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在跨境電商領(lǐng)域，賣家們對(duì)于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略各持己見。有的賣家專注于單一平臺(tái)深耕細(xì)作，而有的則認(rèn)為多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)更有利于企業(yè)的成長(zhǎng)。一位經(jīng)驗(yàn)豐富的賣家，對(duì)于在多個(gè)平臺(tái)上開展業(yè)務(wù)有著獨(dú)到的見解，他的策略和視角或許能對(duì)其他賣家?guī)韱l(fā)。

先穩(wěn)固基礎(chǔ)，再拓展多平臺(tái)

林福東表示，開展多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)并不是一股腦兒地涉足所有平臺(tái)，而是應(yīng)該在某一平臺(tái)取得成效后，再逐步發(fā)力新的平臺(tái)。他建議不同的平臺(tái)應(yīng)該由獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)來運(yùn)營(yíng)，避免一個(gè)團(tuán)隊(duì)兼顧所有平臺(tái)。他們最初是從獨(dú)立網(wǎng)站起步，隨后逐漸拓展至亞馬遜、eBay、速賣通和Wish等多個(gè)平臺(tái)。

明確自身路線，智慧選擇平臺(tái)

林福東建議每個(gè)賣家評(píng)估自己的優(yōu)勢(shì)，從最擅長(zhǎng)的平臺(tái)入手，逐步拓展其他平臺(tái)。他表示：“先建立一個(gè)穩(wěn)固的基礎(chǔ)，再逐步拓展其他業(yè)務(wù)，這樣會(huì)更為從容?！彼麄儾捎玫牟呗允?，獨(dú)立站和亞馬遜主要負(fù)責(zé)創(chuàng)造利潤(rùn)，eBay和速賣通則用于清倉(cāng)處理，而Wish則作為輔助手段。

根據(jù)產(chǎn)品品類研究平臺(tái)特性

統(tǒng)一品牌運(yùn)營(yíng)是多平臺(tái)運(yùn)作的基礎(chǔ)。林福東表示，他們?cè)谶x品上會(huì)根據(jù)不同平臺(tái)的特點(diǎn)進(jìn)行策略性選擇。雖然服裝的大體流行趨勢(shì)相似，但不同平臺(tái)的客戶群體和品味有所差異，因此需要更加精準(zhǔn)的把握。比如，秋冬季節(jié)風(fēng)衣和羽絨服在亞馬遜上可能簡(jiǎn)約風(fēng)格更受歡迎，而在速賣通上則需要價(jià)格低廉、款式新穎奇特的產(chǎn)品。

選品過程中的研究工具

在選品過程中，他們主要依靠一些第三方工具進(jìn)行輔助。比如，通過Google Trends可以查看最新的熱門詞匯，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)熱點(diǎn)。他們還使用SEMRUSH.COM來分析幾乎所有平臺(tái)的關(guān)鍵詞熱度。他們也會(huì)參考各大平臺(tái)的熱賣排行榜，以及借鑒最新的服裝流行趨勢(shì)，如四大時(shí)裝周等展覽，從中發(fā)現(xiàn)最新的流行元素。

爆款打造的詳細(xì)流程

林福東以亞馬遜為例，詳細(xì)介紹了他們的爆款打造流程。通過數(shù)據(jù)分析選定一個(gè)有潛力的產(chǎn)品，做好上架前的準(zhǔn)備工作，包括標(biāo)題、描述、關(guān)鍵詞等，確保用地道英語表達(dá)，并符合不同人種的使用習(xí)慣。做好站內(nèi)推廣和站外引流工作。與客戶互動(dòng)，了解產(chǎn)品潛在問題，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，并留下好的評(píng)價(jià)，形成良性循環(huán)。

給多平臺(tái)賣家的建議

一、要抓住一個(gè)核心平臺(tái)作為自己的根據(jù)地，確保無論市場(chǎng)如何變化都能保證利潤(rùn)；二、不同平臺(tái)最好由不同的團(tuán)隊(duì)來運(yùn)營(yíng)，保證專注和專業(yè)；三、不同平臺(tái)之間的產(chǎn)品應(yīng)該是關(guān)聯(lián)品類，避免大量增加SKU導(dǎo)致管理困難；四、需要有一個(gè)高效的供應(yīng)鏈體系支持，能夠靈活補(bǔ)貨；五、需要一個(gè)強(qiáng)大的智能IT系統(tǒng)來支持整體運(yùn)營(yíng)管理，避免資源浪費(fèi)。

（文/XXX團(tuán)隊(duì) 涂開基）