知功能,可以以固定頻率向用戶推送個性化的內(nèi)容,包括購物車提醒、優(yōu)惠推薦等。這一功能在提升用戶黏性的也為商家提供了更多的營銷機會。

除了利用站內(nèi)資源進行私域運營外,如何將社交媒體平臺的公域流量引導至私域也是關(guān)鍵。以Facebook和TikTok為例,這兩個平臺擁有龐大的用戶基礎(chǔ)。通過利用短視頻平臺的爆款素材制作互動類型的廣告,可以有效地吸引用戶并引導他們進入私域平臺。具體操作上,可以利用國內(nèi)抖音和TikTok上的熱門視頻素材在Facebook上進行廣告投放,利用互動的方式如評論、點贊等吸引用戶進入Messenger等私域平臺。這種方式的優(yōu)點在于不受蘋果用戶隱私政策的影響,能夠更加精準且高效地實現(xiàn)私域引流的目的。

與KOC(關(guān)鍵意見消費者)網(wǎng)紅的合作也是值得考慮的策略。這些網(wǎng)紅因其影響力能夠有效地將粉絲引導至私域平臺。通過與他們合作進行產(chǎn)品推廣或營銷活動,不僅能夠快速吸引大量粉絲進入私域平臺,還能夠借助他們的信譽提升產(chǎn)品的信任度與銷量。

私域運營的核心在于對用戶價值的深度挖掘與運營策略的精細化設計。通過以上方法不僅可以有效提高用戶的黏性,還能夠?qū)崿F(xiàn)更高效的營銷與銷售目標。利用海外KOC網(wǎng)紅打造私域流量池的策略

KOC,即粉絲數(shù)量在十萬以內(nèi)的中小網(wǎng)紅,是我們打造私域流量池的重要力量。這部分網(wǎng)紅群體數(shù)量龐大,合作成本相對較低,且粉絲粘性和互動率、轉(zhuǎn)化率都相對較高。我們通過第三方平臺,如Youtube、Instagram、TikTok等,找到與我們產(chǎn)品相關(guān)的KOC網(wǎng)紅進行合作。

Tiktok與亞馬遜合作,跨境電商貿(mào)易新趨勢Tiktok綁定亞馬遜電商戰(zhàn)略2024年升級方案

特別值得關(guān)注的是TikTok平臺,其網(wǎng)紅數(shù)量增長迅速,商業(yè)價值尚未充分開發(fā),處于價格洼地。利用TikTok網(wǎng)紅積累我們的KOC私域流量池,是抓住時機的明智之舉。

在合作過程中,我們采用多種策略將網(wǎng)紅的粉絲轉(zhuǎn)化為我們的私域用戶。其中,Instagram的自動化功能尤為重要。該功能由Facebook開放,能幫助我們實現(xiàn)業(yè)務自動化,提升效率。

具體來說,我們有以下幾個應用場景:

一、關(guān)鍵詞自動回復:當Instagram用戶使用特定的關(guān)鍵詞或短語發(fā)送消息時,系統(tǒng)會自動觸發(fā)DM私信窗口和對話,例如當用戶輸入指定的促銷代碼后,會收到一系列自動化內(nèi)容。

二、Story提及觸發(fā):與KOC網(wǎng)紅合作進行Shoutout活動,要求粉絲在Instagram Story中提及我們的賬戶名稱。系統(tǒng)會立即自動打開DM私信聊天窗口,開始整個自動化對話及業(yè)務流程。

三、評論自動回復:只要KOC的粉絲用戶在Instagram貼文下方留言,系統(tǒng)會自動推送預設好的內(nèi)容SOP。

除了上述工具和方法,我們還需深入挖掘網(wǎng)紅的終身價值,這是私域運營的核心目標之一。這就要求我們設計更精細化的私域運營方案,把KOC網(wǎng)紅也當成我們的私域運營對象。通過建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系,我們能有效降低開發(fā)一個新的網(wǎng)紅的時間成本和資金成本。

三、私域測評

對于私域測評,如果我們能理解和執(zhí)行前面所講的策略,哪怕只是其中的一兩個方法,都能通過站內(nèi)運營和站外引流,建立起屬于自己的私域流量池。在此基礎(chǔ)上,借助一些工具進一步提高測評的效率,同時篩選出可靠的測評人,提高安全系數(shù)。

值得注意的是,注冊過亞馬遜的營業(yè)執(zhí)照可以用來注冊TikTok,注冊過亞馬遜賬號的電腦和網(wǎng)絡以及其他信息,是可以用于注冊其他平臺的,因為這些都是不同的平臺,不會產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。只要我們搞清楚私域的底層邏輯,選擇適合我們的方案去落地執(zhí)行,測評對我們而言就不再是困難和風險大的事情。

最終,私域的本質(zhì)是客戶關(guān)系管理。當我們把客戶關(guān)系經(jīng)營好,測評自然不再是問題。我們應當持續(xù)提供價值給網(wǎng)紅和潛在用戶,以建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系和健康的私域生態(tài)。

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