近期，我深感電商直播成為了一種不可忽視的商業(yè)趨勢(shì)。那么，為什么電商直播會(huì)成為一種必然趨勢(shì)呢？本章將深入探討電商直播的傳播特性，看看它究竟有何魔力。

作為跨境電商的領(lǐng)軍企業(yè)，亞馬遜推出的Amazon live功能備受關(guān)注。這一功能將帶來(lái)怎樣的機(jī)遇呢？

關(guān)于電商直播的傳播模式

電商直播主要是以商品信息推送為主，主播與用戶互動(dòng)來(lái)輔助商品信息的傳遞。其內(nèi)容具有明確的目的性，無(wú)論是基于品牌、產(chǎn)品內(nèi)容本身的輸入，還是為了實(shí)現(xiàn)商品的售賣，都離不開(kāi)主播與用戶的互動(dòng)。在直播過(guò)程中，主播會(huì)以互動(dòng)的形式展示產(chǎn)品，并詳細(xì)介紹產(chǎn)品的基本功能、個(gè)性特色、使用方法、使用技巧和注意事項(xiàng)等，這種形式更接近于現(xiàn)實(shí)中的逛街與導(dǎo)購(gòu)之間的溝通。

雖然主播與用戶的互動(dòng)是輔助手段，但主播的影響力不可小覷。他們能夠形成一種紅人效應(yīng)，使直播信息在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛傳播，進(jìn)一步擴(kuò)大商品信息的傳播范圍。

電商直播傳播的優(yōu)勢(shì)

直播信息的實(shí)時(shí)輸出營(yíng)造了一種開(kāi)放、場(chǎng)景化的對(duì)話方式。與傳統(tǒng)的圖文和靜態(tài)視頻不同，直播更加真實(shí)和生動(dòng)。在直播中，主播的口誤或其他失誤都是真實(shí)存在的部分，給用戶一種身臨其境的感覺(jué)。用戶可以通過(guò)實(shí)時(shí)溝通和互動(dòng)評(píng)論第一時(shí)間反饋問(wèn)題。

過(guò)去，電商產(chǎn)品主要通過(guò)圖文和靜態(tài)視頻描述，這些描述往往經(jīng)過(guò)修整和剪輯，與實(shí)際產(chǎn)品存在一定甚至很大的偏差，導(dǎo)致買家對(duì)產(chǎn)品信息的真實(shí)性產(chǎn)生懷疑。而直播相比圖文更為立體和直觀，內(nèi)容更豐富。用戶在有疑問(wèn)時(shí)可以直接提出，因此電商直播打破了這種負(fù)面的心理懷疑。用戶不僅可以直觀地了解產(chǎn)品，還可以看到示范和一些使用技巧。購(gòu)物的氛圍變得輕松，信任感和體驗(yàn)度都有大大的提升。

滿足社交與認(rèn)同需求

在電商直播中，用戶不僅可以購(gòu)買產(chǎn)品，還可以滿足社交和認(rèn)同需求。主播與其他用戶交流或與自己交流時(shí)，會(huì)對(duì)產(chǎn)品做出評(píng)價(jià)。這種互動(dòng)讓用戶有參與感和發(fā)言權(quán)，甚至?xí)c陌生人討論產(chǎn)品的適用性，這種體驗(yàn)已經(jīng)接近于實(shí)際的逛街選購(gòu)。

多元化的電商平臺(tái)

電商平臺(tái)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的多元化進(jìn)行分類，使用戶在最短的時(shí)間內(nèi)找到想要的分類，最快地了解產(chǎn)品是否符合自己的需求。這種分類讓用戶獲得更大的滿足感和良好的購(gòu)物體驗(yàn)。

主播與營(yíng)銷形式

主播的定位有兩種，一種是商品導(dǎo)購(gòu)，另一種是產(chǎn)品用戶的咨詢專家。隨著國(guó)內(nèi)電商的發(fā)展，主播的趨勢(shì)將更傾向于商品店鋪的導(dǎo)購(gòu)，特別是用戶咨詢專家的導(dǎo)購(gòu)。主播需要非常了解產(chǎn)品，并針對(duì)用戶特點(diǎn)介紹產(chǎn)品和營(yíng)銷產(chǎn)品。他們不僅介紹產(chǎn)品，還會(huì)介紹最近的流行元素，為用戶提供參考意見(jiàn)。這些營(yíng)銷技巧需要提前精心準(zhǔn)備。

電商直播的傳播性與消費(fèi)習(xí)慣

我們可以看到，電商直播的優(yōu)勢(shì)基于電商購(gòu)物的消費(fèi)習(xí)慣。直播解決了電商消費(fèi)中的信任問(wèn)題，讓用戶感覺(jué)就像在“逛街”選購(gòu)，而主播的介紹和服務(wù)比線下購(gòu)物來(lái)得更好。這導(dǎo)致了電商直播具有強(qiáng)大的傳播性。

跨境電商平臺(tái)的跟進(jìn)

亞馬遜等跨境電商平臺(tái)也開(kāi)始推出直播功能。這是因?yàn)樗麄冋J(rèn)識(shí)到電商+直播的必然趨勢(shì)。下周我們將分享“直播帶貨消費(fèi)者購(gòu)買意愿的研究”，以進(jìn)一步了解這一趨勢(shì)。

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