中東電商市場(chǎng)潛藏巨大機(jī)遇

近日，Gartner常務(wù)副總裁Gene Alvarez指出，中東地區(qū)的電商市場(chǎng)雖然目前僅占一小部分，但發(fā)展前景十分廣闊。當(dāng)前僅有15%的企業(yè)涉足電商領(lǐng)域，而超過(guò)九成的線上訂單都是通過(guò)其他地區(qū)的網(wǎng)站完成的。隨著主流電商平臺(tái)加大對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)、物流和支付領(lǐng)域的投資，以及的扶持政策，中東電商市場(chǎng)預(yù)計(jì)將在未來(lái)幾年迎來(lái)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。

據(jù)管理咨詢公司A.T. Kearney的預(yù)測(cè)，中東電商市場(chǎng)在2015年的交易額為53億美元，其中阿聯(lián)酋占據(jù)了44%的份額。到2020年，預(yù)計(jì)沙特阿拉伯的電商市場(chǎng)交易額將超過(guò)阿聯(lián)酋。

在電商平臺(tái)的方面，亞馬遜在今年7月完成了對(duì)迪拜電商平臺(tái)的收購(gòu)。這一舉措使得原本主要服務(wù)于海灣國(guó)家的有望進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng)。亞馬遜計(jì)劃在該地區(qū)推行Prime會(huì)員制度，并增設(shè)倉(cāng)庫(kù)以縮短配送時(shí)間。這將使亞馬遜的配送速度超過(guò)當(dāng)?shù)仉娚藤u家，為他們帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)。

除了亞馬遜，中東地區(qū)還有其他本土電商平臺(tái)正在嶄露頭角。例如，在阿聯(lián)酋和沙特國(guó)家運(yùn)營(yíng)，主要銷售電子產(chǎn)品、美容用品、珠寶、時(shí)裝和家居廚房用品等。該平臺(tái)成立于2015年，隸屬于Middle East Internet Group旗下，并已獲得A輪融資6700萬(wàn)美元。另一個(gè)平臺(tái)主要服務(wù)于沙特、卡塔爾、阿曼、巴林、科威特等國(guó)家，主要銷售西歐品牌的男女服裝、鞋子和配飾。

中東地區(qū)的電商發(fā)展還受到多種積極因素的推動(dòng)。其中，該地區(qū)智能手機(jī)普及率超過(guò)65%，超過(guò)三分之二的人使用互聯(lián)網(wǎng)，阿聯(lián)酋和卡塔爾的互聯(lián)網(wǎng)滲透率更是高達(dá)90%。這一趨勢(shì)為電商的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

該地區(qū)擁有大量富裕人口，許多人喜歡購(gòu)買奢華物品。許多消費(fèi)者更傾向于在國(guó)際網(wǎng)站上購(gòu)物，以獲取更廣泛的選擇。隨著防欺詐支付措施的廣泛實(shí)施，人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)安全的擔(dān)憂也在逐漸降低。

中東電商市場(chǎng)也面臨著一些挑戰(zhàn)。例如，僅有15%的中東實(shí)體零售商開展線上銷售業(yè)務(wù)，這為純電商賣家提供了巨大的機(jī)遇。在一些國(guó)家如沙特和阿聯(lián)酋，盡管互聯(lián)網(wǎng)普及率較高，但網(wǎng)購(gòu)的用戶比例仍然較低。很多消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)缺乏信心，擔(dān)心個(gè)人信息泄露和欺詐等問(wèn)題。

中東地區(qū)的物流基礎(chǔ)相對(duì)薄弱也是電商發(fā)展的一大挑戰(zhàn)。許多消費(fèi)者更喜歡貨到付款的方式，這在一定程度上影響了電商的支付方式。由于中東地區(qū)的文化習(xí)俗，如女性不輕易給陌生男子開門，以及部分地區(qū)缺乏郵編系統(tǒng)等問(wèn)題，導(dǎo)致最后一公里配送成本較高且效率低下。中東國(guó)家增收較高的貿(mào)易關(guān)稅也增加了產(chǎn)品清關(guān)的難度和成本。

對(duì)于希望進(jìn)入中東市場(chǎng)的電商賣家來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)亞馬遜等大型平臺(tái)來(lái)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。這些大型平臺(tái)可以提供更廣泛的客戶群和更完善的物流體系，幫助賣家更好地服務(wù)于中東消費(fèi)者。（編譯/風(fēng)起網(wǎng) 陳俊雄）