一項由零售戰(zhàn)略研究公司Kawésqar Lab所開展的調(diào)研揭示，在2017年的秋季，也就是從9月至11月間，圣地亞哥的居民中每十個就有五個在速賣通平臺進行過購物交易。

這份報告聚焦于圣地亞哥（智利）城市內(nèi)年齡在18至55歲之間的男性和女性群體，深入探討了他們對電商購物的偏好。據(jù)報告數(shù)據(jù)顯示，高達51%的消費者透露他們至少有一次在速賣通上進行過購物，尤其是年輕群體，年齡在18至37歲之間的人群尤為活躍。相比之下，其他電商平臺如eBay、亞馬遜和Wish的使用率分別占據(jù)了28%、27%和20%。

Kawésqar Lab的研究與戰(zhàn)略主任Christian Oros認為，速賣通的受歡迎程度得益于其豐富的產(chǎn)品種類和相對其他零售電商更優(yōu)惠的價格。買家在速賣通購買國外商品時能夠節(jié)省更多的稅收。

Oros進一步解釋：“盡管在該平臺上可以尋得品牌產(chǎn)品，但我們注意到用戶已經(jīng)習(xí)慣性地將其視為質(zhì)量中等但功能達標的中國產(chǎn)品?！逼渌芯窟€發(fā)現(xiàn)，盡管可能存在誤差或質(zhì)量問題，但速賣通依然越來越受歡迎。如今線上購物趨勢日益明顯，有63%的線上用戶在他們的移動設(shè)備上安裝了購物應(yīng)用程序，而速賣通是最受歡迎的購物應(yīng)用之一。

關(guān)于最受歡迎的電商產(chǎn)品類別，科技類產(chǎn)品繼續(xù)引領(lǐng)潮流，調(diào)查的消費者中有13%購買了科技產(chǎn)品；緊隨其后的是配飾和禮物（12%）、服裝和娛樂（10%）、以及鞋子（8%）。

該研究還表明，消費者的購物偏好多樣化，33%的消費者更喜歡購物中心購物的體驗，而38%的人則傾向于通過電商網(wǎng)站進行購物，這包括百貨公司、國際網(wǎng)站、電商平臺和國內(nèi)電商的網(wǎng)站。剩下的29%的消費者則更喜歡在市中心或是家附近的實體店購物。

Oros指出：“電商渠道已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的商場購物模式，大型百貨商店推出的電商網(wǎng)站也促進了這一轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在一些線上購物平臺如速賣通、亞馬遜以及巴西最大的時尚電商Dafiti等已經(jīng)開始在市場上扮演重要角色?！?/p>

對于未來的預(yù)測，Christian Oros在今年的分析中認為，2018年電商購物的流程將進一步發(fā)展并整合，比如APP購物的普及和更多的物流交付方式的出現(xiàn)。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 康杰煒 根據(jù)原始文章重新撰寫整理）