自從2021年5月開始，亞馬遜中國賣家經(jīng)歷了一場前所未有的封號(hào)潮。大賣帕拓遜旗下的品牌賬號(hào)被封，巨額資金被凍結(jié)，亞馬遜封號(hào)風(fēng)波由此拉開序幕。亞馬遜官方表示，從2021年4月底到9月初，約600個(gè)中國品牌、涉及3000個(gè)賣家賬號(hào)被關(guān)閉。這些賣家多次嚴(yán)重濫用評論，并被多次警告。亞馬遜平臺(tái)根據(jù)名單，對這些存在行為的中國賣家進(jìn)行了嚴(yán)格的封號(hào)處理并且凍結(jié)了平臺(tái)內(nèi)的資產(chǎn)結(jié)款。這一大規(guī)模封號(hào)并凍結(jié)資金的舉動(dòng)，無疑給成千上萬的亞馬遜中國賣家?guī)砹司薮鬀_擊。

值得注意的是，今日依然不時(shí)會(huì)有封號(hào)事件發(fā)生。這些被封的店鋪大多為存在不合規(guī)、刷評、listing翻新的賬號(hào)。在封號(hào)潮一年后，越來越多的跨境公司在招聘時(shí)更傾向于尋求采用白帽玩法的運(yùn)營人才。曾經(jīng)眾多大賣家的轟然倒塌讓他們更希望求穩(wěn)。那么，什么是白帽玩法呢？

白帽玩法指的是在亞馬遜平臺(tái)規(guī)則允許的范圍內(nèi)，通過正當(dāng)?shù)膬?yōu)化推廣方式來經(jīng)營亞馬遜店鋪。其核心并不涉及、測評等嚴(yán)重違反亞馬遜規(guī)則的行為，而是基于產(chǎn)品本身的品質(zhì)、Listing的完善、評論好壞、合理的定價(jià)、合理的廣告投放等來獲取亞馬遜顧客和平臺(tái)的認(rèn)可。

具體來講，白帽推廣主要涉及以下幾個(gè)方面：

1. 選品：通過對市場的深入分析，找到進(jìn)入市場的最佳切入點(diǎn)，結(jié)合同行、競品、供應(yīng)商等多種因素，選擇最合適的產(chǎn)品上架時(shí)機(jī)。

2. Listing優(yōu)化：在選品之后，需要通過優(yōu)化產(chǎn)品頁面來吸引消費(fèi)者。包括產(chǎn)品關(guān)鍵詞、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品說明、產(chǎn)品圖片和A+頁面等多個(gè)方面的優(yōu)化工作都至關(guān)重要。

3. 產(chǎn)品價(jià)格定位：在亞馬遜平臺(tái)上，一個(gè)合理的價(jià)格定位對于產(chǎn)品的銷量有著至關(guān)重要的影響。過高的價(jià)格會(huì)讓消費(fèi)者尋找其他更便宜的產(chǎn)品，而過低的價(jià)格則會(huì)傳遞出產(chǎn)品質(zhì)量不高的印象。需要設(shè)置一個(gè)具有競爭力的價(jià)格以保持產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

4. 店鋪評論管理：及時(shí)處理或差評，增加正面評價(jià)的數(shù)量和質(zhì)量。對于與在售老產(chǎn)品相似的新品，可以考慮合并變體以增加Review數(shù)量。

5. 廣告推新：在市場調(diào)研和競品分析的基礎(chǔ)上，通過商品推廣廣告（SP）、品牌推廣廣告（SB）和展示型推廣廣告（SD）等多種方式，精準(zhǔn)投放廣告，提升產(chǎn)品的曝光率和點(diǎn)擊率。

6. 商品投放：按照亞馬遜設(shè)置的細(xì)化信息進(jìn)行品類投放，如價(jià)格、品牌、Prime狀態(tài)、星級等，幫助商品引流并建立知名度。

7. QA環(huán)節(jié)：充分利用QA環(huán)節(jié)，上傳視頻等增加用戶互動(dòng)和信任度的方式，提高Listing的權(quán)重和轉(zhuǎn)化率。

白帽運(yùn)營的核心可概括為兩點(diǎn)：產(chǎn)品選擇以及推廣策略。關(guān)鍵是要選取一款受到大眾歡迎且備受推崇的產(chǎn)品，并在其新品期、成長期和成熟期，通過亞馬遜的廣告和秒殺工具等手段進(jìn)行宣傳與推廣。利用合規(guī)的方法來吸引流量并獲取訂單。

雖然亞馬遜為賣家設(shè)定了行為準(zhǔn)則，并嚴(yán)格禁止采用黑帽手段，如試圖破壞或?yàn)E用競爭行為。但對于中小賣家而言，穩(wěn)健發(fā)展才是長遠(yuǎn)之計(jì)。我們應(yīng)在穩(wěn)健的基礎(chǔ)上尋求進(jìn)步，而不是冒險(xiǎn)采取不正當(dāng)手段。

（來源：老蔡分享美國市場運(yùn)營心得）

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