最近，關于Facebook在TikTok上開設賬號的消息在網(wǎng)絡上引起了廣泛的討論。大家都很好奇，為什么Facebook要去競爭對手的平臺開賬號呢？

從常理來看，TikTok作為全球下載量較大的社交媒體平臺，有品牌在上面開賬號并不奇怪。但奇怪的是這個開賬號的品牌是Facebook。畢竟我們都知道，扎克伯格曾經(jīng)將TikTok視為主要的競爭對手。

在Facebook的TikTok主頁上，有一句引人注目的標語：“We believe people can do more together, than alone”，翻譯成中文就是“比起獨自一人，我們相信大家可以一起做更多事情”。這是否意味著Facebook和TikTok正在達成某種合作呢？

面對廣大網(wǎng)友的猜測和疑問，F(xiàn)acebook母公司Meta的發(fā)言人給出了官方的回應。他們表示，品牌會利用各種渠道，包括社交媒體平臺，與使用和參與其產(chǎn)品和服務的人進行接觸和互動。他們在TikTok上建立品牌形象和培養(yǎng)社區(qū)的意圖與其他平臺并無不同。

這套回復雖然模板化，好像說了什么又好像什么都沒說。Facebook具體的打算我們?nèi)匀徊坏枚５仡橣acebook母公司Meta針對TikTok的一系列操作，如Instagram在TikTok上推出Instagram Creators賬號，Meta正式面向全球推廣短視頻應用Reels等，都引起了不小的關注。尤其是推廣Reels時，還曾被網(wǎng)友吐槽是抄襲TikTok。

本文旨在帶領大家回顧海外社交媒體的發(fā)展，尤其是本次新聞主角Facebook的歷程，探討中國互聯(lián)網(wǎng)模式對海外社交媒體及社交電商的影響，并分析2022年跨境電商人應重視的社交電商趨勢。

一、海外社交媒體發(fā)展歷程

這一部分將帶領大家回顧海外社交媒體市場在2010年至2020年的十年間發(fā)生的大事件。從整體趨勢來看，社交媒體正朝著移動化、圖像化和視頻化的趨勢發(fā)展。

具體到關鍵時間點，F(xiàn)acebook的普及化是在2012年，但其實早在2004年Facebook就已經(jīng)推出，但在很長的一段時間里只面向大學生和高中生受眾。而LinkedIn則在2003年5月正式推出，算是海外第一批社交媒體之一。

在這十年間，F(xiàn)acebook多次進行收購，包括收購Instagram和WhatsApp，是Facebook較為轟動的兩次收購。這些收購的原因包括市場互補、公司規(guī)模擴張、市場主導地位鞏固等。其中，Instagram正是當時的趨勢所在，是圖片社交的典范，注重移動端社交，更加吸引年輕人。Facebook收購Instagram也是出于競爭考慮。

二、中國社交媒體&社交電商對海外的影響

除了海外社交媒體的發(fā)展歷程，中國社交媒體和社交電商對海外也產(chǎn)生了很大的影響。從即時社交軟件、短視頻、社交電商到直播應用，很多世界各地的國家和地區(qū)都在借鑒中國的模式。

三、2022跨境電商人應重視的社交電商趨勢

我們還將討論2022年跨境電商人應該重視的社交電商趨勢。隨著社交媒體移動化、圖像化和視頻化的趨勢越來越顯著，社交媒體成為了電商營銷的重要渠道。尤其是短視頻和直播應用的發(fā)展，為電商帶來了新的營銷機會。社交電商也面臨著一些挑戰(zhàn)，如用戶隱私保護、數(shù)據(jù)安全等問題需要引起關注。

早年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，一種被稱為“微創(chuàng)新”的概念在模仿與本土化的交融中應運而生?；ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)是開放的，一些在國外成功的產(chǎn)品進入中國市場后表現(xiàn)平平，但其模仿者卻在國內(nèi)市場大放異彩。反之，在中國市場表現(xiàn)良好的商業(yè)模式在海外就一定能獲得成功嗎？答案并非絕對。

以短視頻和直播帶貨為例，很難確切地追溯第一個想法的源頭，人們關注的重點也不再是第一個推出此類產(chǎn)品的公司，而是哪些成功了的產(chǎn)品和團隊。成功的關鍵在于模式的運用而非創(chuàng)意的獨創(chuàng)性。

相較于中國，海外社交電商的發(fā)展確實存在一定的滯后性，但這恰恰為中國出海賣家提供了機會。以WhatsApp私域營銷為例，其現(xiàn)狀類似于幾年前微信上的微商熱潮。通過特定渠道獲取，添加WhatsApp好友，構(gòu)建社群，宣傳產(chǎn)品和活動，鼓勵用戶分享和分銷。

網(wǎng)紅營銷也是一個鮮明的例子。在國內(nèi)，無論是大網(wǎng)紅還是小網(wǎng)紅，合作帶貨的成本都相當可觀。但在一些直播電商不夠成熟的市場，如拉美地區(qū)，賣家只需付出極低的成本，如寄送產(chǎn)品小樣或贈品，就能與當?shù)氐木W(wǎng)紅合作帶貨。

中國社交媒體和社交電商的模式無疑是領先的。對于跨境電商而言，將這一領先經(jīng)驗融入海外市場的本地化需求，結(jié)合當?shù)厥袌鲋贫ㄐ虏呗灾陵P重要。

2022年，全球社交電商的增長速度迅猛。據(jù)埃森哲預測，社交電商的增長速度將是傳統(tǒng)電子商務的三倍，預計將從2021年的近萬億美元增長到2025年的數(shù)萬億美元。在美國市場，大約有一半的成年人在社交媒體上進行了網(wǎng)購。針對海外社交電商的發(fā)展趨勢，有以下幾點值得關注：

（一）一站式商店：中國的微信平臺成為美國公司和其他品牌構(gòu)建社交電商戰(zhàn)略時的參考模式。允許商家在不同社交平臺上開設虛擬店面，如Facebook Shop、Instagram Shop和TikTok Shop等。社交電商不僅滿足消費者搜索產(chǎn)品的需求，更能促進沖動消費。即使消費者沒有明確購物目標或計劃時也能通過社交電商找到心儀的商品。因此商家應充分利用這一趨勢展示產(chǎn)品特色和創(chuàng)新點吸引消費者目光。 （二）品牌差異化：時尚品類仍然是社交商務中的大類但尋求個性和特色的電子產(chǎn)品和生活方式品牌也在持續(xù)增長因此商家需要打造具有獨特性和差異化的品牌形象和產(chǎn)品以吸引消費者的關注。（三）無縫銜接的購物體驗：簡化購物流程提供一鍵式購買選項至關重要減少購買過程中的額外步驟能夠增強消費者的信心并帶來更多銷售額。（四）打造成本優(yōu)勢：盡管社交電商是趨勢但仍有大量消費者習慣線下購物或在傳統(tǒng)電商購物因此商家需要在社交電商板塊展示低成本產(chǎn)品以吸引這部分消費者。（五）使用聊天機器人：個性化的購物流程能促使消費者更多消費聊天機器人能夠為消費者提供快速簡單的答案從而節(jié)省時間金錢并建立消費者與品牌之間的信任。（六）與小規(guī)模網(wǎng)紅合作：與網(wǎng)紅合作并不一定需要昂貴的投入關鍵在于品牌與網(wǎng)紅的契合度受眾一致性以及是否能夠建立起品牌一致性創(chuàng)造力。這些策略將有助于賣家在海外市場中利用社交媒體營銷提升銷售并拓展品牌影響力從而實現(xiàn)業(yè)務增長。（作者個人觀點不代表風口星跨境立場本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載需取得原作者同意）