“這是一個充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的時代，對于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)來說更是如此?！痹诳缇畴娚汤顺毕砣虻慕裉欤玫腋埂峨p城記》開頭的名句似乎同樣貼切。

面對外貿(mào)形勢的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，眾多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)開始轉(zhuǎn)型跨境電商，其中既有艱難掙扎，也有新生煥發(fā)的故事。今天我們將深入探訪寧波天虹文具有限公司的轉(zhuǎn)型之路，看看他們是如何在跨境電商時代尋找到新的發(fā)展機(jī)遇。

寧波天虹文具有限公司，一家歷經(jīng)30年風(fēng)霜洗禮的企業(yè)，見證了傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)的興衰起伏。隨著客戶需求的不斷變化和世界經(jīng)濟(jì)形勢的波動，他們深感傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)的局限性。

早在2008年金融危機(jī)以來，歐美日等發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)衰退跡象，給傳統(tǒng)外貿(mào)帶來了沉重打擊。寧波天虹文具有限公司總經(jīng)理管敏賢表示，企業(yè)面臨訂單數(shù)下滑、成本不斷攀升的困境。與此原材料成本和勞動力成本的增加也給企業(yè)帶來了不小的沖擊。

為了尋找新的增長點(diǎn)，寧波天虹文具開始轉(zhuǎn)型跨境電商。他們在亞馬遜美國站開店，并與速賣通、eBay、Wish、Lazada等平臺展開合作。轉(zhuǎn)型跨境電商不僅僅是銷售渠道的改變，更是經(jīng)營思維的轉(zhuǎn)變。

管敏賢指出，跨境電商要求企業(yè)有更高層次的品牌意識，從思路架構(gòu)、產(chǎn)品、目標(biāo)客戶群體、運(yùn)營等多個方面進(jìn)行全方位調(diào)整。轉(zhuǎn)型伊始，因?yàn)閷\(yùn)營模式的不熟悉，天虹在供應(yīng)鏈管理、物流運(yùn)輸、品牌營銷、數(shù)據(jù)解析等環(huán)節(jié)遇到了不少困難。

為了在市場當(dāng)中更進(jìn)一步，天虹文具不斷思考如何形成自己的壁壘。管敏賢表示，無論是傳統(tǒng)外貿(mào)還是跨境電商，賣家都必須形成自己的特色。他聚焦文具用品市場進(jìn)行了細(xì)致的解析，認(rèn)為中國文具產(chǎn)業(yè)需要“新產(chǎn)品”、“新設(shè)計(jì)”，于是天虹文具開發(fā)生產(chǎn)了更方便的產(chǎn)品，如鋰電池電動卷筆器、鋰電池橡皮擦等。

針對傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的難題，管敏賢提出了兩點(diǎn)戰(zhàn)略建議：一方面，整合文具供應(yīng)鏈，滿足客戶需求；樹立品牌意識，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力。

為了迎接即將到來的年終旺季，天虹文具手握三把“寶刀”征戰(zhàn)市場：優(yōu)化listing，打造爆款；站外引流，內(nèi)容為王；供應(yīng)鏈管理，庫存保障。

管敏賢表示，優(yōu)化產(chǎn)品是關(guān)鍵，同時需要整合外貿(mào)供應(yīng)鏈資源，提高整體供應(yīng)鏈效率。建立專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，解決客戶問題，提升用戶體驗(yàn)也很重要。在社交媒體上傳播分享產(chǎn)品，吸引潛在客戶訪問店鋪，也是有效的營銷手段。他強(qiáng)調(diào)要盡早備貨，避免因?yàn)闀r間趕不及而導(dǎo)致的斷貨情況發(fā)生。

（文章來源：風(fēng)口星網(wǎng)） 作者：陳林（以上名稱皆為化名）