針對TikTok的網(wǎng)絡(luò)連接問題，我們?yōu)閲鴥?nèi)用戶提供了一系列解決方案。TikTok因網(wǎng)絡(luò)信號、手機(jī)設(shè)置、應(yīng)用沖突或服務(wù)器維護(hù)等原因可能無法連接網(wǎng)絡(luò)。為了解決這一問題，您可以：

1. 確保您的網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，不是由于信號弱或網(wǎng)絡(luò)擁堵導(dǎo)致。

2. 重啟手機(jī)，刷新系統(tǒng)設(shè)置，有時候簡單的重啟可以解決連接問題。

3. 如果您處于信號環(huán)境不佳的區(qū)域，可以嘗試優(yōu)化信號環(huán)境或使用信號增強(qiáng)器。

4. 利用虛擬私人網(wǎng)絡(luò)（VPN）連接其他國家的服務(wù)器，這樣可以隱藏您的真實IP，更穩(wěn)定地訪問TikTok。

5. 耐心等待服務(wù)器恢復(fù)或更新TikTok版本和手機(jī)系統(tǒng)至版本。

對于直播用戶，我們推薦使用專用的TikTok專線網(wǎng)絡(luò)來確保流暢的直播體驗。但請注意，所有操作都應(yīng)遵循法律和平臺規(guī)定，避免觸碰法律邊界。

我們還注意到TikTok數(shù)據(jù)羅盤在使用過程中可能會遇到一些常見問題。針對這些問題，我們整理了以下解答：

關(guān)于TikTok數(shù)據(jù)羅盤指標(biāo)解釋

1. 成交金額是指用戶實際支付的金額，包括運費但不包括平臺補(bǔ)貼的優(yōu)惠券，且包含因用戶選擇退款或取消訂單的金額。

數(shù)據(jù)概覽常見問題

1. 商品卡是指除直播和短視頻外的其他所有渠道帶來的成交，如櫥窗、抖音商城等。

2. 關(guān)于退款金額和訂單管理的不匹配問題，羅盤是按退款成功時間計算，而訂單管理是按退款申請時間計算。

直播模塊常見問題解答

1. 直播大屏的成交金額與直播分析中的成交金額可能存在差異，因為直播大屏的更新時間和方式與直播分析不同。

2. 如果綁定的官方/渠道帳號的直播大屏入口顯示為灰色，這可能是由于帳號與店鋪的綁定時間晚于數(shù)據(jù)的更新時間。

3. 直播大屏的分國家流量中可能出現(xiàn)非直播國家的數(shù)據(jù)，這是因為直播分析頁面是店鋪本國數(shù)據(jù)，而直播大屏的數(shù)據(jù)是全球數(shù)據(jù)。

11.為什么直播大屏商品曝光次數(shù)大于觀看人次？

觀看人次+1時，用戶在直播間被商品卡、購物車等多次曝光商品，商品曝光次數(shù)會+多次。

12.同一時刻的進(jìn)出房事件加合為什么不等于在線人數(shù)？

因為在線人數(shù)統(tǒng)計口徑不是只看某一時刻的進(jìn)房事件減出房事件，它是通過一定的策略獲取最近一個時間窗口總的在線人數(shù)，所以在線人數(shù)往往會虛高，在線人數(shù)的值和新增的進(jìn)房人數(shù)值不是強(qiáng)相等的關(guān)系，但是可以肯定的是增長的趨勢是一樣的。

13.在某一時刻，在線人數(shù)為什么突然掉0？

在線人數(shù)指標(biāo)同步延遲，導(dǎo)致同一時刻進(jìn)房和出房的指標(biāo)已經(jīng)出來，但是在線人數(shù)結(jié)果還沒出來，而且頁面上針對某個指標(biāo)查不到值時以默認(rèn)值為0進(jìn)行展示，這就出現(xiàn)了流量掉0的現(xiàn)象。

四、商品分析

1.為什么商品分析里的退款金額會大于成交金額？

退款金額為統(tǒng)計周期內(nèi)退款成功金額，成交金額為統(tǒng)計周期內(nèi)支付成功金額，二者沒有關(guān)聯(lián)關(guān)系。若大批訂單上個統(tǒng)計周期內(nèi)支付但當(dāng)前統(tǒng)計周期內(nèi)退款，則當(dāng)前統(tǒng)計周期內(nèi)的退款金額會大于成交金額。

五、達(dá)人分析

1.為什么商家的實際傭金支出和預(yù)估傭金支出不一致？

實際傭金支出是按結(jié)算周期算的，也就是說是前段時間內(nèi)成交訂單在當(dāng)前周期結(jié)算的傭金，比如說一筆訂單1號成交的，成交金額會記在1號，但是傭金在15號結(jié)算的，實際傭金支出會記在15號。預(yù)估傭金支出是本時間段內(nèi)下單支付的訂單金額傭金率計算，按支付時間篩選時間段內(nèi)成交的訂單金額。

六、視頻分析

1.為什么Trends中的視頻數(shù)與Video Details中的視頻數(shù)量不一致？

Trends中的視頻數(shù)包括商家自營+聯(lián)盟的所有電商帶貨視頻；Video Details中的視頻數(shù)量包括商家自營的所有電商帶貨視頻，聯(lián)盟的所有GMV>0的電商帶貨視頻；差異：視頻明細(xì)不包含聯(lián)盟的所有GMV=0的電商帶貨視頻，導(dǎo)致總數(shù)量少于視頻分析-trends-videos。

七、多模塊數(shù)據(jù)對比

不同羅盤對比：羅盤不同模塊(那些看起來很像實際不同的指標(biāo)！)