買方滿意度與電商賣方息息相關(guān)

在當(dāng)今各大跨境電商平臺(tái)上，買家的滿意度已經(jīng)成為重要的評估指標(biāo)。這一指標(biāo)不僅關(guān)乎賣家店鋪及其產(chǎn)品的排名和曝光度，更在賣家心中占據(jù)著舉足輕重的地位。

根據(jù)近期對數(shù)百位中國跨境電商的調(diào)研結(jié)果，筆者發(fā)現(xiàn)約九成的人士均認(rèn)為物流在跨境電商供應(yīng)鏈中扮演著重要且復(fù)雜的角色。買家對于產(chǎn)品的整體體驗(yàn)，很大程度上取決于其物流體驗(yàn)，這也就決定了物流在提升買家滿意度方面具有不可替代的作用。

物流服務(wù)與成本之間常常存在一種微妙的平衡關(guān)系。為了提升買家的滿意度并降低整體的物流成本，跨境電商賣家需要適當(dāng)保持庫存以消除因時(shí)間和空間不對等所造成的物流等待問題，特別是在跨境電商領(lǐng)域。利用海外倉庫來提升本地化的競爭優(yōu)勢顯得尤為重要。但值得注意的是，海外倉庫僅僅是物品在海外的中轉(zhuǎn)站或配送中心，動(dòng)銷速度越快、庫存周轉(zhuǎn)率越高，海外倉庫的優(yōu)勢便越明顯。任何長期囤積貨物在海外倉庫的做法都是不可取的。

歐洲作為跨境電商的主要市場之一，擁有5.3億網(wǎng)民和6250億歐元的電商規(guī)模，預(yù)示著其巨大的市場潛力。對于歐洲的消費(fèi)者來說，選擇下單的商家不會(huì)因國別而有所顧慮，但無法及時(shí)收到商品或退貨過程的繁瑣無疑是賣家與買家之間的一道無形障礙。

在此背景下，萬邑通比利時(shí)海外倉庫的建立為跨境電商賣家拓展歐洲市場提供了具有本土競爭優(yōu)勢的物流解決方案。這一舉措不僅消除了買家的疑慮，還提升了買家的滿意度。萬邑通在歐洲的布局已形成英國雙倉、德國倉以及比利時(shí)倉的海外倉網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了整個(gè)歐洲大陸。

那么，為何選擇比利時(shí)建倉呢？

比利時(shí)位于西歐的中心地帶，一直是與世界各國進(jìn)行貿(mào)易往來的繁榮市場。歐洲80%的購買力集中在布魯塞爾方圓500英里（±800公里）的范圍內(nèi)，比利時(shí)可謂是通往5億歐洲消費(fèi)者的門戶。它作為歐洲物流中心的優(yōu)質(zhì)選擇，擁有密集的公路網(wǎng)絡(luò)和歐洲第二大港口，為通往歐洲各國提供了多種選擇。隨著英國、德國VAT政策的變化，比利時(shí)倉庫也成為了新政策背景下的備選倉庫。

關(guān)于萬邑通比利時(shí)倉庫的詳細(xì)情況如下：

比利時(shí)倉庫位于穆斯克龍市（Mouscron），緊鄰法國邊境。初期投入使用的面積達(dá)到5,000平米，日訂單處理能力可達(dá)到2,000單/天。其尾程派送服務(wù)不僅覆蓋荷蘭、比利時(shí)、盧森堡全境，還延伸至法國、意大利、西班牙等熱點(diǎn)跨境電商市場。

該倉庫還可作為已入德國倉、英國倉的客戶的分倉選擇，發(fā)往歐盟的貨物可更快地覆蓋西班牙、法國、意大利等地。它也具備承載更大、更重商品規(guī)格的能力，可成為歐洲的大貨倉庫。

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