大量新開賬戶的ebay賣家，一開始就選擇以海外倉(cāng)發(fā)貨。因?yàn)闀r(shí)效快、配送安全穩(wěn)定，買家體驗(yàn)好，加上產(chǎn)品便宜，賣家在短短的時(shí)間內(nèi)積累大量的好評(píng)，店鋪運(yùn)營(yíng)很快有起色，個(gè)把月內(nèi)日發(fā)貨就達(dá)數(shù)百單。

此現(xiàn)象得到了RUSHBOX樂寶海外倉(cāng)負(fù)責(zé)人Maggie的證實(shí)。她告訴風(fēng)口星網(wǎng)，海外倉(cāng)在一年多以前還不那么廣為運(yùn)用，現(xiàn)在卻不同了，ebay、速賣通都鼓勵(lì)賣家使用海外倉(cāng)，隨著賣家對(duì)海外倉(cāng)的認(rèn)知的加深，賣家的嘗試變得更多，運(yùn)用變得更廣，海外倉(cāng)這把火是越燒越旺了。

RUSHBOX樂寶海外倉(cāng)成立于2012年，設(shè)有英國(guó)倉(cāng)、美國(guó)倉(cāng)、德國(guó)倉(cāng)，自2013年起為歐美市場(chǎng)賣家提供包括頭程在內(nèi)的一站式海外倉(cāng)服務(wù)。第三方海外倉(cāng)發(fā)跡是近兩三年內(nèi)的事情，RUSHBOX樂寶海外倉(cāng)這樣的“元老”，已是這一服務(wù)行業(yè)的中流砥柱，其負(fù)責(zé)人Maggie揭秘了海外倉(cāng)越來越火的一些原因。

紅海產(chǎn)品，遇上海外倉(cāng)還有一拼？

登陸ebay、亞馬遜，手機(jī)殼、數(shù)據(jù)線這類被跨境電商做爛的3C產(chǎn)品，現(xiàn)在都提供海外倉(cāng)發(fā)貨了，而且和中國(guó)直發(fā)相比，售價(jià)差距并不會(huì)很大，價(jià)格依然誘人。

對(duì)此，RUSHBOX樂寶海外倉(cāng)Maggie表示，熱銷產(chǎn)品，物流成本只要控制在售價(jià)的20%以內(nèi)都可以使用海外倉(cāng)。手機(jī)殼利潤(rùn)相對(duì)較高，又比較輕，頭程用空運(yùn)費(fèi)用和中國(guó)直發(fā)差不多，加上本土處理費(fèi)用，總體物流成本在可控范圍內(nèi)（售價(jià)20%以內(nèi)），有一定盈利空間。

“關(guān)鍵是，使用海外倉(cāng)發(fā)貨后，在送貨時(shí)效以及退換貨上面，帶給買家的體驗(yàn)是前所未有的，極大地吸引了買家消費(fèi)。縱觀平臺(tái)數(shù)據(jù)，不同賣家銷售同一款產(chǎn)品，是否提供本土發(fā)貨，銷量是有很大差距的。而提供本土發(fā)貨的賬號(hào)，在好評(píng)率上面，又遙遙領(lǐng)先，買家復(fù)購(gòu)率也更高?！彼f道。

ebay發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)賣家在eBay海外倉(cāng)最熱賣的商品，正是手機(jī)殼、充電器和電池。將商品儲(chǔ)存在海外倉(cāng)的賣家業(yè)績(jī)明顯改善，銷售額增加了三倍，顧客好評(píng)也提高了30%。

據(jù)介紹，像RUSHBOX樂寶這樣的海外倉(cāng)“元老”，運(yùn)作專業(yè)，在先進(jìn)信息系統(tǒng)的支撐下，倉(cāng)庫(kù)流水化作業(yè)，效率高、零失誤，可馬上響應(yīng)賣家發(fā)貨需求，24小時(shí)內(nèi)揀貨、包裝、貼標(biāo)、出庫(kù)，再與UPS等快遞巨頭合作，覆蓋美國(guó)與歐盟，將商品在3天內(nèi)快、準(zhǔn)、穩(wěn)、安全地送達(dá)，送貨服務(wù)的好評(píng)率幾乎達(dá)到100%。售后上，還有本土客服團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間代為響應(yīng)處理買家投訴，及時(shí)給予退換貨，消除買家不滿。

貴、重品類前景可觀，有服務(wù)才賣得動(dòng)！

風(fēng)口星網(wǎng)曾經(jīng)采訪過一位家居大賣，專注一個(gè)平臺(tái)，一開始就只有幾十個(gè)SKU，全部海外倉(cāng)發(fā)貨，款款暢銷。沉淀了一批忠實(shí)的用戶，有了自己的品牌之后，又開發(fā)更多家居品類產(chǎn)品，目前200個(gè)SKU月銷售近百萬(wàn)美金，發(fā)展后勁十足。

家居可以說是跨境電商的藍(lán)海品類，屬于大貨、重貨范疇。沒有海外倉(cāng)之前因?yàn)槲锪鞣绞较拗浦挥袠O少數(shù)輕巧產(chǎn)品可以在線銷售現(xiàn)在則基本上沒有限制了。

RUSHBOX樂寶海外倉(cāng)Maggie也告訴風(fēng)口星網(wǎng)第三方海外倉(cāng)支持重貨配送已是一大趨勢(shì)而支持重貨配送海外倉(cāng)必須支持叉車入庫(kù)操作對(duì)倉(cāng)庫(kù)規(guī)模倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的要求較高目前僅有部分海外倉(cāng)能做到RUSHBOX樂寶海外倉(cāng)是其中之一。

除了大件、較重產(chǎn)品貴重的產(chǎn)品也都是通過海外倉(cāng)發(fā)貨如此才能滿足支付高額費(fèi)用的消費(fèi)者對(duì)于物流時(shí)效性安全性要求。也是賣家給自己的生意上的一份“保險(xiǎn)”。

“相對(duì)貴重的貨品消費(fèi)者都想下了單馬上就拿到。商品在本土?xí)屗麄冇X得有保障可信任后續(xù)的服務(wù)也跟得上。即使賣家提升售價(jià)消費(fèi)者還是很樂意接受用直發(fā)物流時(shí)只能賣300美元用海外倉(cāng)可提到350美元樂寶合作賣家最高的將售價(jià)提升了20%?！?Maggie透露。

新一輪PK從提升買家體驗(yàn)開始

Maggie指出目前來講整個(gè)市場(chǎng)都在打價(jià)格戰(zhàn)未來還是服務(wù)體驗(yàn)為主。海外倉(cāng)就是做服務(wù)提升買家體驗(yàn)從而為跨境電商增值?！跋袷謾C(jī)殼這種競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)品不走海外倉(cāng)將越來越難以吸引買家購(gòu)買?！?/p>

值得提醒的是海外倉(cāng)備貨占資金有庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)籠統(tǒng)的參考標(biāo)準(zhǔn)是熱銷或會(huì)熱銷的產(chǎn)品其實(shí)考驗(yàn)賣家數(shù)據(jù)分析與選品能力精選品很重要。而選品時(shí)還有幾個(gè)注意點(diǎn)：第一是否符合當(dāng)?shù)厥褂昧?xí)慣；第二產(chǎn)品是否符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)要求任何質(zhì)量問題侵權(quán)問題都要慎之又慎否則風(fēng)險(xiǎn)大增；第三最好選擇標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品如服裝太潮看著美麗卻不適合多數(shù)人。

Maggie則建議賣家