為了營(yíng)造一個(gè)積極的購(gòu)物環(huán)境并為買家提供可靠的購(gòu)物體驗(yàn)，TikTok Shop針對(duì)跨境賣家制定了一系列規(guī)則，名為《TikTok Shop海外倉(cāng)使用規(guī)則（針對(duì)跨境賣家）》。所有在TikTok Shop銷售商品的賣家都必須遵守這一規(guī)則。

一、適用范圍

本規(guī)則適用于所有TikTok Shop的跨境賣家，特別是那些使用海外倉(cāng)來(lái)儲(chǔ)存和運(yùn)輸商品的賣家。值得注意的是，TikTok Shop可能會(huì)根據(jù)賣家績(jī)效評(píng)估政策對(duì)違反相關(guān)規(guī)則的賣家進(jìn)行處罰。賣家有責(zé)任確保在TikTok Shop上發(fā)布、銷售和提供的商品始終符合適用的法律法規(guī)。本規(guī)則旨在促進(jìn)合規(guī)性，但并不是詳盡無(wú)遺的，也不能作為法律建議。如果賣家對(duì)與其商品相關(guān)的法律法規(guī)有疑問(wèn)，我們鼓勵(lì)他們尋求獨(dú)立的法律咨詢。TikTok Shop的政策會(huì)定期更新，賣家有責(zé)任定期檢查以遵守規(guī)則。

二、海外倉(cāng)的使用要求

一個(gè)重要提示是，目前沒(méi)有客戶經(jīng)理的跨境賣家無(wú)法使用海外倉(cāng)來(lái)儲(chǔ)存和運(yùn)輸商品。關(guān)于使用海外倉(cāng)，跨境賣家必須首先確保其店鋪符合以下標(biāo)準(zhǔn)：違規(guī)分總數(shù)低于12，ONRR低于1%。符合這些條件的賣家可以向其客戶經(jīng)理提供所要求的文件清單，以申請(qǐng)使用海外倉(cāng)。一旦獲得批準(zhǔn)，賣家可以使用海外倉(cāng)，但繼續(xù)遵守TikTok Shop的訂單履行政策。

三、保持海外倉(cāng)使用權(quán)的條件和喪失使用權(quán)的行為

除了遵守海外倉(cāng)特定條件外，商家還需要滿足訂單發(fā)貨規(guī)則。

四、違規(guī)管理措施/處罰/審核

使用海外倉(cāng)發(fā)貨的賣家必須遵守平臺(tái)的發(fā)貨規(guī)則，以保證買家訂單的質(zhì)量。對(duì)于未能遵守平臺(tái)履約政策的賣家，TikTok Shop會(huì)根據(jù)賣家績(jī)效評(píng)估政策采取相應(yīng)的處罰措施。

關(guān)于海外倉(cāng)的具體使用，TikTok Shop正在積極推出新的服務(wù)。隨著在英國(guó)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)和東南亞市場(chǎng)的迅速開(kāi)拓，TikTok Shop正在幫助商家提高跨境電商運(yùn)營(yíng)效率并優(yōu)化消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。其中，在平臺(tái)倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)和物流履約方面，TikTok Shop推出了官方認(rèn)證的海外倉(cāng)服務(wù)。這些官方認(rèn)證的海外倉(cāng)由TikTokShop認(rèn)證，符合平臺(tái)履約標(biāo)準(zhǔn)且具備一定規(guī)模。其優(yōu)勢(shì)在于支持商家一盤(pán)貨發(fā)多平臺(tái)，保留多平臺(tái)銷售的靈活性，并提供認(rèn)證海外倉(cāng)商家專屬權(quán)益以促進(jìn)銷量提升和庫(kù)存周轉(zhuǎn)優(yōu)化。此次海外倉(cāng)服務(wù)是自選模式，跨境商家可以根據(jù)自己的商業(yè)模式和實(shí)際需求進(jìn)行選擇。目前，TikTok Shop已經(jīng)簽約了一些認(rèn)證倉(cāng)合作伙伴來(lái)幫助跨境電商賣家管控全鏈路業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，提供海外倉(cāng)儲(chǔ)配送、退貨、國(guó)際物流等服務(wù)。平臺(tái)將協(xié)助對(duì)接和監(jiān)督認(rèn)證海外倉(cāng)，助力商家優(yōu)化庫(kù)存管理和提高發(fā)貨效率。針對(duì)首批入駐認(rèn)證平臺(tái)的跨境商家，平臺(tái)將提供多項(xiàng)權(quán)益支持。針對(duì)東南亞市場(chǎng)，平臺(tái)還為入駐認(rèn)證海外倉(cāng)的商家提供了額外的福利和補(bǔ)貼。在英國(guó)市場(chǎng)，TikTok Shop也為跨境商家提供了一系列的權(quán)益和福利。Temu已經(jīng)啟動(dòng)了海外倉(cāng)建設(shè)，計(jì)劃在美國(guó)東部和西部建立倉(cāng)庫(kù)。這一舉措將極大地改善Temu的履約體驗(yàn)并促進(jìn)其在跨境電商領(lǐng)域的發(fā)展。Temu的GMV也在持續(xù)增長(zhǎng)，顯示出其業(yè)務(wù)發(fā)展的強(qiáng)勁勢(shì)頭。通過(guò)調(diào)派人手、增設(shè)倉(cāng)庫(kù)等措施化解爆倉(cāng)問(wèn)題后，Temu銷售額二季度繼續(xù)飛漲。YipitData數(shù)據(jù)顯示，Temu4、5月GMV分別達(dá)到了6億和6.35億美元。

知情人士透露，6月前兩周Temu的GMV環(huán)比仍在增長(zhǎng)，有望達(dá)到7億美元。伴隨傳統(tǒng)旺季到來(lái)及年底“黑五”的加持，Temu有望實(shí)現(xiàn)年度100億美元的GMV目標(biāo)。對(duì)此，拼多多回應(yīng)以上數(shù)據(jù)不實(shí)。

自去年9月上線至今，Temu已經(jīng)開(kāi)通了12個(gè)站點(diǎn)，包括美國(guó)、加拿大、澳大利亞、新西蘭、英國(guó)、德國(guó)、荷蘭、意大利、法國(guó)、西班牙、奧地利、墨西哥。

此前有媒體報(bào)道，Temu6月22日將上線日本站點(diǎn)，平臺(tái)已在市場(chǎng)大量采購(gòu)日本空運(yùn)運(yùn)力，并接觸電商相關(guān)專業(yè)人士。

據(jù)悉，除日本，Temu亦在籌備東南亞市場(chǎng)，已經(jīng)調(diào)研了一段時(shí)間，很可能下半年就會(huì)進(jìn)入，而Temu原計(jì)劃是明年才會(huì)布局。

提前的原因或與TikTok等玩家于此地的高歌猛進(jìn)相關(guān)——去年TikTok電商在東南亞GMV達(dá)到了44億美元，而Temu的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手SHEIN在東南亞的業(yè)務(wù)比重則相對(duì)較少。

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，2022年SHEIN全球GMV的占比中，東南亞只占到了10%左右，相對(duì)比下歐洲和美國(guó)市場(chǎng)則分別達(dá)到了35%和30%。

對(duì)于步入快速發(fā)展期的Temu，拼多多也在不斷增派大將以表重視，除以顧娉娉(花名阿布)為首的“買菜元老”外，CEO陳磊最近也開(kāi)始負(fù)責(zé)國(guó)際化業(yè)務(wù)。據(jù)知情人士透露，目前Temu業(yè)務(wù)更多還是由阿布負(fù)責(zé)，陳磊則更偏向于技術(shù)和戰(zhàn)略。