為了更好地拓展在英國市場的業(yè)務(wù)，TikTok Shop推出了其官方電商配送服務(wù)，并命名為“由TikTok全權(quán)負(fù)責(zé)的配送（FBT）”。此項服務(wù)與亞馬遜的FBA服務(wù)頗為相似，為平臺賣家提供了一站式服務(wù)，包括揀貨、包裝和運輸?shù)拳h(huán)節(jié)。

為了獲取FBT服務(wù)的參與資格，商家必須位于英國并向平臺提供送貨服務(wù)。每次發(fā)貨的包裹重量不得超過30公斤，且立方體積也不得超過31.5立方升的限制。

據(jù)報道，F(xiàn)BT服務(wù)將給客戶帶來以下重要體驗：

? FBT服務(wù)能夠在周一至周六晚上7點之前接收訂單，并實現(xiàn)當(dāng)日自動配送；

? 工作日的次日將提供優(yōu)質(zhì)的送貨服務(wù)；

? 通過TikTok的實時聊天功能和專門的客服人員，幫助商家提高消費者的評價等級；

? 縮短交付時間，提高物流效率。

注冊FBT的商家需將一定數(shù)量的庫存運送到TikTok運營的倉庫中。商家無需將所有庫存商品存儲在倉庫或使用FBT服務(wù)處理所有產(chǎn)品，只需選擇希望通過FBT進(jìn)行存儲和運輸?shù)奈锲芳纯伞?/p>

商家只需將商品運送到FBT倉庫，當(dāng)消費者下單時，倉庫將負(fù)責(zé)商品的揀選、包裝和貼標(biāo)，并處理運輸流程。TikTok Shop將收取倉儲、運輸和其他增值服務(wù)的費用，如標(biāo)簽、預(yù)包裝和插入傳單等。完整的價目表可在TikTok賣家中心查看。

與此亞馬遜的平臺政策也出現(xiàn)了調(diào)整。出乎意料的是，官方改變了對不使用亞馬遜物流的賣家的收費政策。自2023年10月1日起，如果第三方賣家選擇自行發(fā)貨而非亞馬遜官方的配送服務(wù)，但仍希望加入賣家配送會員計劃（SFP），則需為每件售出的商品額外支付2%的費用。

SFP計劃于2015年首次推出，曾有一段時間該服務(wù)被關(guān)閉，直到2023年6月以僅限受邀者的身份重新開放。想?yún)⑴c該計劃的賣家需為每筆銷售支付8%至15%的傭金，而每件商品額外收取的2%費用是該計劃的新增內(nèi)容。

TikTok Shop自2022年底在北美市場推出以來，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。若FBT服務(wù)遵循類似的發(fā)展軌跡，美國的FBT物流服務(wù)也有可能很快推出。

TikTok還與直播銷售解決方案提供商CommentSold展開合作，旨在在美國市場整合新的直播銷售模式。使用CommentSold的商家現(xiàn)在可以通過該平臺在TikTok上進(jìn)行直播帶貨，進(jìn)一步擴(kuò)大銷售渠道。

以上信息來源于外媒報道，經(jīng)過風(fēng)口星跨境編輯部的整理匯總。旨在傳播行業(yè)新聞資訊，風(fēng)口星跨境對其真實性、可靠性不承擔(dān)任何法律責(zé)任。如有侵權(quán)，請及時聯(lián)系我們刪除。特此聲明。