作者：億觀資訊組

隨著美國(guó)《消費(fèi)者告知法》生效日期的臨近，亞馬遜加強(qiáng)了賣家賬號(hào)的審核力度。這次，亞馬遜要求賣家完成一系列加強(qiáng)版的身份驗(yàn)證，包括身份、電話號(hào)碼、銀行賬戶等系列的驗(yàn)證。在賣家等待明信片驗(yàn)證的過程中，他們收到了要求完成視頻通話的額外身份驗(yàn)證審查的郵件。亞馬遜給出的時(shí)間限制是14天。許多賣家在準(zhǔn)備進(jìn)行視頻驗(yàn)證的材料時(shí)，收到了封號(hào)通知。

視頻驗(yàn)證涉及到法人需要露臉的問題，讓許多擁有多個(gè)賬號(hào)的賣家感到困擾，因?yàn)檫@些賬號(hào)可能是用親友身份證注冊(cè)的，或者買來的。這些法人可能是偏遠(yuǎn)地區(qū)的大叔大媽，親友也可能不在身邊，難以理解和回答具體的驗(yàn)證問題。加強(qiáng)版視頻驗(yàn)證的流程繁瑣，問題復(fù)雜，容易回答錯(cuò)誤。大規(guī)模驗(yàn)證下，亞馬遜系統(tǒng)出現(xiàn)了一些混亂，比如美國(guó)站的賣家收到了墨西哥站的視頻審核通知，甚至資金被預(yù)留，但實(shí)際上該賣家并未在墨西哥站經(jīng)營(yíng)。

部分賣家收到視頻驗(yàn)證通知后，預(yù)約過程中遇到了問題，比如預(yù)約過期后收到提示已預(yù)約過的信息。亞馬遜客服解釋是視頻驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)將在14天到期之后重新發(fā)送郵件預(yù)約。一些賣家確實(shí)收到了新的視頻預(yù)約郵件，但被提示需在7天內(nèi)完成驗(yàn)證，打開后卻發(fā)現(xiàn)賬號(hào)已被停用。

亞馬遜之所以如此嚴(yán)格審查賬號(hào)，一方面是因?yàn)槊绹?guó)《消費(fèi)者告知法案》生效日期臨近，亞馬遜需要依法辦事；另一方面是因?yàn)镻rime Day 大促即將到來，亞馬遜需要清理一批賬號(hào)。近日，有消息透露亞馬遜將于7月11日和12日舉辦Prime Day。

許多賣家忽略了亞馬遜的通知，導(dǎo)致錯(cuò)過了驗(yàn)證時(shí)間。賣家需要注意亞馬遜的通知渠道，包括“賬戶狀況”頁(yè)面、“賬戶信息”頁(yè)面和郵件。不同的驗(yàn)證將會(huì)有不同的問題，根據(jù)亞馬遜全球開店的指南，我們列舉了每一種驗(yàn)證的常見問題。

針對(duì)新的身份驗(yàn)證方式《消費(fèi)者告知法案》，我們也需要關(guān)注其具體的驗(yàn)證步驟和常見問題解答。包括賣家身份信息驗(yàn)證、銀行卡信息驗(yàn)證、地址信息驗(yàn)證、電話號(hào)碼驗(yàn)證和稅務(wù)信息驗(yàn)證等。每個(gè)部分都有詳細(xì)的解答和注意事項(xiàng)，以幫助賣家順利完成驗(yàn)證。

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