“美國(guó)優(yōu)先”政策給世界及美國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)更多不確定性，有經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)測(cè)，若美國(guó)全面加征中國(guó)商品關(guān)稅，將會(huì)導(dǎo)致美國(guó)民眾日常消費(fèi)開(kāi)支成本增長(zhǎng)25%。未來(lái)皮帶可能得勒緊一些了，但對(duì)自家寵物肯定不會(huì)吝嗇吧？這些寵物的幸?；蛟S不再那么讓人憂(yōu)心。

事實(shí)上，中國(guó)寵物用品廠(chǎng)家正憑借“自主品牌+跨境電商”的模式積極進(jìn)軍海外市場(chǎng)。雖然目前寵物用品的海外市場(chǎng)仍主要由國(guó)外本土品牌占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，但中國(guó)寵物行業(yè)廠(chǎng)商不甘于此，正在全方位提升在海外市場(chǎng)的自有品牌優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品研發(fā)、專(zhuān)利申請(qǐng)、品質(zhì)保障等各個(gè)環(huán)節(jié)都有中國(guó)公司的身影活躍在海外市場(chǎng)上。由于去除了中間環(huán)節(jié)的高成本，中國(guó)跨境電商在美國(guó)市場(chǎng)的活躍對(duì)于美國(guó)消費(fèi)者的物價(jià)具有積極影響，美國(guó)寵物寶寶也有福氣啦！

下面我們來(lái)關(guān)注一些關(guān)于寵物市場(chǎng)的重要數(shù)據(jù)：

全球?qū)櫸锸袌?chǎng)增速約為5%。美國(guó)是全球最大和最成熟的寵物消費(fèi)市場(chǎng)，寵物產(chǎn)業(yè)總支出高達(dá)602.8億美元。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)家庭的寵物擁有率為65%，而養(yǎng)貓和狗的家庭最多。根據(jù)美國(guó)寵物用品協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，去年美國(guó)人在寵物及其護(hù)理和用品方面的花費(fèi)達(dá)到了驚人的數(shù)字。

根據(jù)最新的寵物主調(diào)查數(shù)據(jù)，超過(guò)半數(shù)的美國(guó)家庭都擁有寵物，其中狗和貓是最受歡迎的寵物種類(lèi)。隨著美國(guó)千禧一代晚婚或不婚的趨勢(shì)增長(zhǎng)，美國(guó)的寵物數(shù)量也在穩(wěn)步增長(zhǎng)。市場(chǎng)研究也顯示，狗主人和沒(méi)有孩子的已婚寵物主人更傾向于在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)寵物用品。選擇在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)是因?yàn)槠浔憬菪?、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品多樣性和能夠自行尋找折扣和促銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。另外值得注意的是，盡管在亞馬遜的購(gòu)物類(lèi)別中，“寵物用品”的排名較低，但作為藍(lán)海市場(chǎng)，其潛力巨大。為此，亞馬遜也推出了Pet Profile功能，為寵物建立主頁(yè)。

中國(guó)傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)如今正尋求跨境電商的發(fā)展機(jī)會(huì)直面消費(fèi)者市場(chǎng)。他們通過(guò)自主品牌打入國(guó)際市場(chǎng)，在保持傳統(tǒng)渠道的同時(shí)開(kāi)辟新的增長(zhǎng)點(diǎn)。對(duì)于美國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，客服人員必須掌握英語(yǔ)和西班牙語(yǔ)?？头酪彩顷P(guān)鍵的一環(huán)，包括品牌官方電話(huà)、電子郵件、在線(xiàn)聊天等。其中特別值得一提的是在北美地區(qū)普及程度高的免費(fèi)電話(huà)800號(hào)碼是一個(gè)高效的客服工具。因此建立一個(gè)容易被消費(fèi)者記住的電話(huà)號(hào)碼可以有效地助力品牌發(fā)展。此外短信和社交媒體渠道如Facebook, Twitter, Instagram等也是不可忽視的客服渠道。這些渠道可以幫助品牌提供更高效、個(gè)性化的客戶(hù)服務(wù)從而提升品牌認(rèn)可度。

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