速賣通近期實施了新規(guī)定，旨在提升全球消費者的購物體驗。根據(jù)該規(guī)定，賣家在商品標(biāo)題和描述中不得使用帶有歧視傾向的不文明用語，比如“Fat XXX”系列詞匯，如“fat woman、fat men、fat children”等。一旦違規(guī)，相關(guān)產(chǎn)品的搜索排名將受到影響。這標(biāo)志著速賣通的敏感詞庫中又增加了新的內(nèi)容。

在此之前，速賣通已要求賣家對其上傳的產(chǎn)品標(biāo)題、描述和關(guān)鍵詞進(jìn)行嚴(yán)格審查。一旦發(fā)現(xiàn)使用“敏感詞”，如未授權(quán)使用BMW、UGG等知名品牌名詞，或使用了已被注冊但未被知曉的品牌名，賣家將面臨扣分甚至賬號停權(quán)的處罰。由于賣家難以全面掌握所有敏感詞，隨著產(chǎn)品的不斷增加，排查難度急劇上升，不可避免地會踏入“雷區(qū)”。

這些“敏感詞”對賣家來說就像難以避免的“”。除了知名品牌詞匯，還有許多其他敏感詞，賣家往往無法提前知曉，只有提交審核后才能知道是否通過。一旦被檢測出含有敏感詞，就會面臨扣分風(fēng)險。

隨著更多品牌被注冊，敏感詞的數(shù)量也在不斷增加，就像越來越多的“”被埋下，一不小心就會踩到。賣家在開發(fā)更多SKU甚至全品類運營時，也增加了預(yù)判和排查的難度和風(fēng)險。

針對這一問題，賣家小李正在使用由結(jié)繩記事推出的“ADD產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)”。這個系統(tǒng)提供了一個預(yù)判工具，可以檢測產(chǎn)品標(biāo)題、描述、關(guān)鍵詞和類目中是否含有敏感詞，避免侵權(quán)現(xiàn)象的發(fā)生。無論產(chǎn)品發(fā)布到哪個平臺，系統(tǒng)都會與平臺的敏感詞庫進(jìn)行智能匹配對比。

目前市場上針對敏感詞的檢測和預(yù)判工具較為稀缺。即使賣家使用某個系統(tǒng)對已經(jīng)下架的產(chǎn)品進(jìn)行批量上架或在線產(chǎn)品的編輯修改，如果沒有相關(guān)的把關(guān)和預(yù)判，這些操作仍然存在風(fēng)險。一個優(yōu)秀的電商管理系統(tǒng)不僅要讓電商操作更便捷，還要具備風(fēng)險防控功能，幫助賣家在平臺更好地生存。

結(jié)繩記事應(yīng)用團(tuán)隊深知賣家的需求，研發(fā)了一系列實用且符合各平臺運營需求的產(chǎn)品。其中，“ADD產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)”是專為跨境電商打造的，具備一鍵發(fā)布產(chǎn)品、產(chǎn)品管理等功能。針對速賣通賣家，他們還推出了一款“訂單追蹤寶”，是賣通官方ISV市場功能最全面的應(yīng)用之一。

為了幫助賣家更好地了解和使用這些工具，結(jié)繩記事應(yīng)用團(tuán)隊將于6月26日在廣州舉辦“賣家見面會”。全程免費參與，現(xiàn)場將提供大禮：免費試用結(jié)繩記事旗下的多款應(yīng)用，體驗期限從1月到三個月不等。想了解更多信息，請訪問www./f.php?t=xIuGdH（文/風(fēng)口星網(wǎng) 肖梅香）。