近期，亞馬遜平臺(tái)的訂單數(shù)量逐漸回升，引發(fā)了一波賣(mài)家刷評(píng)和刪評(píng)的熱潮。前兩日一則關(guān)于某服務(wù)商被抓的新聞消息，為賣(mài)家們敲響了警鐘——合規(guī)、合法經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要，不可心存僥幸心理。

面對(duì)電商平臺(tái)越來(lái)越嚴(yán)格的規(guī)則和審查，單純依賴(lài)“刷”的渠道獲取更多的留評(píng)和好評(píng)并非長(zhǎng)久之計(jì)。要想在平臺(tái)長(zhǎng)期生存，就要尋找到真正的增評(píng)之道。為此，不少賣(mài)家的目光逐漸轉(zhuǎn)向了主動(dòng)成交的真實(shí)訂單客戶(hù)。

在眾多運(yùn)營(yíng)手段中，傳統(tǒng)的方法如放置小卡片或客服郵箱的引導(dǎo)方式往往效果不盡如人意。這主要是因不確定性因素太多，且客戶(hù)大多持觀望態(tài)度，并不愿主動(dòng)聯(lián)系。這種方式缺乏有效的引導(dǎo)機(jī)制，難以讓指定訂單客戶(hù)及時(shí)留評(píng)或獲取其郵箱信息。

對(duì)此，一種名為“售后延保法”的運(yùn)營(yíng)策略逐漸受到關(guān)注。其核心在于將品牌/店鋪的售后延保網(wǎng)站信息放置在售后服務(wù)卡或產(chǎn)品包裝等載體上，以吸引客戶(hù)主動(dòng)訪問(wèn)網(wǎng)站并留下真實(shí)信息和評(píng)價(jià)。這種做法的優(yōu)點(diǎn)在于可以自動(dòng)引導(dǎo)買(mǎi)家留郵箱和留評(píng)，化被動(dòng)為主動(dòng)。

這種售后延保玩法的有效性已經(jīng)得到了大量實(shí)踐的驗(yàn)證。它不僅能夠刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為、提高購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)、積累，還能有效提高好評(píng)率并實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)流量匯聚。很多賣(mài)家在實(shí)施過(guò)程中并未充分發(fā)揮其效果。這主要?dú)w因于兩點(diǎn)：一是沒(méi)有找到合適的工具支持；二是未能摸索出合適的運(yùn)營(yíng)策略。

針對(duì)以上問(wèn)題，我們可以從工具選擇和運(yùn)營(yíng)方式兩個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。工具的選擇至關(guān)重要。售后延保玩法的實(shí)施前提是擁有一個(gè)能夠搜集客戶(hù)郵箱、引導(dǎo)留評(píng)的店鋪/品牌售后網(wǎng)站。很多售后網(wǎng)站功能并不完善，無(wú)法滿(mǎn)足賣(mài)家的需求。選擇一個(gè)設(shè)計(jì)精細(xì)、功能齊全的售后系統(tǒng)是關(guān)鍵。

運(yùn)營(yíng)方式的摸索同樣重要。不同的賣(mài)家有不同的運(yùn)營(yíng)策略，而適合自己產(chǎn)品的策略才是最好的。就卡片投放方式而言，?？吐?lián)MBC近期進(jìn)行的有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)發(fā)現(xiàn)，不同賣(mài)家有不同的投放技巧和理念。有的賣(mài)家還在探索嘗試中，而有的賣(mài)家已經(jīng)研究出適合自己的一套卡片投放技巧。

要想讓投入產(chǎn)出比最大化，除了卡片投放方式外，還需要關(guān)注數(shù)據(jù)維度的分析、目標(biāo)客戶(hù)的鎖定、模式渠道的匹配等運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)。為此，?？吐?lián)MBC特別為賣(mài)家建立了一個(gè)高質(zhì)量的交流社群，旨在幫助賣(mài)家們交流獲評(píng)獲客經(jīng)驗(yàn)，共同成長(zhǎng)進(jìn)步。

在此呼吁各位賣(mài)家朋友理性經(jīng)營(yíng)、遵守規(guī)則，結(jié)合自身情況靈活運(yùn)用各種運(yùn)營(yíng)策略和工具。通過(guò)不斷的實(shí)踐和探索，相信每位賣(mài)家都能找到適合自己的增評(píng)之道。如需了解更多信息或需幫助請(qǐng)?zhí)砑游哪┪⑿挪⒘粞宰稍?xún)我們，我們的產(chǎn)品詳情頁(yè)有詳細(xì)教程可供參考哦！歡迎各位賣(mài)家的加入和探討！